已知问题 | Acrobat、Reader

本文档包含 Acrobat 和 Reader 文档中未涵盖的 Acrobat 已知问题。Adobe 在发布 Acrobat 时发现了以下问题。单独的帮助文档或发行说明涵盖了自从发布以来出现的问题。如果更新修复了问题，则会注明版本号。与本文档中的问题关联的错误会用方括号 [ ] 括起来。

有关与 macOS Big Sur（版本 11）相关的已知问题，请参阅 Acrobat 与 macOS Big Sur 的兼容性。

• 问题 ：如果离线卸载和重新安装使用相同的序列号执行，则 Acrobat 不会启动。[3943212]
  解决方法：确保计算机在线。在“登录”屏幕上，选择立即登录。Acrobat 将成功启动。

辅助工具

• 问题：JAWS 2020 在工具中心和文档视图中读取视图名称以及元素名称。[4307498]
• 问题：当您使用“工具”>“编辑”>“限制编辑”的密码对话框为 PDF 设置密码时，JAWS 不会告知密码强度。[4321684]
  
• 问题：在 Windows 10 版本 2004 及更高版本中，“讲述人”应用程序会在“工具”>“编辑”>“限制编辑”的密码对话框中告知密码强度。[4321866]

批注

• 问题：没有选项可以对触控设备上的触控笔批注禁用平滑功能。[4285054]
• 问题：当字体大小很大时，文本注释中的文本被截断。[4147785]

协作

• 问题：在从联机模式转换为脱机模式时，获取链接旋转图标会无限旋转。[4285918]
• 问题：在脱机模式下打开审阅文件时，头像缺失。[4251345]
• 问题：在切换选项卡之前，不会更新审阅选项卡的状态。[4258156]
  
• 问题：在审阅文件中，无法删除包含回复的主要注释。[4251092]
  
• 问题：Windows（间歇性）：DMB 中的“发布注释”按钮处于活动状态，即使没有要发布的注释也是如此。[3775104]
• 问题：Mac（网络共享审阅）：如果已通过 Finder（访达）登录到服务器，则无法连接到审阅服务器

比较

• 问题：当差异计数 ≥ 1000 时，比较 RHP 中“比较”批注的滚动和加载性能似乎很慢。[4257018]

使用 Adobe Express 设计新的页面

• 问题：插入的模板大小将始终与第一页的大小匹配。[4360386]
• 问题：审阅文件时无法启用/显示设计新页面选项。[4356801]
• 问题：在保存 PDF 文档之前，文档上的“模板编辑”按钮一直可用。[4356931]

编辑页面内容

• 问题：开始编辑采用传统阿拉伯语的现有文本时，采用阿拉伯语的文本会损坏。[3230928]
• 问题：当虚拟定界框可见时，查找不起作用。[3912950]

元素

• 问题：（在 Explorer.exe 加载了 ContextMenuShim.dll 的情况下）如果卸载 Acrobat 然后未重新启动计算机就重新安装它，则会缺少上下文菜单选项。[3951563]

填写和签名

• 问题：无法通过轻扫或滚动操作在触控设备中滚动。[4241832]

Firefly 集成

• 问题：如果在使用生成式图像或生成式填充工作流之后对文档进行标记密文、保护、压缩或优化操作，则不会在文档级别添加 Content Credentials（尽管在图像级别存在）。[4469194]
• 问题：在编辑通过云存储的文档中的图像期间时使用生成式填充时，不会在文档级别添加 Content Credentials（尽管在图像级别存在）。[4469083]

表单

• 问题：在调整应用程序大小时，不能通过键盘将下拉菜单中的字段放置在表单上。[4313777]
  

安装程序

• 问题：安装 Acrobat 时，如果将安装程序文件提取到包含本地字符的路径，则会显示“未找到源文件”错误对话框。[3944357]
• 问题：(Citrix)：在位于客户端计算机驱动器上的 PDF 中启动共享审阅时出错。[3945035]

许可

• 问题：当您使用非管理员帐户登录 Windows 时，Acrobat 登录屏幕会在首次启动时显示一条消息，指示更新 Windows 及相关应用程序。[4326977]
• 问题：在虚拟环境中启用 Acrobat 的沙盒时，Acrobat 登录屏幕会在首次启动时显示一条消息，指示更新 Windows 及相关应用程序。[4313009]
  

多媒体

• 问题：渲染多媒体文件时失真。[4299726]
• 问题：[Acrobat 2015] Acrobat 在尝试播放媒体文件时变得无响应。[4304937]
  

