您可以使用启动日志文件解决在启动 Creative Suite (CS) 或 Creative Cloud (CC) 产品时出现的问题。所有 CS 和 CC 产品均使用相同的技术来处理 EULA 接受、激活、注册、Adobe ID 登录和试用工作流程。

• PDApp.log – 包含启动组件之间的调用。
• Oobelib.log – 包含您在启动过程中执行的用户界面操作。
• Amt3.log – 包含与许可相关的信息。

日志文件位置

Windows XP

• \Documents and Settings\<当前用户>\Local\Application Data\temp
  

Windows Vista、7 或 8

• \用户\<当前用户>\AppData\Local\temp

Mac OS

• amt3.log 和 oobelib.log：/tmp（对于在 2013 年及以前发布的 Creative Cloud 产品）
• amt3.log 和 oobelib.log：/用户/<当前用户>/资源库/Logs（对于在 2014 年及以后发布的 Creative Cloud 产品）
• PDapp.log：/用户/<当前用户>/资源库/Logs