Novità
Introduzione
- Guida introduttiva per gli amministratori
- Guida introduttiva per gli utenti
- Per gli sviluppatori
- Libreria tutorial video
- Domande frequenti
Amministrazione
- Panoramica su Admin Console
- Gestione degli utenti
- Aggiunta di utenti
- Creare utenti con funzioni specifiche
- Verificare la presenza di utenti con errori di provisioning
- Modificare il nome/l’indirizzo e-mail
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente
- Modificare l’iscrizione a un gruppo di un utente tramite l’interfaccia del gruppo
- Promuovere un utente a un ruolo di amministratore
- Tipi di identità utente e SSO
- Cambiare l’identità utente
- Autenticare gli utenti con Microsoft Azure
- Autenticare gli utenti con la Federazione Google
- Profili di prodotti
- Esperienza di accesso
- Impostazioni account/gruppo
- Panoramica delle impostazioni
- Impostazioni generali
- Livello e ID account
- Nuova esperienza del destinatario
- Flussi di lavoro per firma autonoma
- Invia in modalità collettiva
- Moduli web
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Flussi di lavoro Power Automate
- Documenti libreria
- Raccogliere i dati modulo con gli accordi
- Visibilità limitata dei documenti
- Allegare una copia PDF dell’accordo firmato
- Includere un collegamento nell’e-mail
- Includere un’immagine nell’e-mail
- Denominazione dei file allegati alle e-mail
- Allegare report di audit ai documenti
- Unire più documenti in uno solo
- Scarica documenti singoli
- Caricare un documento firmato
- Delega per utenti nel mio account
- Consentire la delega ai destinatari esterni
- Autorizzazione a firmare
- Autorizzazione a inviare
- Autorizzazione all’aggiunta di sigilli elettronici
- Impostare un fuso orario predefinito
- Impostare un formato data predefinito
- Utenti in più gruppi
- Autorizzazioni amministratore gruppo
- Sostituzione del destinatario
- Report di audit
- Piè di pagina transazione
- Messaggi e assistenza nel prodotto
- PDF accessibili
- Nuova esperienza di creazione
- Cliente nel settore sanitario
- Configurazione dell’account
- Aggiungere un logo
- Personalizzare nome host/URL dell’azienda
- Aggiungere il nome dell’azienda
- Reindirizzamento URL post-accordo
- Preferenze firma
- Firme formattate correttamente
- Consentire ai destinatari di firmare
- I firmatari possono cambiare il nome
- Consentire ai destinatari di usare la propria firma salvata
- Personalizzare le Condizioni d'uso e l’Informativa cliente
- Guida per i destinatari ai campi del modulo
- Riavvia il flusso di lavoro dell’accordo
- Rifiuto di firmare
- Consentire flussi di lavoro con timbri
- Chiedere ai firmatari di fornire il proprio Titolo o Azienda
- Consentire ai firmatari di stampare e apporre una firma manuale
- Mostrare i messaggi durante la firma elettronica
- Chiedere ai firmatari di creare la firma con un dispositivo mobile
- Richiedere indirizzo IP dei destinatari
- Escludere il nome dell’azienda e il titolo dai timbri di partecipazione
- Firme digitali
- Sigilli elettronici
- Identità digitale
- Impostazioni report
- Nuova esperienza per i report
- Impostazioni per report Classic
- Impostazioni di protezione
- Impostazioni Single Sign-on
- Impostazioni Ricordami
- Criterio password di accesso
- Forza password di accesso
- Durata sessione Web
- Tipo cifratura PDF
- API
- Accesso a informazioni su utenti e gruppi
- Intervalli IP consentiti
- Condivisione account
- Permessi di condivisione account
- Controlli di condivisione accordi
- Verifica identità firmatario
- Password per firma accordo
- Forza password del documento
- Blocca firmatari tramite geolocalizzazione
- Autenticazione tramite telefono
- Autenticazione basata su conoscenza (KBA)
- Consentire estrazione pagina
- Scadenza del link del documento
- Caricare un certificato client per webhook/richiamata
- Marca temporale
- Impostazioni di invio
- Mostrare la pagina Invia dopo l’accesso
- Richiedere il nome del destinatario all’invio
