查找错误代码的解决方案

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错误代码 说明 解决方案
1、P1 Creative Cloud 桌面应用程序安装/更新失败 请参阅解决安装失败问题 | Adobe Creative Cloud 桌面应用程序
2、P2 Creative Cloud 桌面应用程序安装/更新失败 请参阅错误代码 2 或 50:Creative Cloud 桌面应用程序更新失败
21、P21 不符合系统要求。 请将系统升级到安装应用程序所需的最低系统要求。有关更多信息,请参阅系统要求 | Creative Cloud
23、P23 磁盘空间不足。 请释放一些空间,然后单击“重试”。
41、P41 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
42、P42 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
43、P43 无法复制某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
44、P44 无法创建某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
45、P45 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
46、P46 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
47、P47 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
48、P48 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
49、P49 无法访问某个关键文件/目录。 请单击“重试”以重新安装。
50、P50 Creative Cloud 桌面应用程序安装失败。 请参阅错误代码 2 或 50:Creative Cloud 桌面应用程序更新失败
81、P81 另一个安装程序实例正在运行。 请等待安装程序实例完成,然后重试。
82、P82 Adobe Application Manager 正在运行。 请等待 Adobe Application Manager 完成,然后重试。
86、P86 另一个版本的 Creative Cloud 桌面应用程序正在运行。 请退出该 Creative Cloud 桌面应用程序,然后重试。
87、P87 另一个安装程序实例正在运行。 请等待安装程序实例完成,然后重试。
101、C101 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
102、C102 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
103、C103 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
105、C105 无法安装/卸载产品。
请单击“重试”以再次安装/卸载。有关更多信息,请参阅无法安装 Adobe 应用程序 | 错误 105
106、C106 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
107、C107 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
108、C108 另一个安装程序实例正在运行。 请等待安装程序实例完成,然后重试。
109、C109 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
110、C110 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
113、C113
无法访问 Adobe 服务器。
请检查 Internet 连接和防火墙设置,然后重试。有关更多信息,请参阅解决连接错误
114、C114 无法提取文件。
请单击“重试”以再次下载并安装。
115、C115 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
116、C116 下载的内容已损坏。 请尝试禁用系统上的防病毒软件。
117、C117 网络连接或稳定性问题。 有关更多信息,请参阅下载期间出现严重错误 117
119、C119 服务器未响应。 请检查 Internet 连接和防火墙设置,然后重试。有关更多信息,请参阅解决连接错误
120、C120 磁盘空间不足。 请释放一些空间,然后单击“重试”。
121、C121 写入临时文件位置时出错。 请修复临时位置的权限。
122、C122 无法访问 Adobe 服务器。 请检查 Internet 连接和防火墙设置,然后重试。有关更多信息,请参阅解决连接错误
123、C123 /tmp文件夹
请参阅安装失败 | 退出代码 123
124、C124 无法访问 Adobe 服务器。
请检查 Internet 连接和防火墙设置,然后重试。有关更多信息,请参阅解决连接错误
125、C125 无法访问 Adobe 服务器。

请检查 Internet 连接和防火墙设置,然后重试。有关更多信息,请参阅解决连接错误
126、C126 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
127、C127 无法提取文件。

请执行以下操作:

  • 检查位于 [Win] <系统驱动器>/adobetemp 或 [macOS] <系统驱动器>\adobetemp 的 adobetemp 文件夹的权限。
  • 禁用系统上的防病毒软件。
128、C128 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
130、C130 无法安装产品。
请使用 Creative Cloud Cleaner Tool 卸载您尝试安装的产品,然后再次尝试安装该产品。
132、C132 无法在根目录中安装产品。
请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
133、C133 磁盘空间不足。 请释放一些空间,然后重试。
135、C135 无法卸载产品。 请单击“重试”进行卸载。
136、C136

