Nella scheda Utenti della Admin Console, seleziona Aggiungi utenti con CSV.
Ultimo aggiornamento il
3 nov 2025
Scopri come aggiungere, modificare e rimuovere molti utenti contemporaneamente in Adobe Admin Console utilizzando un file CSV e consulta il formato di file CSV
Utilizza un file CSV per aggiungere, modificare o rimuovere molti utenti contemporaneamente in Adobe Admin Console. Puoi eseguire il provisioning degli utenti ai prodotti per i team o ai profili di prodotto per le organizzazioni Enterprise nello stesso caricamento. Gli utenti ricevono un'e-mail di benvenuto quando assegni loro profili di prodotto o diritti amministrativi.
Dopo un caricamento, puoi visualizzare i risultati delle operazioni in blocco e, se un caricamento non va a buon fine, consulta Risoluzione dei problemi di caricamento CSV utenti in blocco.
Prima di caricare
- Salva il file in formato separato da virgole o punto e virgola con estensione .csv. Inserisci ogni record sulla propria riga, separato da un'interruzione di riga.
- Includi una riga di intestazione valida. La riga di intestazione è obbligatoria. Per i nomi dei campi, consulta il formato del file CSV.
Nota
In alcune impostazioni locali, il sistema operativo utilizza un punto e virgola come separatore di campo, il che può causare il salvataggio del file da parte di Excel in un modo che impedisce l'elaborazione. Per evitare questo problema, in Excel, seleziona Salva con nome e scegli CSV UTF-8 come tipo di file.
Assicurati che ogni riga di dati soddisfi questi requisiti:
- Contiene un indirizzo e-mail valido.
- I profili di prodotto o le configurazioni di prodotto, se presenti, sono validi.
- Le opzioni, se presenti, sono valide.
- I codici paese sono codici alpha-2 ISO 3166 a due lettere.
Il file CSV può contenere fino a 25.000 righe e 5.000 righe garantiscono prestazioni ottimali.I file più grandi di 25.000 righe vengono rifiutati. Per aggiungere più di 25.000 utenti, usa una di queste opzioni:
- Dividi il file in più file, ciascuno fino a 25.000 righe, idealmente 5.000 o meno per prestazioni ottimali.
- Usa User Sync Tool, uno strumento da riga di comando che sposta i dati di utenti e gruppi dal sistema directory alla directory di Admin Console.
- Utilizza le API REST di User Management per integrarle con le tue applicazioni amministrative.
- Se usi Federated ID con Microsoft Azure o Google federation, usa i loro connettori Admin Console.Vedi Configurare Google federation o Configurare SSO con il connettore Azure.
- Se nessuna di queste opzioni funziona, accedi ad Admin Console, vai su Supporto e contatta Assistenza clienti Adobe.
Quando un file viene elaborato, ogni voce viene elaborata singolarmente in base al dominio e al tipo di identità.Al completamento dell'elaborazione, viene inviato un riepilogo tramite email all'amministratore che ha avviato il caricamento.Se annulli un caricamento, l'elaborazione si arresta, ma le righe già elaborate non vengono ripristinate.
Tipo di identità |
Azione |
Eccezioni |
Federated ID |
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Enterprise ID |
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Business ID o Adobe ID |
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I servizi e il software Adobe sono soggetti alle leggi statunitensi leggi sull'esportazione che ne limitano l'uso in determinate aree geografiche, tra cui Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e la regione della Crimea in Ucraina.
Nota
La funzione di caricamento in blocco non supporta nomi utente con caratteri speciali, come virgole o punti e virgola.
Aggiungere utenti
Aggiorna il file CSV scaricato con i dettagli degli utenti da aggiungere. Puoi aggiungere fino a 25.000 utenti alla volta e 5.000 per prestazioni ottimali.
Trascina il CSV aggiornato nella finestra di dialogo Aggiungi utenti tramite CSV e seleziona Carica. Se hai problemi a caricare il file, scopri come Risolvere i problemi di caricamento di utenti in blocco.
