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Problème : erreur « Exit Code: 14 »
Lorsque vous installez un produit Creative Suite, l’erreur suivante s’affiche dans le fichier journal d’installation de votre produit Creative Suite :
Exit Code: 14 – Failed due to insufficient privileges (Code de sortie : 14 - Echec pour cause de privilèges insuffisants)
Cette erreur signifie que vous n’êtes pas connecté à un compte doté de droits d’administrateur.
Vous devez exécuter le programme d’installation de Creative Suite à partir d’un compte doté de droits d’administrateur. L’installation des produits Creative Suite échoue si vous utilisez la commande Exécuter en tant que depuis un compte d’utilisateur standard (limité).
Solution : connectez-vous à un compte Administrateur ou créez-en un local temporaire
Déconnectez-vous du compte d’utilisateur actuel et connectez-vous à un compte doté de droits d’administrateur. Essayez de réinstaller le produit.
Vous n’avez pas de compte doté de droits d’administrateur ? Créez-en un local temporaire. La création d’un compte administrateur local peut éliminer les éventuels comptes d’utilisateur corrompus ou les objets de stratégie de groupe qui pourraient empêcher l’installation du produit.
Pour créer un nouveau compte d’administrateur local, reportez-vous aux instructions de votre système d’exploitation :
Mac OS
Windows 10
Windows 8
Windows 7
Adobe
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