修复在激活或重装旧版 Adobe 应用程序时出现的问题

了解在激活或重装非订阅 Adobe 应用程序(例如 Acrobat、Photoshop Elements、Premiere Elements 和 Creative Suite 6)的某些版本期间遇到登录问题时应采取的措施。

无法激活或重装旧版 Adobe 应用程序?

请注意,以下 Adobe 应用程序不再支持旧的登录方法。 您可使用新的登录方法重新激活或重装它们

  • Photoshop Elements(2018 版及更早版本)
  • Premiere Elements(2018 版及更早版本)
  • Captivate(5.5 和 2017 版)
  • Creative Suite 6
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite 2.5
  • Technical Communications Suite(3.0 和 3.5 版)

登录激活或重装旧版 Adobe 应用程序

按照以下步骤快速登录并开始使用您的非订阅应用程序:

  1. 尝试启动您的应用程序。

  2. 使用手机或平板设备扫描登录屏幕上的二维码。

    使用移动设备扫码登录以重装或激活您的非订阅应用程序

    注意:

    如无法扫码,请确保二维码适合您的屏幕、相机镜头洁净、光线和距离适当。

  3. 在手机或浏览器上输入您的电子邮件地址,然后选择继续

    选择登录以重装或激活旧版 Adobe 应用程序

  4. 按照屏幕上的说明完成登录操作。

从手机、平板电脑或浏览器登录后,即可自动登录到桌面版应用程序。

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