Al termine dell'operazione in blocco, ricevi una notifica e-mail e puoi visualizzare i risultati.In alcuni casi, durante l'accesso viene chiesto agli utenti di selezionare un profilo, Aziende o Personale. Scopri come gli utenti finali possono gestire i profili Adobe.
Modificare i dettagli dell’utente
Come amministratore, puoi aggiornare i dettagli solo per gli utenti in un dominio che la tua organizzazione possiede. Non puoi aggiornare i dettagli utente in un dominio di cui la tua organizzazione si fida ma che non possiede.
Per gli utenti Federated ID o Enterprise ID, puoi anche cambiare i dettagli utilizzando lo strumento User Sync o l'API User Management.Le modifiche diventano effettive immediatamente, ma l'utente non riceve alcuna notifica.Se cambi l'indirizzo e-mail di un utente, comunicagli di accedere con il nuovo indirizzo.
Per gli utenti Federated ID, la modifica di un indirizzo e-mail influisce sull'accesso solo se gli indirizzi e-mail sono l'identificatore nel passaggio SAML tra Adobe e il provider di identità. Se l'organizzazione utilizza indirizzi e-mail nel passaggio, cambia l'indirizzo su entrambi i lati contemporaneamente, altrimenti gli utenti non potranno accedere.
Puoi modificare dettagli come prodotti, mansioni e attributi per un gruppo di utenti. Ad esempio, dopo che l'amministratore IT ha importato molti nuovi utenti, puoi aggiornarne il provisioning dei prodotti in un singolo aggiornamento in blocco. Puoi anche delegare privilegi di licenza, supporto o distribuzione in blocco e cambiare i gruppi utenti assegnati agli utenti.
Nella scheda Utenti di Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni.
Seleziona Modifica dettagli utente con CSV dall'elenco a discesa.
Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti (consigliato) o Modello standard. Scopri come utilizzare le opzioni del modello CSV.
Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.
Modifica il file per aggiornare uno qualsiasi di questi campi: Nome e cognome, Paese, Nome utente, Profili prodotto, Profili prodotto amministrati, Mansioni amministratore, Gruppi utenti, Gruppi utenti amministrati e Prodotti amministrati.
Nota
La modifica dei nomi utente è supportata per questi scenari: migrazione da Enterprise ID a Federated ID (se l'e-mail corrisponde al nome utente o NameID), da Federated ID basato su e-mail a Enterprise ID basato su nome utente e da Federated ID basato su nome utente a Federated ID basato su e-mail. Il nome utente Adobe deve corrispondere al valore del provider di identità.
Attenzione
- La colonna ID è solo per scopi interni. Non cambiarne i valori.
- Non rimuovere alcuna colonna dal file CSV. Se una colonna ha un valore, aggiornalo o rimuovilo solo se intendi apportare quella modifica. Ad esempio, rimuovere un profilo prodotto, o la colonna Profilo prodotto, annulla l'assegnazione dell'utente da quel profilo.
Trascina il CSV aggiornato nella finestra di dialogo Modifica utenti tramite CSV e seleziona Carica. Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati operazioni in blocco.
Se hai problemi a caricare il file CSV, scopri come risolvere i problemi di caricamento di utenti in blocco.
L'organizzazione possiede e gestisce account Adobe ID, Enterprise ID e Federated ID. Quando rimuovi un utente, vengono revocate tutte le autorizzazioni e l'accesso ai servizi concessi dall'organizzazione. Se rimuovi utenti per errore, vai all'elenco Utenti della directory e ripristinali.
Per revocare l'accesso a prodotti e servizi senza eliminare dati, non eliminare l'utente. Rimuovi invece l'utente da qualsiasi profilo prodotto che concede diritti.
