Adobe Workfront | Produktbeschreibung

Performance-Leitlinien

Workfront-Planung: In Workfront-Planung können Benutzer mithilfe der gemeinsamen Datenstruktur, benutzerdefinierter Datensätze, verbundener Datensätze und Datenvisualisierung eine Lösung für häufige Anwendungsfälle finden. Dazu gehören die Vereinheitlichung von Arbeitsdaten im gesamten betrieblichen Lebenszyklus, strategische Planung, Kampagnen-Tracking und -management sowie die Anpassung von Arbeitsdaten. Jedes Paket von Workfront-Planung enthält alle Kernfunktionen, wie die Möglichkeit, Arbeitsbereiche anzulegen, benutzerdefinierte Datensätze zu erstellen, Datensätze zu verwalten, zu verbinden und zu modellieren, Dokumente für die Datensatzerstellung zu importieren sowie Ansichten zu erstellen und freizugeben. In einem Workfront-Planung-Arbeitsbereich können Teams ihre Vorgänge zentral festlegen. Ein Arbeitsbereich ist eine Sammlung von vom Kunden definierten Objekttypen (auch als Datensatztypen bezeichnet), die von einem Team verwendet werden. Sie repräsentieren den Arbeitszyklus des Teams. Ein Datensatz ist ein Element eines im Arbeitsbereich definierten Datensatztyps. Beispielsweise ist „Kampagne“ ein möglicher Datensatztyp und „Sommerkampagne für EMEA“ ein Datensatz im Arbeitsbereich dieses Datensatztyps.

Workfront-Planung ist in zwei unterschiedlichen Paketstufen erhältlich: Planung und Planung Plus. Der Unterschied zwischen den Paketen für Workfront-Planung besteht in der Gesamtzahl der möglichen Datensätze und der Anzahl der Datensätze, die pro Arbeitsbereich verfügbar sind.

• Planung:
  • 25.000 Datensätze pro Arbeitsbereich
  • 500.000 Datensätze insgesamt
• Planung Plus:
  • 500.000 Datensätze pro Arbeitsbereich
  • 2.000.000 Datensätze insgesamt

Workfront-Planung ist nur in Verbindung mit einem der Workflow-Pakete Select, Prime und Ultimate erhältlich. Der Benutzerzugriff auf Workfront-Planung wird dem Workflow-Paket des Kunden hinzugefügt.

• Standard-Workflow = Standardbenutzer von Workfront-Planung
  • Vollzugriff – Erstellen: auf Arbeitsbereiche, Datensätze, Ansichten, Verbindungen usw.
• Benutzer von Workflow Light = Benutzer mit reinem Lesezugriff für Planung
  • Eingeschränkter Zugriff: Zugriff auf Ansichten, die für diese Person freigegeben wurden
• Workflow-Mitwirkender = Benutzer mit reinem Lesezugriff für Planung
  • Eingeschränkter Zugriff: Zugriff auf Ansichten, die für diese Person freigegeben wurden

Workfront Data Connect: Mit Workfront Data Connect können Kunden Business-Intelligence-Tools mit Workfront-Daten verbinden. Das Limit wird dabei durch die dem Kunden zugewiesenen Rechenstunden vorgegeben. Eine Rechenstunde entspricht der CPU-Verarbeitungszeit, die benötigt wird, um Daten aus dem Workfront Data Lake an eine externe Business Intelligence, einen nachgelagerten Datenprozessor, einen externen Datenspeicher oder eine andere Ad-hoc-Abfrage zu übertragen. Das in einer Rechenstunde übertragene Datenvolumen variiert je nach Kunde und Anwendungsfall, da der Umfang der zugrundeliegenden Kundendaten und die Komplexität der ausgeführten Abfrage sehr unterschiedlich sind. Kunden, die das Ultimate-Paket erworben haben, erhalten für jeden Monat der Vertragslaufzeit ein Kontingent von 150 Rechenstunden. Kunden, die das Ultimate-Paket erworben haben, können auch Direktverbindungen über ihr eigenes Snowflake-Konto herstellen, indem sie eine Snowflake-Direktverbindung nutzen. Kunden, die das Prime- oder Select-Paket gebucht haben, können ein Workfront Data Connect-Add‑on erwerben, um Zugang zur Data Connect-Funktionalität und für jeden Monat der Vertragslaufzeit ein Kontingent von 75 Rechenstunden zu erhalten. Alle Kunden können bei Bedarf zusätzliche Data Connect-Add-ons erwerben, die ihr Gesamtkontingent für jeden Monat der Vertragslaufzeit um 75 Rechenstunden erhöhen.

