Verwenden Sie die folgenden Links, um das SAML-Tracer-Plug-in für Ihren Browser herunterzuladen und zu installieren:
Hier erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Browser-Plug-ins einen SAML-Trace durchführen und eine SAML-Trace-JSON-Datei generieren. Das Supportteam von Adobe verwendet die Datei, um die SAML-Zusicherungen zwischen Ihrem Identitätsanbieter und Adobe nachzuverfolgen und Ihre Probleme bei der Anmeldung zu beheben.
Anleitung zum Durchführen eines SAML-Trace
Umgebung
- Kunde, bei dem Federated-Adobe-Domäne und SSO konfiguriert sind.
- Browser Mozilla Firefox oder Google Chrome.
Ablauf
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen SAML-Trace in Ihrem Browser durchzuführen:
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Hinweis:
Die hier angegebenen Links und Schritte waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Für allgemeine SSO-Tests kann der Tracer von jedem Client-System und unter jedem Federated-Benutzerkonto im selben Netzwerk installiert und ausgeführt werden.
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Versuchen Sie, sich mit den Anmeldeinformationen für Ihre Federated ID bei Adobe.com anzumelden.
Im Dialogfeld „SAML Tracer“ werden die unten dargestellten Details aufgezeichnet und angezeigt. Beachten Sie die vereinzelten SAML-Tags auf der rechten Seite, die darauf hinweisen, dass SAML-Zusicherungen übergeben werden.
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Navigieren Sie nach dem Fehlschlagen des Adobe-Anmeldeversuchs im Dialogfeld „SAML Tracer“ zur Registerkarte Export > wählen Sie Mask values (Werte maskieren) > klicken Sie auf die Schaltfläche Export.
Eine JSON-Datei wird auf Ihr System heruntergeladen.