Impossibile convalidare l’account e-mail in Lightroom

Quando tenti di impostare l’account e-mail Lightroom con credenziali Google Gmail, la convalida dell’account non riesce. L’errore si verifica anche se la combinazione di nome utente e password fornita in Lightroom è la stessa utilizzata per l’accesso all’account Gmail.

Nota: potresti inoltre ricevere un messaggio e-mail di avviso da Google riguardante l’accesso non autorizzato.

Versioni prodotto interessate

Lightroom Classic, Lightroom CC 2015 e versioni precedenti

Sistema operativo

Windows e macOS

Provate le soluzioni descritte di seguito, nell'ordine indicato. Dopo aver eseguito ciascuna soluzione, riavviate Lightroom per controllare se il problema è stato risolto.

Soluzione 1: attiva la verifica in due passaggi e genera una password specifica per l’applicazione

1. Attiva la verifica in due passaggi per l’accesso a Google. Consulta la documentazione della guida di Google Attivazione della verifica in due passaggi per ulteriori dettagli.
2. Genera una password specifica per l’applicazione per Lightroom. Consulta il documento della guida di Google Accesso utilizzando password per le app per ulteriori dettagli.
3. In Lightroom, immetti la password specifica per l’applicazione generata e prova a convalidare l’account Gmail.  

Informazioni aggiuntive

Per capire cosa ha causato l’errore, consulta il documento della guida di Google Errore “Password errata”. 

Soluzione 2: regola le impostazioni di sicurezza dell’account Gmail

1. Attiva la verifica in due passaggi per l’accesso a Google. Consulta la documentazione della guida di Google Attivazione della verifica in due passaggi per ulteriori dettagli.
2. Generare una password specifica dell'app per accedere in modo sicuro e quindi convalidare l’account Gmail nell’app Lightroom.