Workfront KI-Assistent: Workfront KI-Assistent nutzt Microsoft Azure OpenAI („AOAI“). Die AOAI-Nutzung über Adobe ist unabhängig von Direktkonten oder einer vom Kunden persönlich ausgehandelten AOAI-Nutzung. Workfront-Kunden haben Anspruch auf einen aggregierten Pool von Generativen Aktionen in Workfront KI-Assistent pro Jahr, basierend auf dem von ihnen erworbenen Workfront-Paket: Prime (100 pro Standardbenutzer), Ultimate (200 pro Standardbenutzer), Planung (75 pro Standardbenutzer) und Planung Plus (100 pro Standardbenutzer). Hat ein Kunde mehrere dieser Pakete erworben, entspricht der Gesamtpool der jährlichen Generativen Aktionen der Summe dieser Pakete, z. B. Workfront Prime und Workfront-Planung. Eine Generative Aktion bezeichnet die interaktive Nutzung von Workfront KI-Assistent durch den Kunden. Diese Nutzung kann beispielsweise eine für Workfront KI-Assistent zulässige Eingabe sein und die Antwort, die der Kunde erhält. In Workfront KI-Assistent werden Generative Aktionen wie in der folgenden Tabelle angegeben quantifiziert:

Nutzt ein Kunde mehr als die hier angegebenen Generativen Aktionen in Workfront KI-Assistent, kann Adobe nach Ablauf der Vertragslaufzeit des Kunden einen neuen Vertrag mit zusätzlichen Generativen Aktionen aufsetzen.

Automatisches Upgrade für Mitwirkende und externe Benutzer: Gemäß den oben genannten Funktionen für Mitwirkende und externe Benutzer haben diese Zugriff auf begrenzte Überprüfungen und die Genehmigung von Korrekturabzügen und Dokumenten. Diese Obergrenze funktioniert pro Benutzer und Monat wie folgt:

Select-Paket: 3 Entscheidungen pro Mitwirkenden und Monat

Prime-Paket: 5 Entscheidungen pro Mitwirkenden und Monat

Ultimate-Paket: 7 Entscheidungen pro Mitwirkenden und Monat

Wenn ein Benutzer diese Obergrenze überschreitet, wird dieser Benutzer für den Rest der dann aktuellen Vertragslaufzeit des Kunden automatisch zu einem Light-Benutzer hochgestuft. Für diese automatische Hochstufung fallen keine Gebühren oder Strafen bei einer Überbelegung an. Der Kunde kann einen solchen hochgestuften Benutzer jederzeit in einen Mitwirkenden zurückstufen.

HIPAA-konformes Paket: Adobe Workfront kann vom Kunden gemäß HIPAA verwendet werden, es ist jedoch keine Plattform für die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Gesundheitsinformationen. Wenn der Kunde plant, Workfront für die eingeschränkte Verarbeitung personenbezogener Gesundheitsinformationen zu verwenden, ist er gesetzlich verpflichtet, eine Geschäftspartnervereinbarung mit Adobe abzuschließen, und dies erfordert den Erwerb des HIPAA-konformen Pakets. Wenn der Kunde das Select-Paket erwirbt, kann das HIPAA-Ready-Paket gegen eine Gebühr erworben werden. Diese basiert auf einem Prozentsatz der jährlichen Lizenzgebühren des Kunden. Das HIPAA-konforme Paket ist in den Prime- und Ultimate-Paketen bereits enthalten.

Workfront Fusion-Metrik pro Vorgang: Ein Vorgang findet in Workfront Fusion statt, wenn das Fusion-Szenario des Kunden eine Datenbewegung oder eine andere Aktion ausführt. Ein Select- oder Prime-Kunde, der das Jahres-Mindest-Volumen von fünfhundert (500) Workfront Fusion-Add-ons erworben hat, ist auf 500.000 Vorgänge pro Monat beschränkt, kann aber bei Bedarf zusätzliche Fusion-Add-ons (in Paketen von einhundert [100] Fusion-Add-ons) erwerben. Kunden, die das Ultimate-Paket erwerben, unterliegen dieser Einschränkung nicht. Adobe behält sich jedoch das Recht vor, Fusion-Prozesse zu stoppen, wenn diese das System übermäßig belasten und die Performance der Fusion-Plattform für andere Kunden gefährden. In solchen Fällen unterstützt Adobe den Kunden bei der Umstrukturierung dieser Prozesse, damit sie die Anforderungen des Kunden ohne Performanceeinbußen bei der Fusion-Plattform erfüllen.

Sperrung von Benutzern aufgrund unangemessener aggregierter Aktivitäten: Kunden können eine Lizenz nach Bedarf von einem Benutzer auf einen anderen übertragen. Ein einzelnes Benutzerkonto darf jedoch nicht verwendet werden, um die Arbeit mehrerer Personen gleichzeitig oder ohne Neuzuweisung der Lizenz im System zu verwalten. Adobe behält sich das Recht vor, bei begründetem Verdacht auf eine solche Nutzung die Aktivität eines Benutzers zu sperren, die Nutzung gemeinsam mit dem Kunden zu überprüfen und dem Kunden gegebenenfalls den Erwerb weiterer Benutzerlizenzen vorzuschlagen. Erst dann wird die Sperre aufgehoben.

Migration veralteter Lizenztypen: Wenn der Kunde von veralteten Angeboten zu den aktuellen Workfront-Lizenztypen migriert, kann Adobe über die vom Kunden erworbenen hinaus zusätzliche Lizenzen bereitstellen, um zu verhindern, dass die Benutzer des Kunden den Zugriff auf zuvor verfügbare Funktionen verlieren; Adobe wird den Kunden über solche zusätzliche Lizenzen informieren, damit der Kunde bei Bedarf Anpassungen vornehmen kann, um eine Überzuweisung zu verhindern. Dem Kunden werden keine Gebühren oder Strafen für eine Überbelegung auferlegt, wenn die Anpassungen innerhalb von neunzig (90) Tagen nach der Verlängerung/Transaktion der Migration vorgenommen werden.