无法安装产品。

请单击“重试”以再次下载并安装。
137、C137 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
138、C138 系统内存不足。
请重新启动系统,然后再次尝试安装。
139、C139 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
140、C140 由于权限问题,无法在选定的位置安装产品。 请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
141、C141 无法安装产品。
请单击“重试”以再次下载并安装。
142、C142 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
143、C143 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
144、C144 下载的内容已损坏。 请单击“重试”以再次下载并安装。
145、C145 文件已存在于安装路径中。  请重命名/删除文件,然后重试。要获取有关文件的信息,请参阅更多信息
146、C146 无法移动文件。 请参阅安装 Creative Cloud 应用程序时出现错误代码 146
147、C147 无法复制文件。 请检查权限,然后重试。要获取有关路径的信息,请参阅更多信息
149、C149 无法删除目录。 请重命名/删除目录,然后重试。要获取有关目录的信息,请参阅更多信息
150、C150 无法删除文件。 请重命名/删除文件,然后重试。要获取有关文件的信息,请参阅更多信息
151、C151 无法创建符号链接。 请单击“重试”以再次下载并安装。
152、C152 无法删除符号链接。 请检查权限,然后重试。要获取有关此文件的信息,请参阅更多信息
153、C153 无法获取 macOS 上的文件或文件夹权限。 请检查权限,然后重试。要获取有关文件或文件夹的信息,请参阅更多信息
156、C156 无法创建符号链接。 请单击“重试”以再次下载并安装。
157、C157 无法删除符号链接。 请检查权限,然后重试。要获取有关文件的信息,请参阅更多信息
160、C160 无法创建注册表项。 请检查权限,然后重试。要获取有关注册表项的信息,请参阅更多信息
171、C171 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
176、C176 无法安装到网络驱动器。 请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
177、C177 所选安装路径过长。 请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
178、C178 安装路径中包含无效字符。 请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
179、C179 安装路径似乎无效。  请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
180、C180 安装语言似乎无效。 请在首选项中选择其他安装语言,然后重新尝试安装。有关更多信息,请参阅更改 Creative Cloud 应用程序的语言设置
181、C181 安装路径似乎无效。 请在首选项中选择其他安装位置,然后重试。
182、C182 创建的包中不包含要安装的包。 请重新创建包,然后再尝试安装。
183、C183 无法安装产品。
请单击“重试”以再次下载并安装。
184、C184 文件已被另一个进程锁定。
请重新启动系统,然后再次尝试安装。
188、C188 系统上安装的 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序版本与安装程序不兼容。 下载最新版的 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序,然后重试。
189、C189 磁盘空间不足。
请释放一些空间,然后重试。
190、C190 不符合系统要求。 请将系统升级到安装应用程序所需的最低系统要求。有关更多信息,请参阅系统要求 | Creative Cloud
191、C191 无法安装产品。 启用 Windows 防火墙。请单击“重试”以再次下载并安装。
192、C192 已安装该应用程序的较新版本。 请卸载系统上已安装的版本,然后重试。
193、C193 无法继续安装。 无法在 32 位计算机上安装 64 位版本的应用程序。
194、C194 由于有多个用户登录到此系统,无法继续安装。 请从系统中注销这些用户,然后重试。
195、C195 不符合系统要求。
请将系统升级到安装应用程序所需的最低系统要求。有关更多信息,请参阅系统要求 | Creative Cloud
196、C196 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
201、P201 下载过程出现问题。 请参阅网络和连接问题
205、P205 下载的文件有问题。
请参阅网络和连接问题
206、P206 网络连接不可用或者无法访问服务器。 请参阅网络和连接问题
207、P207 服务器没有响应。 请参阅网络和连接问题
208、P208 由于磁盘空间有限,下载出现问题。 请释放一些空间,然后重试。
209、P209 您没有在此系统上下载文件的权限。 请检查权限,然后重试。
301、C301 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
303、C303 无法安装产品。 请单击“重试”以再次下载并安装。
304、C304 此安装不再能够正常工作。 下载最新版的 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序,然后重试。
305、C305 无法安装产品 单击“重试”以再次下载并安装它。
404、C404 缺少必需的操作系统组件。 请参阅错误:api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 缺失

查找错误代码

在错误消息或安装程序日志中查找错误代码。

错误消息中的“更多信息”链接

单击错误消息中的更多信息链接,您可以获得 Creative Cloud 桌面应用程序用来确定问题的错误代码。您还可以查看其他重要信息,例如受影响的文件名路径或注册表值。

更多信息
“更多信息”链接提供的详细信息示例。

安装程序日志

可在以下位置搜索 Install.log 文件:

  • Windows 7、8 和 10(64 位):C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
  • Windows 7、8 和 10(32 位):C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
  • Mac OS:/资源库/logs/Adobe/Installers/

找不到错误代码?

有关其他安装错误代码的信息,请参阅安装错误代码和消息

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