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Problèmes connus avec les fonctionnalités d’IA générative

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Voici quelques problèmes connus liés à l’utilisation des fonctionnalités d’IA générative dans Acrobat et Acrobat Reader.

Le PDF n’est pas pris en charge.
  • Reportez-vous à la section Considérations relatives aux fichiers dans le tableau Avant de commencer.

Erreurs de l’API Service.
  • Disqualification de fichiers PDF : le serveur effectue des vérifications pour disqualifier certains fichiers PDF, ce qui entraîne l’échec de la réponse.
  • Erreur d’utilisation excessive : si vous avez utilisé de manière excessive les fonctionnalités d’IA générative sur une courte période, le service peut renvoyer une erreur.
  • Échec de l’extraction du contenu : il se produit lorsque la structure du PDF ne peut pas être détectée ou lorsque l’extraction du contenu échoue. Les PDF mal formés ou les échecs de rendu peuvent être à l’origine de l’échec.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible.
  • Assurez-vous d’avoir suivi toutes les instructions de la section Compte et connexion du tableau Avant de commencer.
  • Les fonctionnalités d’IA générative ne sont pas prises en charge dans votre emplacement géographique.

Les réponses sont incorrectes, incomplètes ou de qualité insuffisante.
  • Les réponses générées peuvent parfois être trompeuses, incorrectes ou biaisées. Il est possible que des codes d’erreur spécifiques n’accompagnent pas ces types d’échec.
  • Les réponses générées dans des langues autres que l’anglais, le français et l’allemand sont involontaires et font pas partie des fonctions prévues de l’Assistant IA.

Session non valide.
  • Cela se produit lorsque votre session a expiré. Actualisez la page et connectez-vous pour continuer à utiliser les fonctionnalités d’IA générative.

Erreurs LLM (grand modèle de langage).
  • Cela se produit lorsque le serveur subit une charge excessive. Réessayez ultérieurement.

Erreurs de limitation.
  • Cela se produit lorsque les fonctionnalités d’IA générative sont indisponibles en raison d’une forte demande. Réessayez ultérieurement. 

Fin de vie.
  • Pour utiliser les fonctionnalités d’IA générative, vous devez effectuer une mise à jour vers la dernière version d’Acrobat ou d’Acrobat Reader. Accédez à Aide > Rechercher les mises à jour. 

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