Découvrez comment procéder si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de l’activation ou de la réinstallation de certaines versions de vos applications Adobe sans abonnement (telles qu’Acrobat, Photoshop Elements, Premiere Elements et Creative Suite 6).
Impossible d’activer ou de réinstaller d’anciennes applications Adobe ?
Navigateur non pris en charge ? Mettez à jour votre système d’exploitation pour utiliser les applications Adobe.
Notez que les applications Adobe suivantes ne prennent plus en charge l’ancienne méthode de connexion. Vous pouvez les réactiver ou les réinstaller en utilisant la nouvelle méthode de connexion.
- Photoshop Elements (versions 2018 et antérieures)
- Premiere Elements (versions 2018 et antérieures)
- Captivate (versions 5.5 et 2017)
- Creative Suite 6
- Acrobat 11
- eLearning Suite 2.5
- Technical Communications Suite (versions 3.0 et 3.5)
Suivez ces étapes pour vous connecter rapidement et commencer à utiliser vos applications sans abonnement :
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Scannez le code QR sur l’écran de connexion à l’aide de votre appareil mobile ou de votre tablette.
Remarque :Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, assurez-vous qu’il s’affiche correctement sur votre écran, que l’objectif de votre caméra est propre et que vous disposez d’un éclairage et d’une distance appropriés.
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Saisissez votre adresse e-mail sur votre appareil mobile ou dans votre navigateur, puis sélectionnez Continuer.
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Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous connecter.
Une fois connecté sur votre appareil mobile, sur votre tablette ou dans votre navigateur, vous êtes automatiquement connecté à votre application sur ordinateur.
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