运行安装程序并在部署之前,请先验证您的 Adobe Connect 安装,以确保所有组件正常工作。

安装 Adobe Connect 后,建议先检查安装是否成功,确保所有组件均正常工作,然后再进行部署和配置。准备部署 Adobe Connect 时,请参阅部署和配置 Adobe Connect

如需更改在安装程序中输入的配置设置,请使用应用程序管理控制台。如需访问控制台,请选择“开始”>“程序”>“Adobe Connect Server”>“配置 Connect Server”。

如需调试,您可以访问 [extract_dir]\Connect\9.6.1\Disk1\InstData\VM\ 文件夹中的 Adobe Connect 9.6。如果此位置是只读的,则会在 {用户文件夹}\Local Settings\Temp\AdobeConnect 中创建日志文件。

登录到 Adobe Connect Central

Adobe Connect Central 是一个 Web 应用程序,可用于管理 Adobe Connect Server。如果您可以登录到 Adobe Connect Central,数据库与 Adobe Connect Server 可以相互通信。

  1. 打开浏览器并输入以下 URL:http://[hostname]

    注意:

    [hostname] 参数是您在安装程序的“网络设置”屏幕中为“Adobe Connect 主机”设置的值。

  2. 输入在安装程序中创建的帐户管理员的用户名和口令。

    注意:

    创建其他用户之后,可以使用任何用户帐户登录到 Adobe Connect Central。

验证 AEM 安装

如果您选择安装 AEM 作者和 AEM 发布实例,请验证其安装。

  1. 检查 AEM 作者服务器和 AEM 发布服务器在网络上是否可用。检查群集中的所有节点。

  2. 在 Adobe Connect 中编辑活动或电子邮件模板。 成功编辑和保存模板表示 AEM 实例可以按预期运行。有关编辑模板的更多信息,请参阅使用 Adobe Connect 指南中的“Adobe Connect 活动”。

确认 Adobe Connect 服务已启动

Adobe Connect Server 作为以下 Windows 服务运行:

  • Adobe Connect Service

  • Adobe Connect Telephony Service

  • Adobe Media Administration Server

  • Adobe Media Gateway

  • Adobe Media Server (AMS)

  • Adobe Connect AEM 作者服务器

  • Adobe Connect AEM 发布服务器

验证是否能发送电子邮件通知

如果没有在安装程序的“SMTP 主机”字段内输入值,Adobe Connect 将无法发送电子邮件通知。如果输入了“SMTP 主机”,请执行以下操作以验证 Adobe Connect 是否可以发送电子邮件通知:

  1. 单击 Adobe Connect Central 主页选项卡上的“管理”选项卡。单击“用户和用户组”选项卡。单击“新建用户”。

  2. 在“新建用户信息”页面上,输入所需的信息。 使用新用户的电子邮件地址。确保选中“通过电子邮件发送新的用户帐户信息、登录名和口令”选项。在“新密码”字段中,创建一个 4 到 16 个字符的密码。

  3. 单击“下一步”,在“编辑用户组成员关系”标题下,选择用户组,将用户分配给用户组,然后单击“完成”。

  4. 预留足够的时间让用户检查电子邮件通知。

    • 如果用户收到通知,则表明 Adobe Connect 可以正常工作,并且您可以使用电子邮件服务器发送电子邮件。
    • 如果用户没有收到通知,请确保电子邮件地址有效,且电子邮件没有被当作垃圾邮件过滤掉,您还需要确保使用有效的 SMTP 主机配置 Adobe Connect,且 SMTP 服务能在 Adobe Connect 之外正常工作。如需更多帮助,请与 Adobe 支持部门联系:www.adobe.com/cn/support/programs/connect

验证是否能使用 Adobe Presenter

要验证是否可以使用 Adobe Presenter,请将 Microsoft PowerPoint 演示文稿发布到 Adobe Connect,并进行查看。

  1. 如果您未执行此操作,请将 Adobe Presenter 安装到已经安装了 PowerPoint 的桌面客户端计算机上。
  2. 启动浏览器,然后使用 Adobe Connect 服务器的 FQDN(例如,connect.example.com)打开 Adobe Connect Central。
  3. 单击“资源”>“入门”。
  4. 在“入门”页面,单击“发布演示文稿”>“安装 Adobe Presenter”。

  5. 运行安装程序。
  6. 如果您不具有 PowerPoint 演示文稿,请创建并保存一个或两个幻灯片的演示文稿。
  7. 在 PowerPoint 中,从“Adobe Presenter”菜单选择“发布”,以打开 Adobe Connect 的“发布”向导。
  8. 选择 Connect 并输入服务器的信息。
  9. 使用您的电子邮件和口令登录,然后按照“发布”向导中的步骤操作。确保您已登记到作者组(Adobe Connect Central 中的“管理”>“用户和用户组”)。

    完成“发布”向导中的步骤后,Adobe Presenter 会将您的 PowerPoint 演示文稿上载到 Adobe Connect。

  10. 编译完成后,转到 Adobe Connect Central 中的“内容”选项卡,然后搜索您的演示文稿。
  11. 打开演示文稿进行查看。

验证是否能使用 Training (如果启用)

注意:

Adobe Connect Training 是一项可选功能,许可证中必须启用此功能才能使用。

  1. 转到 Adobe Connect Central 中的“培训”选项卡。

    如果“培训”选项卡可见并可访问,则表明 Training 可正常工作。 请确保您已登记到培训管理者组(“管理”>“用户和用户组”)。

验证是否能使用 Meeting (如果启用)

注意:

Adobe Connect Meeting 是一项可选功能,许可证中必须启用此功能才能使用。

要验证 Adobe Connect Meeting 是否正常工作,您必须登记到会议主持人组或管理员组。

  1. 使用登记到会议主持人组或管理员组的用户的身份登录到 Adobe Connect Central。
  2. 单击“会议”选项卡并选择“新建会议”。
  3. 在“输入会议信息”页面上,输入所需的信息。 对于会议“访问”选项,选择“只有注册用户和已接受的客人才能进入会议室”选项。 单击“完成”以创建会议。
  4. 单击“进入会议室”按钮。
  5. 以注册用户身份登录并加入会议。
  6. 如果显示“Adobe Connect 应用程序”窗口,则按照说明安装此应用程序。

    如果会议室打开,则表明 Adobe Connect Meeting 可以正常工作。

验证是否能使用 Events (如果启用)

注意:

Adobe Connect Events 是一项可选功能,许可证中必须启用此功能才能使用。

  1. 使用登记到活动管理者组或管理员组的用户的身份登录到 Adobe Connect Central。
  2. 转到 Adobe Connect Central 中的“活动管理”选项卡。

    如果该选项卡可见且可以访问,则表明 Adobe Connect Events 可正常工作。

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