上次更新日期：
2021年4月29日
更新 Creative Cloud 桌面应用程序时出现错误代码 86
错误代码 86 表明，尝试更新 Creative Cloud 桌面应用程序时，与该应用程序在计算机上运行的另一个实例发生冲突。
解决方案 1：关闭应用程序或进程中冲突的实例
要解决该错误，请关闭 Creative Cloud 桌面应用程序中冲突的实例，或者与 Adobe 相关的任何冲突进程。要完成此操作，请根据操作系统执行下面相应的步骤。
要关闭 Creative Cloud 桌面应用程序，请执行以下操作：
- 确保 Creative Cloud 桌面应用程序已经在您的计算机上打开。
- 在“任务栏”菜单中，右键单击 Creative Cloud 图标。
- 选择退出。
关闭进程：
- 右键单击“任务栏”，选择任务管理器。
- 选择“进程”选项卡，然后选中显示所有用户的进程。
- 从列表中选择冲突的进程，然后单击结束进程。
- 对于任何其他的冲突进程，请重复步骤 3。
要关闭 Creative Cloud 桌面应用程序，请执行以下操作：
- 按住 Ctrl 并单击 Dock 中的应用程序图标，然后选择退出。
关闭进程：
- 在 Finder 中，选取“前往”>“实用工具”。
- 双击活动监视器应用程序。
- 在位于活动监视器窗口右上角的搜索框中输入进程的名称。
- 双击列表中的冲突进程，并单击进程窗口中的退出。然后，单击强制退出。
- 对于任何其他的冲突进程，请重复步骤 3 和 4。
注意：如果在活动监视器中找不到进程，请前往“Spotlight 搜索”。键入进程的名称，并在搜索列表中单击该进程名称。然后，重复步骤 1 - 4。
解决方案 2：运行 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序卸载工具
如果退出冲突实例不起作用，请运行 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序卸载工具实用工具。该实用工具在卸载过程中，能够强制退出任何冲突进程。
