Creative Cloud 市场之外的插件安装失败

搜索

上次更新日期： 2024年11月4日

可以在 Creative Cloud 桌面应用程序的 Marketplace 选项卡之外获取外部扩展和插件（.ccx 或 .zxp 文件）。排除常见的安装错误，以便轻松安装外部插件。

注意:

如果您在安装 Creative Cloud 桌面应用程序插件时收到错误代码，请查找针对该错误代码的解决方案。

插件似乎已安装，但应用程序的插件菜单中缺少该插件

并非所有插件都适用于所有语言。如果您在安装插件时遇到问题或找不到您安装的插件，更改默认安装语言可以帮助确保您的系统能够识别该插件。

例如，如果您将默认语言设置为英语（国际），则某些插件可能会出现不兼容的情况。但是，如果您切换到英语（北美），则相同的插件可能会变得兼容。

警告：

更改默认安装语言可能会导致某些应用程序自动卸载。请确保提前备份您的用户偏好设置。

如果您下载的 CCX 文件需要与设备上未安装的应用程序一起使用，则会出现“需要兼容的应用程序”错误消息。

一些 CCX 文件与适用于它们的最低应用程序版本兼容。检查已安装插件所需的应用程序和版本。

如果您更改了 CCX 文件（您的插件将打开的应用程序）的关联情况，您可能会收到兼容性错误消息。

为了确保您的插件正确安装，请将插件与系统中的安装程序应用程序重新关联。

右键单击该插件并选择打开方式。
当新窗口打开时，选择统一插件安装程序代理。

可在以下位置找到安装程序文件：
- Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\RemoteComponents\UPI\UnifiedPluginInstallerAgent\UnifiedPluginInstallerAgent
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/RemoteComponents/UPI/UnifiedPluginInstallerAgent/UnifiedPluginInstallerAgent

注意:

如果安装程序文件在 macOS 中被隐藏，请使用 Command + Shift + 。找到它。

如果您在安装 CCX 或 ZXP 文件时遇到问题，请使用我们的命令行工具启动安装程序。

有时，命令行安装程序可能会显示 Creative Cloud 桌面应用程序中之前未显示的错误代码。在这种情况下，找到错误代码的解决方案。

如果 macOS Sonoma 出现错误代码“-2”或“-152”，请更改系统权限。

选择系统设置 > 隐私与安全，然后选择全盘访问。
选择 + 按钮，在新打开的窗口中添加应用程序。浏览或搜索系统的应用程序，以选择并添加 Adobe Creative Cloud 应用程序。

选择“打开”以将 Adobe Creative Cloud 应用程序添加到全盘访问窗口。
在全盘访问窗口中，选择 Adobe Creative Cloud 旁边的切换按钮以打开其设置。
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序，并再次尝试安装扩展或插件。

如果您在安装插件时仍然遇到问题，则需要允许 Adobe 桌面服务授权完全磁盘权限。

Adobe 桌面服务位于 Mac 的根库内。要找到该应用程序并将其添加到全盘访问窗口：
选择前往 > 前往文件夹，然后复制并粘贴以下路径：/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/ADS/Adobe Desktop Service。

选择突出显示的位置，打开 ADS 文件夹，并找到 Adobe 桌面服务应用程序。
选择系统设置 > 隐私与安全，然后选择全盘访问。
拖放 Adobe 桌面服务（之前可通过前往菜单找到）进入系统设置窗户的全盘访问菜单。
选择Adobe 桌面服务旁边的切换按钮。

选择该切换按钮将会允许 Adobe 桌面服务全盘访问您的系统。
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序，并再次尝试安装插件。