解决 EULA 中缺少“接受”按钮或该按钮不可单击的问题

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上次更新日期： 2023年5月24日 | 也应用至 Reader

Adobe Acrobat

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当您安装 Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 时，无法单击“软件许可协议”对话框中的“接受”或“拒绝”（该对话框有时称作“最终用户许可协议”，简称 EULA）。

可能会出现以下症状：

Acrobat 显示错误 - 无法接受“使用条款”。请稍后尝试登录。
未显示“接受”或“拒绝”按钮。
当您将光标移到“接受”或“拒绝”按钮上方时，光标由箭头变为 I 形光标，就像您在编辑文本一样。
如果您在“软件许可协议”对话框中单击任何其它位置，“接受”和“拒绝”选项都将消失。
当您单击“接受”时，没有任何反应。
“软件许可协议”变形。请参阅更多信息。

解决方案

请尝试下面的一个或多个解决方案。

解决方案 1：按 Tab + Enter。

按 Tab，然后按 Enter 键以将焦点移至“接受”按钮上（默认情况下，仅需按 Enter 键即可单击“拒绝”按钮）。

解决方案 2：将屏幕分辨率更改为 1024 x 768。

右键单击桌面，然后选择显示设置。
在左侧窗格中，选择显示，然后检查缩放和布局部分中的分辨率。
如果屏幕分辨率小于 1024 x 768，请单击分辨率下拉列表，然后选择 1024 x 768 分辨率。
单击应用，然后单击保留更改。

在桌面上单击鼠标右键并选择屏幕分辨率。
如果屏幕分辨率小于 1024 x 768，那么请向右拖动屏幕分辨率滑块，直至分辨率达到 1024 x 768。
单击确定，然后单击是。

解决方案 3：将视频驱动程序显示 DPI 和字体大小设置为正常/默认。

安装 Adobe 应用程序之前，在“显示属性”对话框中将 DPI 和字体大小设置为正常/默认。

右键单击桌面，然后选择显示设置。
在左侧窗格中，选择显示。单击更改文本、应用程序和其他项目的大小下拉列表，然后选择所需的缩放百分比。

右键单击桌面，然后选择“个性化”。
通过选择“调整字体大小(DPI)”打开“DPI 缩放控制”面板。
选择“默认缩放比例(96DPI)”。
单击“应用”，然后单击“确定”。

高级解决方案

请执行以下一个或多个解决方案：

注意：

解决方案 2 和 3 涉及到修改 Windows 注册表。注册表包含与您的系统硬件和软件有关的重要信息，Adobe 不为由于不当修改注册表而引起的问题提供支持。在修改注册表之前，务必为其创建备份副本。有关注册表的更多信息，请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。

解决方案 1：以管理员身份运行 Acrobat。 >

右键单击 Acrobat，然后选择以管理员身份运行。如果出现提示，请输入系统的用户名和密码。

解决方案 2：手动注册 jscript.dll 文件。

仅适用于 Windows 10、Windows 7 和 Windows Vista

首先确定您的 Windows 系统是 32 位还是 64 位的系统：

请单击“开始”。
根据您使用的操作系统版本，执行以下任一操作：
- Windows 10 - 单击“设置”() 图标，然后单击左侧窗格中的关于。
- Windows 8/7 - 右键单击“计算机”，然后选择“属性”。
在“系统类型”中，查找 32 位或 64 位信息。

然后根据您的系统类型，按照以下部分的适用说明进行操作。

在 32 位 Windows 上

根据您使用的操作系统，执行以下操作：
- Windows 10 - 单击开始，然后键入 cmd。
- Windows 8/7 - 选择开始 > 所有程序 > 附件。
右键单击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后进行身份验证。
如果提示符显示为 C:\Windows\System32>，那么请继续至步骤 4。否则，请严格按照如下显示的内容输入此命令（包括双引号），然后按 Enter：
cd "%systemroot%\System32"
在出现提示时，键入 regsvr32 /u jscript.dll，然后按 Enter。
在出现提示时，键入 regsvr32 jscript.dll，然后按 Enter。
当显示含有消息“jscript.dll 中的 DllRegisterServer 成功”的对话框时，单击确定。

在 64 位 Windows 上

根据您使用的操作系统，执行以下操作：
- Windows 10 - 单击开始，然后键入 cmd。
- Windows 8/7 - 选择开始 > 所有程序 > 附件。
右键单击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后进行身份验证。
如果提示符显示为 C:\Windows\SysWow64>，那么请继续至步骤 4。否则，请严格按照如下显示的内容输入此命令（包括双引号），然后按 Enter：
cd "%systemroot%\SysWow64"
在出现提示时，键入 regsvr32 /u jscript.dll，然后按 Enter。
在出现提示时，键入 regsvr32 jscript.dll，然后按 Enter。
当显示含有消息“jscript.dll 中的 DllRegisterServer 成功”的对话框时，单击确定。

解决方案 3：通过编辑 Windows 注册表接受许可协议

关闭 Acrobat。
要打开注册表编辑器，请单击“开始”。在“开始搜索”框中键入 regedit，然后按 Enter。
在注册表编辑器的左侧窗格中，导航到相应的文件夹：
- Windows 10/8/7（32 位） HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\product_version\AdobeViewer
- Windows 10/8/7（64 位） HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer
在注册表编辑器的左侧窗格中，打开 <当前版本> 文件夹。然后，执行以下操作之一：
- 如果存在 AdobeViewer 项，请选择 AdobeViewer。
- 如果不存在 AdobeViewer 项，请右键单击 <当前版本>，选择“新建”>“项”，将新项命名为 AdobeViewer，然后选择 AdobeViewer。
在注册表编辑器的右侧窗格中，执行以下操作之一：
- 如果存在 EULA 项，则右键单击 EULA，然后选择“修改”。将值数据更改为 1。将基数保留为十六进制值。单击“确定”。
- 如果不存在 EULA 项，则右键单击 AdobeViewer，然后选择“新建”>“DWORD 值”。将新项目命名为 EULA。右键单击 EULA，然后选择“修改”。将值数据更改为 1。将基数保留为十六进制值。单击“确定”。
关闭“注册表编辑器”。

其他信息

Acrobat 产品的最低屏幕分辨率要求为 1024 x 768。有关其它系统要求，请参阅系统要求 | Acrobat 系列产品。

如果存在以下任一条件，“软件许可协议”对话框都可能会变形：

屏幕分辨率设置为小于 1024 x 768。
在“显示属性”对话框中选择“大字体”或“特大字体”。
将视频驱动程序显示 DPI 设置为默认值 96 DPI 以外的大小。

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