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Holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie benötigen

Hier erfährst du, wie du mit dem Adobe Stock-Support-Team in Kontakt trittst.

Wenn du in diesem Handbuch oder auf der Adobe Stock-Website keine Antworten auf deine Fragen findest, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: 

  1. Klicke unten im Contributor-Portal auf Kontakt oder wechsele direkt zum Support-Formular

    Link „Kontakt“ am unteren Rand des Contributor-Portals

  2. Wähle die Hauptkategorie aus, die deiner Frage am ehesten entspricht.  

  3. Wähle die Unterkategorie aus, die deiner Frage am ehesten entspricht. 

  4. Klicke auf den angegebenen Link, um die relevanten Informationen auf unseren Trainings- und Support-Seiten zu lesen. 

  5. Wenn deine Frage auf der im vorherigen Schritt vorgeschlagenen Trainings- und Support-Seite nicht beantwortet wurde, bestätige, dass du die Seite überprüft hast, indem du das Kontrollkästchen „Ich habe die obige Hilfedokumentation für Anbietende gelesen und muss trotzdem Kontakt aufnehmen" aktivierst. 

    Fülle das Formular aus und gib so viele Details wie möglich an, einschließlich der Schritte, die du bereits unternommen hast, und der aufgetretenen Probleme. Jemand aus dem Support-Team für Mitwirkende wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Derzeit erwarten wir eine hohe Anzahl von Anfragen, sodass es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Vielen Dank für deine Geduld. 

Informationen zur Erstellung einer Adobe ID findest du in unserem Leitfaden zur Fehlerbehebung. Du kannst dich auch an den Adobe-Support wenden, indem du auf den Link unten auf der Adobe ID-Kontoseite klickst.  

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