- Bloccare i valori dei nomi per gli utenti noti
- Ruoli destinatario consentiti
- Consentire e-Witnesses
- Gruppi di destinatari
- Cc
- Accesso dei destinatari agli accordi
- Campi obbligatori
- Creazione di documenti allegati
- Appiattisci i campi
- Modificare gli accordi
- Nome dell’accordo
- Lingue
- Messaggi privati
- Tipi di firma consentiti
- Promemoria
- Protezione con password di documenti firmati
- Invia notifica di invio accordo tramite
- Opzioni di identificazione firmatari
- Protezione contenuti
- Abilitare transazioni Notarize
- Scadenza documento
- Mostrare l’anteprima, posizionare le firme e aggiungere campi
- Ordine di firma
- Liquid Mode
- Controlli per flusso di lavoro personalizzato
- Opzioni di caricamento per la pagina di firma elettronica
- Reindirizzamento URL di conferma post-firma
- Modelli messaggio
- Impostazioni Bio-Pharma
- Integrazione flusso di lavoro
- Impostazioni autenticazione
- Integrazione per pagamenti
- Messaggi per firmatari
- Impostazioni SAML
- Configurazione SAML
- Installare Microsoft Active Directory Federation Service
- Installare Okta
- Installare OneLogin
- Installare Oracle Identity Federation
- Configurazione SAML
- Governance dei dati
- Impostazioni marca temporale
- Archivio esterno
- Lingue account
- Impostazioni e-mail
- Migrazione da echosign.com ad adobesign.com
- Configurare le opzioni per i destinatari
- Linee guida per i requisiti normativi
- Accessibilità
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 ed EudraLex Annex 11
- Clientela del settore sanitario
- Supporto IVES
- Accordi di “archiviazione”
- Considerazioni UE/Regno Unito
- Download di accordi in modalità collettiva
- Richiedere il proprio dominio
- Collegamenti Segnala abuso
Inviare, firmare e gestire gli accordi
- Opzioni destinatari
- Annullare un promemoria tramite e-mail
- Opzioni disponibili nella pagina di firma elettronica
- Panoramica della pagina di firma elettronica
- Aprire per leggere l’accordo senza campi
- Rifiutare di firmare un accordo
- Delegare autorizzazioni di firma
- Riavviare l’accordo
- Scaricare un file PDF dell’accordo
- Visualizzare la cronologia dell’accordo
- Visualizzare i messaggi dell’accordo
- Convertire una firma elettronica in una manuale
- Convertire una firma da manuale a elettronica
- Aggiungere i campi modulo
- Cancellare i dati dai campi modulo
- Navigazione e ingrandimento della pagina Firma elettronica
- Cambiare la lingua utilizzata nelle informazioni e negli strumenti per gli accordi
- Rivedere le note legali
- Regolare le preferenze dei cookie Acrobat Sign
- Inviare gli accordi
- Panoramica sulla pagina Invia
- Inviare un accordo solo a se stessi
- Inviare un accordo agli altri
- Firme manuali
- Ordine di firma del destinatario
- Invia in modalità collettiva
- Panoramica della funzione Invia in modalità collettiva
- Invio in modalità collettiva: configurare un modello principale
- Invio in modalità collettiva: configurare un file CSV
- Annullare una transazione per l’invio in modalità collettiva
- Aggiungere promemoria all’invio in modalità collettiva
- Reporting per Invia in modalità collettiva
- Authoring dei campi nei documenti
- Ambiente di authoring in-app
- Rilevamento automatico dei campi
- Trascinare i campi utilizzando l’ambiente di authoring
- Assegnare i campi modulo ai destinatari
- Ruolo di precompilazione
- Applicare campi con un modello per campi riutilizzabili
- Trasferire i campi in un nuovo modello libreria
- Ambiente di authoring aggiornato durante l’invio degli accordi
- Creare moduli e tag di testo
- Creare moduli con Acrobat (AcroForms)
- Campi
- Domande frequenti sull’authoring
- Ambiente di authoring in-app
- Firmare gli accordi
- Gestire gli accordi
- Panoramica della pagina Gestisci
- Delegare gli accordi
- Sostituire i destinatari
- Limitare la visibilità del documento
- Annullare un accordo
- Creare nuovi promemoria
- Revisione dei promemoria
- Annullare un promemoria
- Accedere ai flussi Power Automate
- Altre azioni...
