Gestire le autorizzazioni degli utenti per le app Acrobat online e i servizi di firma elettronica

Se hai acquistato un piano Acrobat Pro DC for Teams o Acrobat Pro DC con firma elettronica avanzata for Teams, utilizza Admin Console per gestire gli utenti e le relative autorizzazioni. Puoi anche assegnare più amministratori che potranno gestire il team o il comportamento funzionale di Adobe Sign.

Nota:

Se disponi di un piano Document Cloud for business, Document Cloud for enterprise, Adobe Sign Business o Adobe Sign Enterprise, consulta Amministrazione di Adobe Sign.

Gestire le autorizzazioni e l’accesso dei clienti

Per potere configurare e amministrare il servizio Adobe Sign, un utente che dispone di una licenza attiva deve essere abilitato al ruolo di amministratore.

Per elevare un utente al ruolo di amministratore a livello di account in Adobe Sign, un amministratore deve eseguire le operazioni descritte di seguito in Adobe Admin Console: 

  1. Accedi ad Adobe Admin Console come amministratore.

    • Per accedere ad Admin Console da Acrobat online, fai clic sul tuo profilo e quindi sull’opzione “Gestione team”, nel menu a discesa.
    Gestione team

  2. Nella scheda Prodotti, fai clic sul pulsante Assegna utenti che si trova nella scheda dell’offerta Adobe Sign.

    Pulsante Assegna utenti

  3. Viene caricata la pagina Aggiungi utente ad Adobe Sign:

    • Scegli il ruolo prodotto (livello di autorizzazione) da assegnare all’utente:
      • Utente: singolo utente senza alcuna autorizzazione, a parte l’utilizzo del proprio account (per inviare o firmare accordi)
      • Amministratore account Sign: amministratore a livello di account che dispone di autorizzazioni complete per configurare l’account ed eseguire report per tutti gli utenti.
      • Amministratore dell’account e amministratore della privacy di Sign: amministratori a livello di account che dispongono delle autorizzazioni necessarie per accedere agli strumenti GDPR per eliminare utenti e accordi dal sistema.
    • Digita l’indirizzo e-mail o il nome dell’utente da abilitare.
      • Viene visualizzato un elenco degli utenti dell’account che corrispondono alla stringa digitata.
      • Se la stringa è univoca all’interno dell’account, viene fornita l’opzione per creare un nuovo utente.
    • Fai clic su Salva.
    Aggiungere un utente in Adobe Sign

  4. Una volta completato l’aggiornamento delle autorizzazioni utente in Admin Console e del ruolo dell’utente in Adobe Sign, viene visualizzato un messaggio di conferma.

Se devi aggiungere o modificare diversi utenti, puoi caricare un file CSV al fine di apportare tutte le modifiche in modo programmatico.

Maggiori informazioni sull’utilizzo di file CSV per il caricamento in blocco >

Aggiungere o modificare tramite un file CSV

Campi CSV

  1. Accedi ad Adobe Admin Console come amministratore.

  2. Passa alla pagina del prodotto Adobe Sign: Prodotti > Document Cloud > Adobe Sign.

  3. Individua l’utente da modificare.

    • Fai clic sul menu a discesa Ruolo prodotto all’estremità destra del record utente e imposta il livello di autorizzazioni desiderato.
    Passare al prodotto Adobe Sign e modificare l’utente

  4. Una volta completato l’aggiornamento delle autorizzazioni utente in Admin Console e del ruolo dell’utente in Adobe Sign, viene visualizzato un messaggio di conferma.

    Aggiornamento completato

  1. Accedi ad Adobe Admin Console come amministratore.

    • Per accedere ad Admin Console da Acrobat online, fai clic sul tuo profilo e quindi sull’opzione “Gestione team”, nel menu a discesa.
    Gestione team

  2. Nella scheda Prodotti, fai clic su Document Cloud nella barra a sinistra per espandere la voce di menu.

  3. Seleziona l’offerta di firma elettronica per ottenere l’elenco degli utenti autorizzati all’utilizzo del servizio.

  4. Seleziona gli utenti per i quali intendi revocare l’autorizzazione.

  5. Fai clic sul pulsante Rimuovi utente.

    Rimuovi utente

  6. Ti viene chiesto di confermare che desideri rimuovere dal servizio gli utenti selezionati.

    Fai clic su Rimuovi utente.

