Aggiornamento non disponibile | Lightroom for mobile (Android)

Problema

Quando usi una versione precedente di Lightroom for mobile (Android) e visiti Google Play Store per eseguire l'aggiornamento alla versione più recente, l'opzione di aggiornamento non è disponibile.

Soluzione

Segui questa procedura per risolvere il problema:

Verifica che il dispositivo sia compatibile con l'aggiornamento più recente

Assicurati che il telefono Android su cui desideri installare Lightroom for mobile soddisfi i seguenti requisiti di sistema:

Requisiti minimi di sistema

  • Processore: CPU Quad Core con frequenza di 1,5 GHz e architettura ARMv7
  • RAM: 1 GB
  • Archiviazione interna: 8 GB
  • Versione del sistema operativo Android: 5.x (Lollipop) e successive 

Requisiti di sistema consigliati

  • Processore: CPU Quad Core con frequenza di 2.2 GHz e architettura ARMv8
  • RAM: 4 GB e superiore
  • Archiviazione interna: 8 GB e superiore
  • Versione del sistema operativo Android: 5.x (Lollipop) e successive 

Verificare se l’ultimo aggiornamento di Lightroom è già installato

Se la funzione di aggiornamento automatico è stata attivata, nel dispositivo in uso potrebbe essere già installata la versione più recente di Lightroom. Per verificare la versione di Lightroom installata nel dispositivo in uso:

  1. Avvia Lightroom for mobile (Android).

  2. Tocca nell’angolo superiore sinistro della finestra di Lightroom for mobile (Android) per espandere la barra laterale.

  3. Tocca Informazioni su Lightroom. La versione di Lightroom viene visualizzata nella parte superiore dello schermo.

    Versione Lightroom

Se non riesci ad avviare Lightroom sul dispositivo in uso, puoi verificare la versione di Lightroom nelle impostazioni del dispositivo.

  1. Apri Impostazioni nel dispositivo.

  2. Tocca App e notifiche.

  3. Nell’elenco di app, tocca Lightroom. A seconda del dispositivo in uso, la versione di Lightroom installata è visualizzata nella parte superiore o inferiore dello schermo.

Verificare se è installata la versione più recente dell'app Play Store

Verifica se sul dispositivo in uso è installata l'ultima versione dell'app Play Store. Per verificare la versione dell'app Google Play Store:

  1. Avvia l'app Google Play Store.

  2. Aprire le impostazioni.

  3. Scorri verso il basso per trovare la versione di Play Store installata sul dispositivo.

Cancellare la cache dai servizi Google Play e risolvere eventuali problemi aggiuntivi

Se il problema non viene risolto dopo aver eseguito i passaggi precedenti, seguire i passaggi descritti negli articoli che seguono per cancellare la cache da Google Play Services ed eseguire altri passaggi di risoluzione dei problemi.

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