L’applicazione desktop Creative Cloud non risponde

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Ultimo aggiornamento il 3 mag 2021

Quando tenti di installare l’app desktop Creative Cloud su Mac, il programma di installazione non risponde e la relativa schermata non viene visualizzata.

Soluzione 1 - Assegnate le autorizzazioni corrette per la cartella /tmp

Il problema si verifica quando non si dispone delle autorizzazioni corrette per la cartella /tmp. Eseguite la procedura descritta di seguito per assegnare le autorizzazioni per la cartella /tmp:

Selezionate Vai > Utility e avviate Terminale.
Digitate il comando seguente e premete Invio.

sudo chmod 1777 /tmp
Digitate la password e premete Invio.

Le autorizzazioni corrette sono ora assegnate per la cartella /tmp. Prova a installare l’app desktop Creative Cloud.

Soluzione 2 - Disattiva System Integrity Protection (SIP)

Se la procedura precedente non risolve il problema, disattiva SIP sul sistema seguendo i passaggi descritti qui:

Accendete o riavviate il Mac e mantenete premuto Comando-R sulla tastiera per avviare la modalità di recupero. Rilasciate i tasti quando viene visualizzato il logo di Apple.
Selezionate Vai > Utility e avviate Terminale.
Digitate il comando seguente e premete Invio.

csrutil disable
Riavviate il computer in modalità normale.
Seguite i passaggi nella soluzione 1 per assegnare le autorizzazioni corrette per la cartella /tmp.