Nota
Gli utenti con Federated ID ed Enterprise ID possono anche essere rimossi utilizzando Azure Sync, Google Sync, lo strumento User Sync o l'API User Management.
Nella scheda Utenti in Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni.
Seleziona Rimuovi utenti con CSV dall'elenco a discesa.
Seleziona Scarica modello CSV e scegli Utenti correnti (consigliato) o Modello standard. Scopri come utilizzare le opzioni del modello CSV.
Per la descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.
Apri il file CSV in Excel e modifica il file in modo che contenga solo le righe degli utenti che vuoi rimuovere.
Nota
Se la tua organizzazione utilizza l'archiviazione Adobe per le aziende, specifica le opzioni di trasferimento nel file CSV per ciascun utente.Se non le specifichi, viene utilizzata l'opzione predefinita Trasferisci contenuto in seguito.
Trascina il CSV aggiornato nella finestra di dialogo Rimuovi utenti tramite CSV e seleziona Carica.
Al termine dell'operazione in blocco, riceverai una notifica tramite e-mail. Puoi anche visualizzare un rapporto dettagliato tramite Risultati dell’operazione in blocco.
La rimozione degli utenti dalla sezione Utenti e dei profili di prodotto utilizzando il metodo CSV in blocco non rimuove gli utenti da Admin Console. Questi utenti sono sempre presenti nell'elenco Utenti della directory.
Puoi eliminare definitivamente utenti in blocco dalla sezione Utenti della directory su Admin Console.
Attenzione
Se elimini definitivamente un utente, tale utente viene rimosso insieme a tutte le sue risorse Adobe. L'utente e le risorse non possono essere recuperati.
Puoi scaricare i dati per gli utenti attualmente registrati in Admin Console in un file CSV. Apporta gli aggiornamenti necessari nel file, quindi caricalo di nuovo in Admin Console. Per maggiori dettagli, consulta Modifica dettagli utente.
Il file CSV scaricato contiene i campi definiti nel formato di file CSV seguente.
Per scaricare i dati utente, vai su Utenti > Utenti in Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni nell'angolo in alto a destra della pagina Utenti, quindi seleziona Esporta elenco utenti in CSV.
Il download del file dipende dal browser e dalle sue impostazioni. Ricevi un segnale visivo quando il download è completato.
Rapporto sul deficit di licenze
Se hai acquistato prodotti Enterprise nel programma VIP, puoi scaricare un rapporto sul deficit di licenze (formato CSV).Per ogni prodotto che hai acquistato, se hai assegnato più utenti al prodotto rispetto alle licenze disponibili, questo rapporto mostra il deficit.
Per scaricarlo, vai su Utenti > Utenti in Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni nell'angolo in alto a destra della pagina Utenti, quindi seleziona Rapporto sul deficit di licenze.
Il download del file dipende dal browser e dalle sue impostazioni. Ricevi un segnale visivo quando il download è completato.
Nota
Se sei un cliente ETLA, questo rapporto non visualizza dati. Se la tua organizzazione ha acquistato prodotti Experience Cloud su Admin Console, non vengono riportati nemmeno i dati sul deficit di licenze.
Rapporto sullo stato delle licenze
Se hai acquistato prodotti Enterprise in VIP, puoi scaricare un rapporto dello stato delle licenze (formato .csv). Per ogni utente, questo rapporto mostra se i prodotti sono delegati a tale utente e se all'utente è fornita una licenza.
Prodotto delegato: Un prodotto è delegato se a un utente è stato assegnato il prodotto.
Prodotto fornito: Un prodotto è fornito a un utente oppure è disponibile una licenza per il prodotto.
Nota
Se sei un cliente ETLA, questo rapporto visualizza Sì sia per Prodotto delegato che per Prodotto fornito, indipendentemente dalle licenze che hai assegnato agli utenti per un prodotto. Consulta la scheda Panoramica in Admin Console per confrontare gli stati delle licenze delegate e delle licenze fornite per ogni prodotto acquistato dalla tua organizzazione.
