疑难解答与帮助

常见问题

使用用于解决连接问题的连接测试实用程序。在会议室中,选择帮助 > 疑难解答以运行测试。有关连接问题的更多信息,请参阅连接问题疑难解答 | Adobe Connect

查看可用的培训活动列表并注册一个与您相关的培训活动。

屏幕共享、谈话录音和文档共享需要使用此桌面版应用程序。请参阅桌面版应用程序

浏览器中默认不启用 Flash 或者可能存在沙盒问题。要在浏览器中参加会议,请参阅在浏览器中参加会议

设置

您可以在 Adobe Connect Central 中创建会议室

可以。您可以在决定订阅之前试用 Adobe Connect。如果您已受邀参加 Adobe Connect 会议,则不需要具有试用帐户。只需单击您收到的会议链接即可。

可以。为了获得流畅的会议体验,鼓励用户预先安装该应用程序并运行会前诊断测试。了解有关此桌面版应用程序的更多信息。

可以。您有多个选项可以对参会人员进行限制。从您的 Adobe Connect 会议室中,选取会议管理访问和进入权限,然后从子菜单中选取一个选项。另外,您还可以从 Adobe Connect Central 中管理参会人员

音频和视频

可以。选择窗格 > 视频电话,然后单击打开流。了解有关设置会议中的视频的更多信息。

单击菜单栏中的麦克风按钮可打开或关闭麦克风。或者,从麦克风按钮旁的菜单中选择将我的麦克风设为静音。了解有关会议中的音频的更多信息。

会议录像是在 Flash 中创建的,许多移动设备不支持此格式。了解如何将会议录像转换为 MP4 格式,以便在移动设备上重播。

当您录制会议时,Connect Central 会向该录像分配一个唯一的 URL,并将其存储在会议室的“录像”选项卡上。了解如何播放录制的会议及如何与其他人共享录像

高级内容

在 Adobe Connect Developer Center 中了解更多有关开发 Adobe Connect 的信息。

可以。了解如何将 Adobe Captivate 与 Adobe Connect 集成,以便把 Adobe Connect 用作您的学习管理系统 (LMS)。

了解如何使用活动向导创建活动或使用研讨会向导创建研讨会。

帐户管理

如果您遇到了无效的用户或密码错误,可以通过单击忘记了密码链接,轻松重置您的密码

您可以从“管理订阅”页面更新您的信用卡和其他付款信息。转到 Adobe Connect 在线商店,然后输入您的订单号和订单密码以访问您的帐户。

您的试用期结束后,注册月度或年度订阅可保留您的会议室。有关更多信息,请参阅 Adobe Connect 常见问题解答

在 Adobe Connect Central 中,选取管理服务计划更改服务计划 > 取消您的计划。您还可以从 Adobe Connect 在线商店取消您的订阅。只需输入您的订单号和订单密码即可访问您的帐户。在 Adobe Connect 常见问题解答中,获取更多有关管理您的 Adobe Connect 帐户的信息。

联系方式

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