错误 1328：对文件应用修补程序时出错

上次更新日期： 2023年5月24日 | 也应用至 Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020, Adobe Acrobat XI

尝试更新 Acrobat 或 Reader 时，显示以下错误消息：

“对 [文件名] 应用修补程序时出错。该文件可能被更新过，所以本修补程序不能修改它。详细信息，请与您的修补程序供应商联系。”

请尝试以下解决方案来解决问题。

解决方案 1：手动应用失败的修补程序，卸载并重新安装 Reader 或 Acrobat

当您的计算机上同时安装了 Acrobat 和 Reader 时，可尝试此解决方案。

转到以下位置：C:\ProgramData\Adobe\Setup\

双击 {GUID} 文件夹以将其打开，其中 {GUID} 是字母数字的组合，如下面的屏幕快照所示。
运行 AcroRead.msi 程序以修复安装 - 双击文件以启动安装程序。按照屏幕上的说明完成修复。
运行 AdbeRdrUpd[update-number].msp 或 AdbeRdrDCUpd[update-number].msp 更新已失败的程序 - 双击文件以开始更新。按照屏幕上的说明完成更新。
卸载 Reader 和 Acrobat：
1. 按下 Windows + R 键打开“运行”命令对话框。
2. 在“打开”字段中输入 appwiz.cpl，然后单击确定。此时会显示“程序和功能”窗口。
3. 从安装的程序列表中，选择 Adobe Acrobat 或 XI，然后单击卸载。按照屏幕上的说明完成卸载。
4. 从安装的程序列表中，选择 Adobe Acrobat Reader 或 XI，然后单击卸载。按照屏幕上的说明完成卸载。
下载并安装 Acrobat：
- 访问下载 Acrobat 的 Pro 或 Standard 版本页面，下载您的 Acrobat 版本，然后双击下载的文件以开始安装。按照屏幕上的说明完成安装。
从 http://get.adobe.com/cn/reader/ 下载并安装 Reader。

如果您的计算机上安装了 Acrobat，而未安装 Acrobat Reader 或 Adobe Reader，则请尝试此解决方案。

卸载 Acrobat：
1. 按下 Windows + R 键打开“运行”命令对话框。
2. 在“打开”字段中输入 appwiz.cpl，然后单击确定。此时会显示“程序和功能”窗口。
3. 从安装的程序列表中，选择 Adobe Acrobat 或 XI，然后单击卸载。按照屏幕上的说明完成卸载。
下载并运行 Cleaner Tool：
1. 访问 Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool 页面，并下载特定于您的 Acrobat 或 Reader 版本的工具。
2. 解压缩下载的文件并双击以运行该程序。按照屏幕上的说明彻底删除 Acrobat 或 Reader。
重新启动计算机。
下载并安装 Acrobat：
- 访问下载 Acrobat 的 Pro 或 Standard 版本页面，下载您的 Acrobat 版本，然后双击下载的文件以开始安装。按照屏幕上的说明完成安装。
下载并安装最新的 Acrobat 更新：
1. 从此处下载最新更新 - 适用于 Windows 或 Mac 的 Acrobat 更新。
2. 打开或双击下载的文件以启动更新程序。按照屏幕上的说明完成更新。

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