“预览”面板无法显示预览

在计算机上安装的 Adobe After Effects CC 2017 或 Adobe Premiere Pro CC 2017 中,Bridge CC 2015 和 Bridge CC 2017 的预览面板不能显示某些视频文件格式的预览/播放效果。

不生成以下文件格式的预览:

  • Windows:3gpp、3gp、mod、vob、264、avc、m1v、m2p、m2t、m2ts、m2v、mpe、mpg/mpeg、mpv 和 mts
  • macOS:ffx、3gpp、mod、vob、264、avc、m2p、m2t、m2ts、m2v、mpe、mpg/mpeg、mpv 和 mts

受影响的版本

Adobe Bridge CC 2015、Adobe Bridge CC 2017
Adobe Premiere Pro CC 2017、Adobe After Effects CC 2017

操作系统

Windows 和 macOS

解决方案:重新安装 After Effects 或 Premiere Pro 的早期版本

作为处理这种问题的解决方案,请您在保留当前使用的视频应用程序版本之外,安装一个早期版本的 After Effects 或 Premiere Pro,如 After Effects CC (2015) 13.5Premiere Pro CC (2015) 9.0

  1. 启动 Creative Cloud 桌面应用程序以安装 Premiere Pro CC (2015) 9.0 或 After Effects CC (2015) 13.5。

    有关安装步骤,请参阅安装应用程序以前的版本

    注意:

    默认情况下,当您安装任何 Creative Cloud 应用程序时,系统将删除计算机上安装的该应用程序以前的版本。如果您要保留以前安装的版本,请单击高级选项,然后在更新确认对话框中取消选中删除旧版本复选框。

    以前的产品版本不会覆盖现有版本。您可以在计算机上同时运行同一应用程序的两个版本

  2. 重新启动 Adobe Bridge,并在启动时重置首选项。有关详细信息,请参阅恢复首选项

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