Cómo corregir los errores de instalación suspendida de Acrobat en Windows

Cuando se instala o se desinstala Adobe Acrobat, aparece un mensaje de error de Windows que indica que la instalación se ha suspendido, ha quedado incompleta o se ha interrumpido. La instalación de Acrobat no se realiza correctamente y el instalador no puede revertir la instalación incompleta como debiera.

Estos son los posibles mensajes de error:

• "Error 1704. Existe una instalación de Adobe Acrobat o Adobe Reader suspendida en este momento".
• "Error interno 2711. No se encontró el nombre de característica especificado 'PatchExtras' en la tabla de características".
• "Error 1500. Existe otra instalación en curso. Complete dicha instalación antes de continuar con ésta."

Causa

El servicio Windows Installer se puede interrumpir debido a errores de alimentación, el apagado prematuro del sistema o un problema del sistema. Las instalaciones canceladas revierten las acciones de instalación y no tienen como resultado una instalación suspendida.

Solución

Para resolver el error, realice uno de los siguientes pasos:

Solución 1: detenga cualquier instalación en curso.

Solución 2: anule el registro y vuelva a registrar el servicio Windows Installer.