    Richiesta di conferma

  7. Una volta completato l’aggiornamento delle autorizzazioni degli utenti, viene visualizzato un messaggio di conferma.

  1. Accedi ad Adobe Admin Console come amministratore.

  2. Passa al prodotto Adobe Sign: Prodotti > Document Cloud > Adobe Sign

  3. Individua l’utente per il quale intendi revocare le autorizzazioni di amministratore.

    • Fai clic sul campo a discesa all’estremità destra del record utente.
    • Seleziona Utente.
    Aggiornare l’utente

  4. Una volta completato l’aggiornamento delle autorizzazioni utente in Admin Console e del ruolo dell’utente in Adobe Sign, viene visualizzato un messaggio di conferma.


Errore quando un amministratore assegna una postazione a un utente

In alcuni casi l’amministratore potrebbe non essere un grado di delegare a un utente finale una postazione “Adobe Sign for Teams” tramite la console di amministrazione del team. L’amministratore del team potrebbe riscontrare un errore di tipo “Impossibile assegnare l’utente a questa licenza. Ulteriori informazioni.”

Se ricevi questo errore, prova a ripetere l’operazione utilizzando un altro indirizzo e-mail per l’utente finale, oppure contatta l’assistenza tecnica.


Gestione delle impostazioni di firma elettronica del team in Acrobat online

L’accesso alle impostazioni di firma elettronica per gli utenti è disponibile tramite l’opzione Impostazioni nel profilo utente.

  1. Fai clic sull’icona del profilo utente in alto a destra.

  2. Seleziona Impostazioni dal menu delle opzioni.

  3. Fai clic sul pulsante Modifica impostazioni nel pannello Impostazioni.

    Passare alle impostazioni del profilo

  4. Viene caricato il menu di amministrazione di Adobe Sign:

    Fai clic sulla scheda Utenti.

  5. Fai un solo clic sull’utente da modificare.

  6. Fai clic sul collegamento Modifica utente.

  7. Puoi modificare le autorizzazioni degli utenti relative alla firma (e/o all’invio) degli accordi, in base alle esigenze.

    Al termine, fai clic su Salva. La modifica delle autorizzazioni dell’utente diventa subito effettiva.

    Autorizzazione dell’utente per l’invio o la firma

  1. Fai clic sull’icona del profilo utente in alto a destra.

  2. Seleziona Impostazioni dal menu delle opzioni.

  3. Fai clic sul pulsante Modifica impostazioni nel pannello Impostazioni.

    Passare alle impostazioni del profilo

  4. Viene caricato il menu di amministrazione di Adobe Sign:

    Fai clic sulla scheda Utenti.

  5. Fai un solo clic sull’utente da modificare.

  6. Fai clic sul collegamento Modifica utente.

  7. Fai clic su Modifica profilo.

    Modificare il profilo

  8. Viene aperto il pannello Modifica, dove puoi modificare le impostazioni seguenti:

    • Iniziali dell’utente
    • Telefono dell’utente
    • Azienda dell’utente
    • Titolo dell’utente
    • Fuso orario dell’utente
    • Unità di misura dell’utente
    Nota:

    Per modificare il valore Nome di un utente, devi ricorrere al metodo di aggiornamento tramite file CSV.

  9. Una volta apportate tutte le modifiche necessarie, fai clic su Salva.

    Modificare il profilo dell’utente

  1. Fai clic sull’icona del profilo utente in alto a destra.

  2. Seleziona Impostazioni dal menu delle opzioni.

  3. Fai clic sul pulsante Modifica impostazioni nel pannello Impostazioni.

    Passare alle impostazioni del profilo

  4. Viene caricato il menu di amministrazione di Adobe Sign:

    Fai clic sulla scheda Utenti.

  5. Fai clic sull’icona Esporta elenco utenti.

    Viene generato un file CSV con i dettagli di tutti gli utenti dell’account.

    • Elimina le colonne Is Admin (È amministratore) e Is Group Admin (È amministratore di gruppo).
      • I ruoli amministratore devono essere configurati in Adobe Admin Console.   
    • Elimina le righe (gli utenti) che non desideri modificare.
    • Modifica i valori delle celle per gli utenti da aggiornare.
    • Salva il file CSV finale nel sistema locale.
    Esporta elenco utenti

  6. Fai clic sull’icona della matita per aprire l’opzione per aggiornare gli utenti in blocco tramite un file CSV.

  7. Fai clic sul pulsante Sfoglia per cercare e allegare il file CSV in cui hai aggiornato i dati degli utenti.

    • Assicurati che la casella Consenti di aggiornare i dati dei profili utente sia selezionata.
  8. Fai clic su Salva.

    Modificare il profilo

  9. Viene visualizzato un messaggio Operazione completata nel quale è riportato il numero di utenti che sono stati aggiornati.

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