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Résoudre les problèmes d’accès des utilisateurs

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  1. Prise en main
    1. Connect Central pour les administrateurs
    2. Conditions d’utilisation d’Adobe Connect
    3. Affichage d’un résumé du compte
    4. Pour modifier les détails de base du compte :
    5. Gestion de l’utilisation du disque
    6. Création de rapports
    7. Configuration des notifications
    8. Paramètres de protection
  2. Gestion des utilisateurs
    1. Principes de base de l’utilisateur
    2. Présentation des autorisations individuelles
    3. Résoudre les problèmes d’accès des utilisateurs
    4. Modification des informations sur l’utilisateur
    5. Modification de l’appartenance à un groupe d’utilisateurs
    6. Affecter un utilisateur à un gestionnaire
    7. Modification des membres de l’équipe
    8. Affichage d’un rapport d’utilisateur
    9. Personnalisation des champs du profil utilisateur
    10. Définition des stratégies de nom d’utilisateur et de mot de passe
    11. Configuration de l’authentification unique
    12. Création d’administrateurs supplémentaires
    13. Gérer les invités
    14. Importation d’utilisateurs en bloc
  3. Gestion des groupes
    1. Principes de base sur les groupes
    2. Importation de groupe en bloc
    3. Gestion des autorisations de groupe
    4. Gestion des groupes de formation
    5. Mappage de groupe et attribution de licences
  4. Centres de coûts
    1. Notions de base sur les centres de coûts
    2. Activation de la génération de rapports du centre de coûts
    3. Ajouter et supprimer des centres de coûts
    4. Modification des détails du centre de coûts
    5. Associer des utilisateurs à des centres de coûts
    6. Affectation de minutes de réunion
    7. Rapports et données
  5. Fournisseurs audio
    1. Gestion audio pour les administrateurs
    2. Affichage des détails du fournisseur
    3. Ajout ou modification d’un fournisseur audio
  6. Personnalisation de l’interface utilisateur
    1. Principes de base de la personnalisation de l’interface utilisateur
    2. Configuration de la barre de menus supérieure
    3. Configuration de l’interface de session
    4. Configuration des écrans de connexion, d’entrée et de sortie
    5. Chargement des arrière-plans virtuels
  7. Conformité et contrôle
    1. Principes de base de la conformité et du contrôle
    2. Gestion des modules
    3. Définir les options de partage
    4. Configuration de l’enregistrement et des sous-titres
    5. Définition des options de formation
    6. Configurer le suivi d’engagement
    7. Définition des options du client
    8. Paramètres avancés
    9. Contrôle de l’accès aux sessions et aux enregistrements
  8. Tableau de bord Administration
    1. Principes de base du tableau de bord

 

 

Si un utilisateur a oublié son mot de passe ou rencontre un autre problème de connexion :

  1. Accédez à Administrateur > Utilisateurs et groupes > Informations sur l’utilisateur.
  2. Recherchez l’utilisateur par nom d’utilisateur ou adresse e-mail.
  3. Mettez en surbrillance l’utilisateur.
  4. Sélectionnez l’icône Informations.
  5. Effectuez l’une des opérations suivantes :
  • Envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe : cliquez sur le lien et sélectionnez OK.
  • Déverrouiller le compte de l’utilisateur : cliquez sur le lien et sélectionnez OK.
  • Définir un mot de passe temporaire : cliquez sur le lien, sélectionnez Enregistrer et envoyez le mot de passe généré automatiquement à l’utilisateur.
Résolution des problèmes d’accès des utilisateurs

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