Acrobat 或 Acrobat Reader 在首次启动时崩溃

问题:Acrobat 或 Acrobat Reader 在使用 Nvidia 驱动程序的计算机上的 Windows 中首次启动时崩溃

要解决此问题,请按所显示的顺序尝试以下解决方案:

解决方案 1:更新 Nvidia 驱动程序

  1. 单击 Windows 按钮,然后转到设置 > 更新和安全性

  2. 单击检查更新。安装更新。

    更新 Windows

安装更新后,启动 Acrobat 或 Acrobat Reader。

解决方案 2:手动接受 EULA

  1. 转到以下位置,然后单击 EULA.exe 文件:

    • 对于 Acrobat,路径为:C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
    • 对于 Acrobat Reader,路径为:C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\

    注意:
    路径中的产品文件夹名称
    AcrobatAcrobat Reader取决于您的计算机上安装的产品版本。
  2. 接受 EULA,然后启动 Acrobat 或 Acrobat Reader。

其他信息

产品和某些 Nvidia 驱动程序的旧版本不兼容。只有 Nvidia 硬件使用较旧版本 nvdxgiwrap.dll 的用户会遇到此问题。

Adobe, Inc.

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