Per scaricarlo, vai a Utenti > Utenti in Admin Console, seleziona l'icona Altre opzioni nell'angolo superiore destro della pagina Utenti, quindi seleziona Rapporto stato licenze.
Il download del file dipende dal browser e dalle relative impostazioni. Ricevi un segnale visivo quando lo scaricamento si completa.
Formato del file CSV
Il file del modello scaricato contiene i dati di esempio che puoi utilizzare come guida.
Attenzione
- Ogni combinazione di e-mail e tipo di identità nel file CSV deve essere riportato su una sola riga.
- Se è necessario che i nomi utente contengano virgole, il file CSV deve utilizzare un punto e virgola come separatore. Inoltre, se è necessario che i nomi utente contengano punti e virgole, il file CSV deve utilizzare una virgola come separatore.
- Il file CSV che carichi non supporta nomi utente contenenti caratteri speciali, ad esempio la virgola (,) e il punto e virgola (;).
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Nome campo |
Descrizione |
Obbligatorio/Facoltativo per tipi di identità |
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Tipo identità |
Immetti il tipo di utente da aggiungere. Questi valori controllano il tipo di ID assegnato all’utente. Non distingue tra maiuscole/minuscole. Il tipo di ID deve essere valido per il dominio. I valori validi sono:
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Facoltativo. Se il campo è empty, il valore predefinito è Adobe ID |
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Nome utente |
Limitato ad ASCII. Nome utente corrispondente al relativo ID utente. Per i tipi di utenti Adobe ID, il nome utente definito per l’Adobe ID dell’utente. Utilizzato solo nei domini amministrati Enterprise. Nome account da utilizzare per questo utente. Restrizioni sull’utilizzo di un solo indirizzo e-mail che può essere imposto dal proprietario del dominio. La lunghezza massima è di 255 caratteri. Modifica dettagli utente con CSV: La modifica dei nomi utente è supportata nei seguenti scenari:
Inoltre, se un cliente configura uno di questi scenari, il nome utente Adobe deve corrispondere al valore ricevuto dall'IdP del cliente. Per aggiornare i nomi utente, occorre specificare i valori per la colonna ID. Per ottenere questi valori per ogni utente esistente, ti consigliamo di scaricare il file Elenco corrente di utenti. |
Enterprise ID e Federated ID: facoltativi. Se specificato deve essere uguale all'e-mail o designato come proprietario del dominio. Adobe ID: facoltativo. Se specificato, deve essere uguale all'e-mail. |
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Dominio |
Il nome del dominio specificato nell'indirizzo e-mail dell'utente. |
Facoltativo. Se il campo è vuoto, viene utilizzato il dominio dell'indirizzo e-mail. |
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E-mail |
Indirizzo e-mail valido. 60 caratteri massimo. Se il tipo di identità è Enterprise ID o Federated ID, il dominio deve essere registrato, attivato dall'organizzazione e collegato a una directory del tipo specificato nel primo campo. Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione dell’identità degli utenti in Admin Console. Per Adobe ID è l’indirizzo e-mail utilizzato per l’utente e il nome dell’account. Consulta RFC 2822 sez. 3.4.1 |
Obbligatorio |
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Nome |
Il nome dell’utente. Per i tipi di utenti Adobe ID, il nome definito per l’Adobe ID dell’utente. La lunghezza massima è di 255 caratteri. Limitato ad ASCII. Nota: supportiamo l'uso dell'elenco esteso di caratteri ASCII, che comprende lettere comunemente utilizzate nei nomi europei, come ü, é e ß. |
Facoltativo |
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Cognome |
Il cognome dell’utente. Per i tipi di utenti Adobe ID, il cognome definito per l’Adobe ID dell’utente. La lunghezza massima è di 255 caratteri. Limitato ad ASCII. Nota: supportiamo l'uso dell'elenco esteso di caratteri ASCII, che comprende lettere comunemente utilizzate nei nomi europei, come ü, é e ß. |
Facoltativo |
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Codice Paese |
