« Lecteurs sensibles à la casse non pris en charge » ou erreur d’installation similaire | macOS

Lorsque vous tentez d’installer un produit Adobe, vous recevez le message « Lecteurs sensibles à la casse non pris en charge » dans le panneau Options d’installation. Ou vous recevez un message d’erreur de ce type :

• Système de fichiers du volume d’installation non pris en charge.
• Ce logiciel ne peut pas être installé car le système de fichiers du volume du système d’exploitation n’est pas pris en charge.
• Version du système d’exploitation non prise en charge.
• Système de fichiers non pris en charge sur le disque système.

Solution

Installez le produit sur un lecteur HFS+ ou HFSJ non sensible à la casse.

Informations supplémentaires

Pour déterminer si votre lecteur utilise un système de fichiers pris en charge (tel que Mac OS Extended [Journaled]), ouvrez l’Utilitaire de disque dans votre dossier Applications/Utilitaires. Le graphique ci-dessous indique où vous pouvez trouver les informations sur le format du lecteur. Cliquez sur votre lecteur et notez le type de format. 

Vous ne pouvez pas installer des produits Adobe sur un volume qui utilise un système de fichiers sensible à la casse, tel que HSFX (HFS+) ou UFS. Cette limitation s’applique à la fois au lecteur de démarrage et au lecteur sur lequel le logiciel est installé.