- Come funziona la ricerca
- Visualizzare un accordo
- Creare un modello da un accordo
- Nascondere/Mostrare gli accordi nella visualizzazione
- Caricare un accordo firmato
- Modificare i file e i campi di un accordo inviato
- Modificare il metodo di autenticazione di un destinatario
- Aggiungere o modificare una data di scadenza
- Aggiungere una nota a un accordo
- Condividere un singolo accordo
- Annullare la condivisione di un accordo
- Scaricare un singolo accordo
- Scaricare i singoli file di un accordo
- Scaricare il report di audit di un accordo
- Scaricare il contenuto dei campi di un accordo
- Report di audit
- Rapporti ed esportazioni di dati
- Panoramica
- Concedere agli utenti l’accesso al reporting
- Grafici del report
- Esportazioni di dati
- Rinominare un report o un’esportazione
- Duplicare un report o un’esportazione
- Pianificare un report o un’esportazione
- Eliminare un report o un’esportazione
- Verificare l’utilizzo delle transazioni
Funzionalità e flussi di lavoro avanzati per gli accordi
- Moduli web
- Modelli riutilizzabili (Modelli libreria)
- Moduli per la Pubblica amministrazione degli Stati Uniti nella libreria Acrobat Sign
- Creare un modello libreria
- Modificare il nome di un modello libreria
- Modificare il tipo di un modello libreria
- Modificare il livello di autorizzazione di un modello libreria
- Copiare, modificare e salvare un modello condiviso
- Scaricare i dati dei campi aggregati per un modello libreria
- Trasferire la proprietà dei moduli web e dei modelli libreria
- Flussi di lavoro Power Automate
- Panoramica dell’integrazione Power Automate e diritti inclusi
- Abilitare l’integrazione di Power Automate
- Azioni nel contesto sulla pagina Gestisci
- Tracciare l’utilizzo di Power Automate
- Creare un nuovo flusso (esempi)
- Trigger utilizzati per i flussi
- Importazione di flussi dall’esterno di Acrobat Sign
- Gestire i flussi
- Modificare i flussi
- Condividere i flussi
- Disabilitare o abilitare i flussi
- Eliminare i flussi
- Modelli utili
- Solo per l’amministratore
- Archiviazione dell’accordo
- Archiviazione del modulo web dell’accordo
- Salvare i documenti dei moduli web completati nella libreria di SharePoint
- Salvare i documenti dei moduli web completati in OneDrive for Business
- Salvare i documenti completati in Google Drive
- Salvare i documenti dei moduli web completati in Box
- Estrazione dati dall’accordo
- Notifiche per l’accordo
- Inviare notifiche e-mail personalizzate con i contenuti dell’accordo e l’accordo firmato
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in un canale Teams
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Slack
- Ricevere le notifiche di Adobe Acrobat Sign in Webex
- Generazione degli accordi
- Generare un documento da modulo Power App e modello Word e inviarlo per la firma
- Generare un accordo da un modello Word in OneDrive e ottenere la firma
- Generare un accordo per la riga Excel selezionata, inviarlo per revisione e firma
- Flussi di lavoro di invio personalizzati
- Condividere utenti e accordi
Integrazione con altri prodotti
- Panoramica delle integrazioni di Acrobat Sign
- Acrobat Sign per Salesforce
- Acrobat Sign per Microsoft
- Altre integrazioni
- Integrazioni gestite dai partner
- Come ottenere una chiave di integrazione
Acrobat Sign per sviluppatori
- API REST
- Webhook
Supporto e risoluzione dei problemi
Panoramica
La pagina In sospeso (nella scheda Utenti del menu di amministrazione) è una raccolta di tutti gli utenti di un’organizzazione a cui è stato concesso l’accesso all’abilitazione del prodotto Acrobat Sign in Adobe Admin Console ma non sono ancora attivi nell’ambiente Acrobat Sign.
In genere, quando gli amministratori aggiungono un utente al proprio profilo di prodotto di Acrobat Sign in Adobe Admin Console, nell’ambiente Acrobat Sign viene creato un utente a cui viene inviato un invito tramite e-mail. Una volta accettato l’invito del prodotto, l’utente ha accesso completo alle funzioni di Acrobat Sign. Gli utenti che completano correttamente l’attivazione nell’account Acrobat Sign sono elencati nella scheda Utenti nella pagina del sottomenu Autorizzato.
Tuttavia, alcune circostanze possono ritardare o complicare l’attivazione dell’utente, ad esempio i profili utente preesistenti nel sistema di Adobe che sono in conflitto con l’abilitazione di Adobe Sign o gli utenti che non hanno accettato l’invito via e-mail. Tutti gli utenti che sono stati aggiunti correttamente al profilo Acrobat Sign in Admin Console ma che ancora non sono stati completamente attivati in Acrobat Sign sono elencati nella scheda Utenti nella pagina del sottomenu In sospeso.
Le pagine Autorizzato e In sospeso sono visibili solo per gli account che gestiscono gli utenti in Adobe Admin Console.
Le organizzazioni che gestiscono i propri utenti direttamente nell’ambiente Acrobat Sign non avranno accesso a questi sottomenu.
Come utilizzare questa funzione
Quando gli utenti vengono aggiunti al sistema, gli amministratori devono controllare regolarmente la pagina Utenti > In sospeso. In particolare si deve tenere presente che è probabile che gli utenti aggiunti dispongano di account di Adobe esistenti. Ad esempio, un’azienda che sta raccogliendo più account individuali in un account Enterprise consolidato.
