为什么在 macOS 上对于 Creative Cloud 的文件同步不起作用或似乎停顿？

上次更新日期： 2024年1月31日

注意:

从 2023 年 12 月 11 日开始，新用户和组织将无权使用 Creative Cloud“同步的文件”。从 2024 年 2 月 1 日开始，对于在 2023 年 12 月 11 日之前存在的个人帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。从 2024 年 10 月 1 日开始，对于与在 2023 年 12 月 11 日之前存在的组织关联的企业帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。

在 macOS 上（尤其是在 Big Sur 上），Creative Cloud 文件同步是否耗时太长？或者，您是否看不到对 Creative Cloud 文件和云文档作出的更改？了解如何修复此类问题。

为什么在 macOS 上对于 Creative Cloud 的文件同步停顿？

在同步 Creative Cloud 文件或云文档时，一个或多个文件保持同步状态时间过长。下面是您可能会发现的一些其他问题：

您对于您在“Creative Cloud 文件”文件夹中的文件/文件夹作出的任何更改（如添加、删除或编辑文件/文件夹）都不同步到云。
您对云文档作出的更新丢失。
在“Creative Cloud 文件”文件夹中缺少文件旁的在线图标。
右键单击“Creative Cloud 文件”文件夹中的某个文件时，缺少在网站上查看和共享链接... 选项。

这是一个已知问题，通常发生在 Big Sur 或以后的版本中。

注意:

如果您在 Mac 的系统设置中关闭了 Adobe Creative Cloud 登录项，则在 macOS 13 上同步文件时会遇到问题。关闭此选项也会关闭同步文件所需的 Adobe 进程。了解如何启用 Adobe Creative Cloud 登录项。重新启用后，您的文件将会再次开始同步。

如何修复 macOS 上的文件同步问题

先尝试此方法

选择 Apple 菜单，然后选择系统偏好设置。
选择扩展。
在 Core Sync 下，取消选择访达。
完成后，关闭窗口。然后，再次尝试同步文件。

仍然有问题？

打开活动监视器。
搜索“Core Sync”。
找到 Core Sync 后，将其选中，然后选择停止。
等待大约 5 秒钟。然后，再次尝试同步文件。
如果问题仍然存在，请重新启动设备。然后，再次尝试同步文件。

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