根据您的操作系统，按以下方式之一退出 Creative Cloud 桌面应用程序：
上次更新日期：
2024年7月24日
了解在 Creative Cloud 桌面应用程序无法打开或显示不停旋转的进度滚轮时该如何操作。
Creative Cloud 桌面应用程序卡在启动屏幕上并显示错误消息
如果 Creative Cloud 桌面应用程序无法打开并显示以下任何消息，请按照消息中的说明进行操作。
- 您的应用程序超过了平常所需的时间。重新启动 Creative Cloud 或重新启动您的计算机，然后重试。
- 加载应用程序所用的时间似乎超过了平常所需的时间。
- Creative Cloud 初始化所用的时间似乎超过了平常所需的时间。
如果 Creative Cloud 桌面应用程序仍然无法打开，请尝试解决方案 1。如果此方法无法解决问题，请尝试后续解决方案
。
注意:
以下解决方案仅适用于 Creative Cloud 桌面应用程序 5.0 及更高版本。请参阅 Creative Cloud 桌面应用程序的早期版本的说明。
解决方案 1：重新启动计算机并打开 Creative Cloud 桌面应用程序
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macOS： 选择 Creative Cloud >退出 Creative Cloud。或者，按 Cmd+Q。
Windows： 选择左上角的汉堡菜单 。然后转到 文件 菜单并选择 退出 Creative Cloud。或者，按 Ctrl+W。
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关闭所有打开的应用程序。
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重新启动计算机并打开 Creative Cloud 桌面应用程序。
解决方案 2：重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序
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使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
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登录到 Creative Cloud 网站，开始下载 Creative Cloud 桌面应用程序。
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双击下载的文件以开始安装：
macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe
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按照屏幕上的说明进行操作以完成安装。
解决方案 3：升级操作系统并重新安装应用程序
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如果您使用的是较旧的操作系统，请将其升级到最新版本。仅以下操作系统支持最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序：
- Microsoft® Windows 10（仅限 64 位）
- macOS v10.12 及更高版本
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登录到 Creative Cloud 网站，开始下载 Creative Cloud 桌面应用程序。
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双击下载的文件以开始安装：
macOS：Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows：Creative_Cloud_Set-Up.exe
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按照屏幕上的说明进行操作以完成安装。