通知

• 问题：远程登录通知被阻止。[4257567]
• 问题：当计算机位于虚拟专用网络上时，无法接收到来自 Windows 通知服务的推送通知。[4259268]

整理页面

• 问题：当您在 PDF 中插入模板时，出现“内部服务器错误”或“无法获取”错误。[4352412]
• 问题：在您单击“从模板插入”选项时，Adobe Express 会显示一个灰色屏幕加载屏幕和超时。[4350095]
• 问题：Adobe Express 会话超时，并在您单击“从模板插入”时显示登录错误 [4352809]

性能

• 问题：[仅限 Windows 11] 应用程序首次启动时性能略有下降。[4337296]

PDFMaker

• 问题：创建 PDF 时无法转换特定的 xlsx 文件。[4286880]
• 问题：无法使用 Acrobat PDFMakers 在 Application Virtualization (AppV) 环境中将 Office 文件转换为 PDF。[4399202]
  

包

• 问题：[Mojave 10.14] 从作品集创建 PDF 时不显示授予访问权限对话框。[4258939]
  
• 问题：在版面视图中，作品集文件下方不存在用于编辑“名称”和“描述”字段的“编辑值”选项。[3936110]
• 问题：创建作品集时禁用了“还原”和“重做”菜单。[3935194]
  解决方法：滚动搜索结果对话框以查看搜索结果。
• 问题：辅助工具：对于非 PDF 文件，预览窗格中的文本在高对比度主题下消失。[3943905]
  解决方法：在本机查看器中打开文件。
• 问题：回归：无法重命名作品集中的文件夹。[3944795]

正在打印

• 问题：Acrobat Reader 使用 PCL6 驱动程序打印某些文件时速度缓慢。[4231904]
• 问题：[Ventura 13.5 及更高版本，Sonoma] 关闭页面设置并启动打印后，出现错误，指出文档无法打印。[4439301]
  
  

密文

• 问题：间歇性：在保存操作期间覆盖现有的 PDF 文件时，保存标记为密文的文件时显示错误。[4299104]
  

渲染

• 问题：使用触摸板滚动时，在页面大小不同的文档上观察到异常快速的滚动速度。[4192009]

沙盒

• 问题：尝试通过 UNC 路径从符号链接打开 PDF 文件时，出现“拒绝访问”错误。[3844582]

扫描

• 问题：回归：使用鼠标滚动调整增强级别时，增强不起作用。[3946845]
• 问题：Mac：扫描文档时，如果在 ICA 窗口中应用手动更改，则扫描会失败。[3837850]

安全性

• 问题：在 Acrobat 2020（Classic 版）中以“保护模式”打开受 AIP 保护的文件时崩溃。[4309432]

SDK

• 问题：[Mac] Acrobat SDK 中提供的 Acrobat Pro 插件 VerifyURLs.acroplugin 与 Acrobat 不兼容。[4220775]

搜索/查找

• 问题：由云提供支持的搜索在“查找”工具自动完成列表的“建议”部分下显示一些胡乱的建议。[4302136]
• 问题：如果由云提供支持的搜索服务中仍有待处理的调用，则在关闭文档时 Acrobat 会崩溃。[4302145]
  
• 问题：对从云中打开的文档执行高级搜索时速度非常慢。[3955306]
• 问题：新的“智能查找”功能在 Safari 浏览器（版本 11.1.1）中不起作用。[4274231]
• 问题：如果文档已变脏，则在调用“查找”对话框后，不显示自动完成建议。[4273499]
• 问题：VoiceOver 无法访问查找工具。[4268019]
• 问题：[仅限 Win] Acrobat 无法加载 PDF 文件关联的索引。[4323902]
• 问题：[保护模式：打开] 无法在打开了保护模式的 Acrobat 中加载 BPDX 文件。[4325240]
  
  

安全性

• 问题：在证书查看器的“法律公告”选项卡中，缺少“颁发者的用户通告”，并且“显示颁发者的策略”按钮被禁用。[4076640]
• 问题：[EPV] 在 Windows 版本 1809 上，使用智能卡签名时出现崩溃。[4286080]

发送邮件

• 问题：当 Outlook 草稿邮件窗口处于活动状态（通过以附件形式发送文件启动）时，无法使用 Outlook 的其他窗口。[3829341]

