Problema

Quando si avvia un'applicazione CS6, installata tramite un pacchetto di installazione creato in Creative Cloud Packager (CCP), viene visualizzata una richiesta di immissione di un Adobe ID. Non è possibile inserire un Enterprise o un Federated ID.

Causa

Le applicazioni CS6 possono essere attivate solo con un Enterprise o un Federated ID tramite l'applicazione desktop Creative Cloud. Affinché l'applicazione desktop Creative Cloud riconosca le applicazioni CS6 installate, la lingua dell'applicazione installata deve corrispondere alla lingua selezionata nelle impostazioni dell'applicazione desktop Creative Cloud.

Risoluzione

Per assicurarti di essere in grado di attivare le applicazioni CS6 con un Enterprise o un Federated ID durante l'installazione da un pacchetto di installazione:

  1. Seleziona la lingua da utilizzare nel sistema dell'utente finale durante la creazione del pacchetto di installazione in CCP. L'opzione Assicura corrispondenza con la lingua del sistema operativo in CCP non funziona per le applicazioni CS6.
  2. Sul computer dell'utente finale, assicurati che la lingua impostata nell'applicazione desktop Creative Cloud corrisponda a quella selezionata durante la compilazione dei programmi di installazione del software. Per impostazione predefinita, la lingua impostata nell'applicazione desktop Creative Cloud corrisponde alla lingua impostata a livello di sistema operativo, ma questo comportamento può essere modificato. Per ulteriori dettagli sull'impostazione della lingua di Creative Cloud, consulta Modifica della lingua nelle applicazioni Creative Cloud.

Nota:

Le applicazioni scaricate e installate tramite l'applicazione desktop Creative Cloud utilizzano automaticamente la lingua selezionata nelle impostazioni dell'applicazione desktop Creative Cloud. Se in seguito all'installazione del software questa impostazione viene modificata, il software viene disattivato e viene richiesto di immettere un Adobe ID all'avvio del software.

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