当您安装 Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 时,无法单击“软件许可协议”对话框中的“接受”或“拒绝”(该对话框有时称作“最终用户许可协议”,简称 EULA)。

可能会出现以下症状:

  • Acrobat 显示错误 - 无法接受“使用条款”。请稍后尝试登录。
  • 未显示“接受”或“拒绝”按钮。
  • 当您将光标移到“接受”或“拒绝”按钮上方时,光标由箭头变为 I 形光标,就像您在编辑文本一样。
  • 如果您在“软件许可协议”对话框中单击任何其它位置,“接受”和“拒绝”选项都将消失。
  • 当您单击“接受”时,没有任何反应。
  • “软件许可协议”变形。请参阅更多信息
EULA 错误

解决方案

请尝试下面的一个或多个解决方案。

解决方案 1:按 Tab + Enter。

按 Tab,然后按 Enter 键以将焦点移至“接受”按钮上(默认情况下,仅需按 Enter 键即可单击“拒绝”按钮)。 

解决方案 2:将屏幕分辨率更改为 1024 x 768。

  1. 右键单击桌面,然后选择显示设置

  2. 在左侧窗格中,选择显示,然后检查缩放和布局部分中的分辨率

  3. 如果屏幕分辨率小于 1024 x 768,请单击分辨率下拉列表,然后选择 1024 x 768 分辨率。

    将分辨率更改为 1024x768
  4. 单击应用,然后单击保留更改

  1. 在桌面上单击鼠标右键并选择屏幕分辨率

  2. 如果屏幕分辨率小于 1024 x 768,那么请向右拖动屏幕分辨率滑块,直至分辨率达到 1024 x 768。

  3. 单击确定,然后单击

解决方案 3:将视频驱动程序显示 DPI 和字体大小设置为正常/默认。

安装 Adobe 应用程序之前,在“显示属性”对话框中将 DPI 和字体大小设置为正常/默认。

  1. 右键单击桌面,然后选择显示设置

  2. 在左侧窗格中,选择显示。单击更改文本、应用程序和其他项目的大小下拉列表,然后选择所需的缩放百分比。

    字体和 DPI 缩放

  1. 右键单击桌面,然后选择“个性化”。
  2. 通过选择“调整字体大小(DPI)”打开“DPI 缩放控制”面板。
  3. 选择“默认缩放比例(96DPI)”。
  4. 单击“应用”,然后单击“确定”。

高级解决方案

请执行以下一个或多个解决方案:

注意:

解决方案 2 和 3 涉及到修改 Windows 注册表。注册表包含与您的系统硬件和软件有关的重要信息,Adobe 不为由于不当修改注册表而引起的问题提供支持。在修改注册表之前,务必为其创建备份副本。有关注册表的更多信息,请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。

解决方案 1:以管理员身份运行 Acrobat。 <>

右键单击 Acrobat DC,然后选择以管理员身份运行。如果出现提示,请输入系统的用户名和密码。

解决方案 2:手动注册 jscript.dll 文件。

首先确定您的 Windows 系统是 32 位还是 64 位的系统:

  1. 单击“开始”。
  2. 根据您使用的操作系统版本,执行以下任一操作:

    • Windows 10 - 单击“设置”() 图标,然后单击左侧窗格中的关于
    • Windows 8/7 - 右键单击“计算机”,然后选择“属性”。
  3. 在“系统类型”中,查找 32 位或 64 位信息。

然后根据您的系统类型,按照以下部分的适用说明进行操作。

在 32 位 Windows 上

  1. 根据您使用的操作系统,执行以下操作:

    • Windows 10 - 单击开始,然后键入 cmd
    • Windows 8/7 - 选择开始 > 所有程序 > 附件
  2. 右键单击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”,然后进行身份验证。
  3. 如果提示符显示为 C:\Windows\System32>,那么请继续至步骤 4。否则,请严格按照如下显示的内容输入此命令(包括双引号),然后按 Enter:
    cd "%systemroot%\System32"

  4. 在出现提示时,键入 regsvr32 /u jscript.dll,然后按 Enter。

  5. 在出现提示时,键入 regsvr32 jscript.dll,然后按 Enter。

  6. 当显示含有消息“jscript.dll 中的 DllRegisterServer 成功”的对话框时,单击确定

在 64 位 Windows 上

  1. 根据您使用的操作系统,执行以下操作:

    • Windows 10 - 单击开始,然后键入 cmd
    • Windows 8/7 - 选择开始 > 所有程序 > 附件
  2. 右键单击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”,然后进行身份验证。
  3. 如果提示符显示为 C:\Windows\SysWow64>,那么请继续至步骤 4。否则,请严格按照如下显示的内容输入此命令(包括双引号),然后按 Enter:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. 在出现提示时,键入 regsvr32 /u jscript.dll,然后按 Enter。

  5. 在出现提示时,键入 regsvr32 jscript.dll,然后按 Enter。

  6. 当显示含有消息“jscript.dll 中的 DllRegisterServer 成功”的对话框时,单击确定

解决方案 3:通过编辑 Windows 注册表接受许可协议

  1. 关闭 Acrobat。
  2. 要打开注册表编辑器,请单击“开始”。在“开始搜索”框中键入 regedit,然后按 Enter。

  3. 在注册表编辑器的左侧窗格中,导航到相应的文件夹:
    • Windows 10/8/7(32 位) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\product_version\AdobeViewer
    • Windows 10/8/7(64 位) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      
  4. 在注册表编辑器的左侧窗格中,打开 <当前版本> 文件夹。然后,执行以下操作之一:

    • 如果存在 AdobeViewer 项,请选择 AdobeViewer。
    • 如果不存在 AdobeViewer 项,请右键单击 <当前版本>,选择“新建”>“项”,将新项命名为 AdobeViewer,然后选择 AdobeViewer。
  5. 在注册表编辑器的右侧窗格中,执行以下操作之一:
    • 如果存在 EULA 项,则右键单击 EULA,然后选择“修改”。将值数据更改为 1。将基数保留为十六进制值。单击“确定”。
    • 如果不存在 EULA 项,则右键单击 AdobeViewer,然后选择“新建”>“DWORD 值”。将新项目命名为 EULA。右键单击 EULA,然后选择“修改”。将值数据更改为 1。将基数保留为十六进制值。单击“确定”。
  6. 关闭注册表编辑器。   

其他信息

Acrobat 产品的最低屏幕分辨率要求为 1024 x 768。有关其它系统要求,请参阅系统要求 | Acrobat 系列产品

如果存在以下任一条件,“软件许可协议”对话框都可能会变形:

  • 屏幕分辨率设置为小于 1024 x 768。
  • 在“显示属性”对话框中选择“大字体”或“特大字体”。
  • 将视频驱动程序显示 DPI 设置为默认值 96 DPI 以外的大小。