问题

在使用 Nvidia 驱动程序的计算机上全新安装 9.x、10.x 或 11.x 产品之后,Acrobat 或 Adobe Reader 崩溃。

解决方案

解决方案 1

  1. 更新计算机上的 Nvidia 驱动程序。

  2. 更新后启动产品。

解决方案 2

  1. 分别从产品中查找并启动 EULA.exe。例如,Reader 11.0 路径可能是 C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader。

  2. 接受最终用户许可协议 (EULA)。

  3. 启动产品。

其他信息

产品和某些 Nvidia 驱动程序的旧版本不兼容。只有 Nvidia 硬件使用较旧版本 nvdxgiwrap.dll 的用户会遇到此问题。

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