Dépôt des domaines Adobe Acrobat Sign

Par défaut, un administrateur de compte peut ajouter les tout nouveaux utilisateurs à un compte Adobe Acrobat Sign.

Si, toutefois, l’adresse e-mail de ces utilisateurs existe déjà dans le système Acrobat Sign, l’administrateur ne peut pas les ajouter à moins que leur domaine de messagerie ne soit répertorié dans la liste sécurisée pour le compte.

Les utilisateurs peuvent être ajoutés aux comptes de deux façons, en fonction du domaine de messagerie :

• Ajout manuel – Permet à un administrateur du compte de déplacer les utilisateurs bénéficiant d’un compte gratuit dont l’adresse électronique figure dans le domaine XXX, dans le compte spécifié.
• Ajout automatique - Tous les nouveaux utilisateurs créés consécutivement et dont l’adresse électronique figure dans le domaine XXX sont automatiquement configurés dans le compte spécifié. Par exemple :
  • Lorsqu’un destinataire (dont l’e-mail correspond à votre domaine) signe un accord pour la première fois.
  • Lorsqu’un nouvel utilisateur tente de se connecter avec l’URL spécifique à votre nom d’hôte et que l’option de configuration automatique est activée.
    • Soit : myhostname.na2.adobesign.com/public/login
          

Processus de revendication de votre domaine

Afin de correspondre à l’un de ces paramètres, envoyez un ticket de support avec votre demande, comprenant les renseignements suivants :

1. L’adresse e-mail de l’administrateur de votre compte Acrobat Sign

2. Les domaines de messagerie que vous souhaitez ajouter

► Chaque sous-domaine est considéré comme un domaine unique de sorte que chaque domaine nécessite des jetons et une confirmation individuels.

Une fois votre ticket de support reçu, nous initierons un processus sécurisé, qui recherche un jeton publié dans un enregistrement de texte DNS pour le domaine donné (votre équipe/administrateur informatique local peut vous aider pour cette étape).

1. Un agent d’assistance d’Acrobat Sign répond à votre ticket de demande avec un jeton généré de manière aléatoire qui ressemble à ce qui suit : adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832

2. Vous devez publier le jeton de vérification dans un enregistrement de texte DNS, puis répondre au ticket de support et nous informer que vous avez bien accompli cette étape.

a. Cette opération peut prendre quelques jours, voire plus. Les délais de propagation DNS signifient qu’une valeur publiée dans le DNS peut ne pas être visible pendant une heure ou plus.

Remarque : Nous supposons que votre administrateur informatique possède les connaissances requises pour publier ce jeton dans un enregistrement de texte DNS. **

3. Une fois votre réponse dans le ticket d’assistance reçue, qui nous informe que le jeton est publié, nous validons et ajoutons le domaine à votre compte.

** Étapes générales pour publier le jeton dans un enregistrement DNS

1.  Connectez-vous à votre compte de domaine.

2. Recherchez la page permettant de mettre à jour l’enregistrement DNS. Cette page peut s’intituler Gestion du service DNS, Gestion du serveur de noms ou Paramètres avancés.

3. Localisez les enregistrements TXT correspondant à votre domaine.

4. Ajoutez un enregistrement TXT avec la valeur complète du jeton fourni par Adobe,

par exemple : adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832

5. Enregistrez vos modifications.