Durante la revisione della pagina In sospeso, sono mostrate quattro colonne per record utente:
- E-mail: l’indirizzo e-mail dell’utente inserito in Admin Console.
- Stato: lo stato di ciò che il sistema ritiene debba essere fatto successivamente dall’utente.
- Risoluzione: il passo successivo specifico per risolvere il problema relativo allo stato. La risoluzione è direttamente collegata allo Stato.
- Data di assegnazione: la data in cui l’utente è stato aggiunto al profilo di prodotto Acrobat Sign e quando è stato generato lo stato in sospeso.
Ogni stato ha una risoluzione dedicata:
- Stato: Contatta il supporto
- Risoluzione: Contatta il Team di supporto
- Questo tipo di conflitto di diritti non è un problema che può essere risolto dall’amministratore della clientela e deve essere contattato il Team di supporto di Acrobat Sign. Specifica:
- L’indirizzo e-mail dell’utente in cui si è verificato il problema.
- Il commento relativo allo Stato dalla pagina In sospeso.
- La Data di assegnazione dalla pagina In sospeso.
- Stato: Consenso dell’utente in sospeso
- Risoluzione: chiedi all’utente di intraprendere azioni tramite e-mail.
- Questo errore indica che il processo di provisioning è stato avviato correttamente, ma l’utente non ha ancora accettato l’invito tramite e-mail. Una volta accettato l’invito, l’utente deve spostarsi dalla pagina In sospeso alla pagina Autorizzato.
- Per inviare nuovamente l’e-mail di invito, devi rimuovere l’utente dal profilo di prodotto e aggiungerlo nuovamente.
- Risoluzione: chiedi all’utente di intraprendere azioni tramite e-mail.
- Stato: Problema temporaneo di assegnazione del prodotto
- Risoluzione: rimuovi e aggiungi l’utente. Se il problema persiste, contatta il supporto.
- L’amministratore della clientela deve prima tentare di rimuovere e aggiungere nuovamente l’utente al profilo di prodotto Acrobat Sign. Nella maggior parte dei casi, questa operazione può correggere il problema e spostare l’utente dalla pagina In sospeso alla pagina Autorizzato. Se aggiungere nuovamente l’utente non corregge il problema, contatta il team di supporto di Acrobat Sign. Specifica:
- L’indirizzo e-mail dell’utente in cui si è verificato il problema.
- Il commento relativo allo Stato dalla pagina In sospeso.
- La Data di assegnazione dal primo tentativo di eseguire il provisioning dell’utente.
- La Data di assegnazione dalla pagina In sospeso corrente.
- L’indirizzo e-mail dell’utente in cui si è verificato il problema.
- Risoluzione: rimuovi e aggiungi l’utente. Se il problema persiste, contatta il supporto.
Gli amministratori possono accedere ad Adobe Admin Console per aggiungere gli utenti. Una volta effettuato l’accesso, passa alla pagina del prodotto Acrobat Sign > Document Cloud > Acrobat Sign > Profilo di prodotto > Aggiungi utente.
Filtro e paginazione
Selezionando l’icona Mostra menu, puoi selezionare le opzioni per filtrare il contenuto della pagina e regolare il numero di record visualizzati per pagina.
Gli amministratori possono impostare i filtri per visualizzare tutti o i singoli stati:
- Mostra tutti gli utenti: vengono visualizzati tutti i record utente.
- Mostra utenti che devono intraprendere azioni: vengono mostrati solo gli utenti con un valore di stato Consenso utente in sospeso.
- Mostra utenti che richiedono il supporto: vengono mostrati solo gli utenti con un valore di stato Contatta il supporto.
- Mostra errori di provisioning: vengono mostrati solo gli utenti con un valore di stato Problema temporaneo di assegnazione del prodotto.
Inoltre, gli amministratori possono selezionare tra 15, 30 e 50 record visualizzati per pagina.
Ricerca di un utente specifico
La casella di inserimento Ricerca con e-mail può essere utilizzata per cercare un utente specifico inserendo l’indirizzo e-mail completo che stai cercando.
Configurazione
Disponibilità:
La scheda di amministrazione Utenti in sospeso è accessibile per impostazione predefinita nell’interfaccia web di Acrobat Sign per gli account Acrobat Sign Business ed Enterprise.
È possibile accedere alla scheda Utenti > In sospeso solo a livello di account. La scheda Utenti a livello di gruppo riflette solo gli utenti abilitati che dispongono di un’iscrizione al gruppo.