Il codice paese di due lettere (ad esempio, Stati Uniti = “US”). Per i tipi di utenti Adobe ID, inserisci il codice del paese definito per l’Adobe ID dell’utente. Se presente, verifica che l’utente provenga da un paese in cui Adobe svolge la propria attività. È presente per gli account Enterprise amministrati. Per determinare il codice paese, consulta https://www.iso.org/obp/ui/#home. Per ulteriori informazioni, consulta Codici paese ISO 3166-1 alpha-2. |
Obbligatorio. |
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ID |
Non apportare modifiche ai valori in questa colonna. Consultare i dettagli nella descrizione della colonna Nome utente in alto. |
Solo per uso interno |
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Configurazioni dei prodotti |
I profili di prodotto a cui si desidera assegnare l’utente. Un elenco separato da virgole di uno o più nomi dei profili di prodotto da assegnare all’utente esattamente come vengono visualizzati in Admin Console. Ad esempio: “Adobe Audience Manager - Accesso predefinito: Audience Manager, Adobe Express - Configurazione predefinita” |
Facoltativo. Nota: se il campo è vuoto, agli utenti finali non verranno assegnate autorizzazioni per le app. Lascia vuoto questo campo per gli amministratori che non richiedono autorizzazioni per l'app. |
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Ruoli amministrativi |
Ruolo amministrativo da assegnare all’utente. I valori validi sono:
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Facoltativo. |
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Configurazioni di |
I nomi dei profili di prodotto a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente. Per assegnare privilegi amministrativi a più profili di prodotto, immetti tutti i nomi dei profili tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
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Gruppi di utenti |
I nomi dei gruppi di utenti a cui aggiungere l’utente. Per aggiungere l’utente a più gruppi, immetti tutti i nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
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Gruppi di utenti amministrati |
I nomi dei gruppi di utenti a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente. Per assegnare privilegi amministrativi a più gruppi, immetti tutti i nomi di gruppi tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
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Prodotti Enterprise |
I nomi dei prodotti assegnati nell'elenco utenti esportato, con informazioni aggiuntive per distinguere le diverse istanze. È consigliabile non apportare modifiche ai valori in questo campo o non inserire alcun valore se questo campo è vuoto. Eventuali modifiche apportate ai valori in questo campo vengono ignorate dai flussi di lavoro di caricamento in blocco. Tuttavia, poiché questo campo non è obbligatorio, l’importazione in blocco funzionerà anche se non è incluso nel CSV. |
Non obbligatorio. Questo campo verrà ignorato durante il caricamento. |
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Prodotti amministrati |
I nomi dei prodotti a cui assegnare privilegi amministrativi all’utente. Per assegnare privilegi amministrativi a più prodotti, immetti tutti i nomi di prodotti tra virgolette e separali con una virgola. |
Facoltativo |
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Accesso sviluppatore |
(Solo per sviluppatori) I nomi dei profili di prodotto dei prodotti che includono l’accesso API al quale sono aggiunti gli sviluppatori. Per dettagli relativi agli sviluppatori, consulta la sezione Aggiunta di più sviluppatori (in blocco) in questo documento. |
Facoltativo |
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Prodotti assegnati automaticamente |
Contiene i nomi di tutti i prodotti assegnati automaticamente (come Adobe Express o Pacchetti di crediti per Adobe Stock) nell'elenco utenti esportato. Si consiglia di non apportare modifiche ai valori in questo campo o di non inserire alcun valore se questo campo è vuoto. Eventuali modifiche apportate ai valori in questo campo vengono ignorate dai flussi di lavoro Caricamento in blocco. Tuttavia, poiché questo campo non è obbligatorio, l'importazione in blocco funzionerà anche se il campo non è incluso nel CSV. |
Non aggiornare |
