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Ultimo aggiornamento il
24 dic 2024
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Si applica anche a Adobe Dreamweaver, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro
Alcuni utenti potrebbero rilevare un utilizzo elevato della CPU dopo l'avvio dei prodotti Adobe. Ciò può causare un movimento lento del cursore, ritardi nelle prestazioni o tempi di caricamento dell’app più lunghi.
Se noti che il processo di supporto CEPHtmlEngine sta causando un utilizzo elevato della CPU, prova le seguenti soluzioni:
Soluzione 1: Elimina la cartella dell’estensione del plug-in che causa un utilizzo elevato della CPU
-
Riavvia l’app.
Se il problema viene risolto, segnalalo allo sviluppatore dell'estensione per assicurarti che sia risolto nelle versioni future.
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Passa alla cartella delle estensioni che si trova in C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions, %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions o ${PP}\CEP\extensions.
Se il problema viene risolto, segnalalo allo sviluppatore dell'estensione per assicurarti che sia risolto nelle versioni future.
Soluzione 2: verifica la cartella dei file di registro
macOS
- Accedi a ~/Library/Logs/CSXS Librerie Creative Cloud tramite il comando Vai alla cartella.
- Conferma la presenza della cartella e di possedere autorizzazioni di scrittura per essa.
Windows
- Accedi a %temp% dal campo di ricerca del menu Start.
- Conferma la presenza della cartella e di possedere autorizzazioni di scrittura per essa.
Soluzione 3: modifica il contenuto della seguente cartella
-
Chiudete tutti i prodotti Adobe aperti, come Photoshop, Illustrator, Dreamweaver o InDesign.
-
Spostate il contenuto dalla cartella elencata di seguito in un altro punto come backup (in una cartella sul desktop, ad esempio). Consultate il percorso seguente per la posizione della cartella per prodotto.
Nota:È necessario selezionare il file eseguibile del prodotto direttamente e fare clic su Ctrl per utilizzare il comando Mostra contenuti pacchetto per accedere alle directory del prodotto di seguito.
macOS
- Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [NUMERO VERSIONE]/Adobe Photoshop CC [NUMERO VERSIONE].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
- Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [NUMERO VERSIONE]/Adobe Illustrator CC [NUMERO VERSIONE].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [NUMERO VERSIONE]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [NUMERO VERSIONE]/configuration/CEP/extensions/
Windows
- Photoshop : C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [NUMERO VERSIONE]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
- Illustrator : C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [NUMERO VERSIONE]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- InDesign : C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [NUMERO VERSIONE]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Dreamweaver : C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [NUMERO VERSIONE]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Premiere Pro : C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [NUMERO VERSIONE]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Nota:Tenere premuto il tasto Opzione durante il trascinamento consente di creare una copia del contenuto della cartella.
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Eliminate il contenuto della cartella originale dopo aver creato una copia.
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Scaricate DL224.zip ed estraetene il contenuto nella cartella di seguito (si tratta dello stesso contenuto sottoposto a backup ed eliminato nel passaggio precedente).
Nota:Seleziona il file eseguibile del prodotto direttamente e fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl per utilizzare il comando Mostra contenuti pacchetto al fine di accedere alle directory del prodotto di seguito.
macOS
- Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [NUMERO VERSIONE]/Adobe Photoshop CC [NUMERO VERSIONE].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
- Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [NUMERO VERSIONE]/Adobe Illustrator CC [NUMERO VERSIONE].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [NUMERO VERSIONE]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
- Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [NUMERO VERSIONE]/configuration/CEP/extensions/
Windows
- Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [NUMERO VERSIONE]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
- Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [NUMERO VERSIONE]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [NUMERO VERSIONE]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [NUMERO VERSIONE]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
- Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [NUMERO VERSIONE]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Nota:
Il team tecnico di Adobe è al corrente del problema e ha intenzione di risolverlo nel prossimo aggiornamento.
Questo problema può verificarsi quando i prodotti Adobe non possono accedere o scrivere in una cartella di file di registro. Verificate la cartella elencata di seguito per verificarne la presenza e che l'account utente attuale possieda autorizzazioni di scrittura per modificarne il contenuto.