服务集成

• 问题：Reader：尝试使用在线服务（如创建 PDF和导出 PDF）时未显示“不支持的版本”错误对话框，并且这些应用程序无法正常工作。[4354383]
• 问题：在兼容性模式处于打开状态时，Reader 中不会记住登录信息。[4210671]

共享

• 问题：多文件包不再受支持，无法在 Acrobat 中打开。[4356642]
  

签名

• 问题：如果其中一位参与者是 Adobe Acrobat Sign 工作流程中的发送者，会在“供签名”选项卡中显示错误的参与者状态。[4254101]
• 问题：本地化 - 活动列表以英语显示，而不是根据应用程序的区域设置显示。[4241577]
• 问题：在 Windows 10 版本 20H2 上的 Acrobat Reader 中启用保护模式后，无法在浏览器中对 PDF 进行数字签名。[4325829]

触摸

• 问题：由于处于“保护模式”，在触摸模式下的 Reader 中不显示软键盘。[3658725]
• 问题：在 Windows 7 的“查找”或“高级搜索”字段中，从字符选用板中选择字符后，软键盘将会消失。[3658729]

统一的共享

• 问题：在 Reader 沙盒模式下，当用户首次尝试通过 Gmail 以附件形式发送文件时，会出现警告对话框。[4259385]

用户界面

• 问题 ：以下 IPM 功能锁定注册表不禁用应用程序中的 UI 选项 [4005004]：
  • 将 bDontShowMsgWhenViewingDoc 设置为 0 或 1 不会禁用“首选项 > 常规 > 在查看文档时显示消息”。
  • 将 bShowMsgAtLaunch 设为 0 或 1 不会禁用“首选项 > 常规 > 启动 Reader（或 Acrobat）时向我显示消息”。
    
• 问题：应用程序打开时，文档具有焦点。[3916088]
• 问题：浏览器：工具栏在 IE 中以全屏模式显示；PDF 不全屏显示。[3841401]
• 问题：自定义工具：“打印页面”命令无法打开“打印”对话框。[3950298]
  解决方法：使用“组织页面”工具代替自定义工具。
• 问题：[macOS] 用户无法使用触控板水平滚动。[4220679]

查看程序

• 问题：使用 MergedTitleBar-MenuBar 时，Acrobat 窗口在 Surface Pro 设备上更改缩放比例时似乎有另一个界限。[4285635]
• 问题：在 Safari 浏览器（版本 11 或更低版本）中启动 PDF 时，单击头像图标不会打开“我的帐户”对话框。[4301838]
  
• 问题：[统一搜索] 云图标间歇性地与带星号的文件图标重叠。[4283567]
• 问题：深色主题：Acrobat 启动时标题栏颜色不会更新为深灰色；焦点移出或窗口调整大小后，就会更新。[4284882]
• 问题：对于非 PDF 文件和/或多 parcel 文件，并且“供查看”选项卡中的文件索引超过 50 个，则“跟踪文档”可能无法正常工作。[4263930]
• 问题：[Mac OS-10.13] 对话框短暂呈现黑色，持续 2-3 秒。[4220296]
• 问题：在 Reader/Acrobat 中，Windows 预览锁定 PDF 以进行保存。[3942525]
• 问题：应用程序打开时，文档具有焦点。[3858869]
• 问题：更改缩放系数时，打印、首选项、页眉和页脚等对话框不会动态缩放。这些对话框在重新启动时会缩放。[4221215]
• 问题：更改缩放系数时，表单字段属性对话框不会动态缩放。此对话框在重新启动 Acrobat/Reader 时会缩放。[4220148]
• 问题：在 Internet Explorer 中缩小时，滚动条变黑且滑块缺失。[4221123]
• 问题：审阅文件添加星标/取消星标后，未在 UI 中更新。[4323818]
  

网页捕捉

• 问题：在安装或更新 Acrobat 后，Mac 上的 Firefox 扩展程序中出现“转换失败”。[4302185]
  
• 问题：[Win10][IE]：在 EPM 中，附加/添加到现有 PDF 随机性失败。[4097146]
• 问题：[macOS 10.14] 如果用户在权限对话框中选择了“不允许”，则 FF 网页捕捉不起作用。[4254844]
• 问题：Chrome 扩展程序未保留 UI 首选项切换选项的状态（特定于 Chrome 版本84 及更高版本)。[4308815]
• 问题：[Acrobat 2015] Chrome 扩展程序在非 ENU 区域设置的网页上被禁用。[4307202]
• 问题：[Acrobagt 2015] Chrome 网页中缺少网页捕捉上下文菜单选项。[4307201]