疑难解答与帮助

您可以从 Creative Cloud 网站下载应用程序。如果出现提示,请登录到您的 Adobe 帐户,然后选择相关应用程序的下载安装按钮。有关更多信息,请参阅下载您的 Creative Cloud 应用程序

有关“无法安装”错误的解决方案,请参阅错误:“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。要解决其他下载、安装和更新问题,请参阅本下载和安装故障诊断指南

可以!您可以从 Creative Cloud 网站下载任何 Creative Cloud 应用程序的试用版。需使用 Adobe ID 和密码登录才能下载试用版。了解如何下载并安装 Creative Cloud 试用版

请参阅这些常见 Adobe ID 和登录问题的简单解决方案,以重新获取您帐户的访问权限。

您最多可在两台计算机上安装 Creative Cloud 应用程序。如果您希望在第三台计算机上安装 Creative Cloud 应用程序,则必须在此前的任意一台计算机上停用该应用程序。要了解更多信息,请参阅激活和禁用 Creative Cloud 应用程序

请使用您当前的 Adobe ID 和密码登录到您的 Adobe 帐户页面。在该页面上,选择密码和安全性选项卡,然后选择密码下方的更改。忘记密码?了解如何重置和更改密码

转换 Creative Cloud 计划非常简单。按照这些分步说明升级或更改您的计划即可。

将试用版转换为付费会员资格非常简单。按照这些分步说明升级和启动您的会员资格即可。

如果您取消自己的会员资格,您仍然可以享受 Creative Cloud 会员的各种免费好处并访问已保存到您的设备的任何文件。您将无法访问应用程序或大部分服务,并且您的云存储空间将缩减至 2 GB。了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格,并且熟悉 Adobe 订阅条款

Creative Cloud 桌面应用程序是管理 Creative Cloud 会员资格中包含的多种应用程序和服务的中心位置。请了解如何下载应用程序、共享文件和查找图像等

您的 Creative Cloud 帐户附带在线存储空间,可让您访问您在任何设备或计算机上的文件。要查看您拥有的存储空间大小,请参阅了解您拥有的存储空间大小

Creative Cloud Libraries 允许您访问、管理和共享创意资源。请在使用 Creative Cloud Libraries 管理资源这一简短教程中了解如何操作。有关更多详细信息,请参阅 Creative Cloud Libraries

了解如何通过 Adobe Fonts 服务添加字体,以便这些字体可以应用在所有 Creative Cloud 应用程序中。

Adobe Asset Link 简化了内容创建过程中创意人员与营销人员之间的协作。它将 Adobe Experience Manager 资产(AEM 资产)与 Creative Cloud 桌面应用程序(InDesign、Photoshop 和 Illustrator)关联在一起。通过 Adobe Asset Link 面板,创意人员可直接访问并修改 AEM 资产中存储的内容,而无需离开他们最为熟悉的创意应用程序。有关更多信息,请参阅 Adobe Asset Link

请转至兑换您的 Creative Cloud 会员资格,然后按照说明登录到(或创建)您的 Adobe 帐户并兑换您购买的产品。有关更多信息,请参阅序列号、兑换代码和产品代码 | 学生和教师版

请尝试观看这些仅为学生创建的快速教程中的部分教程,以快速开始学习。

有关文档、工具、更新和支持等信息,请参阅企业学习和支持页面。

请参阅团队版 Creative Cloud(最终用户),了解如何下载并安装您的首个应用程序,如何使用 Creative Cloud 桌面应用程序等。有关管理团队版 Creative Cloud 的帮助,请参阅团队版 Creative Cloud(管理员)

如果您收到“访问 Adobe 应用程序或服务受限”错误消息,请使用 Limited Access Repair Tool

在 2016 年 6 月版本中,Creative Cloud 应用程序现在使用 Visual C++ 2015 运行时(来自 Microsoft)。此更改可能会要求您安装 Windows 操作系统更新。

您必须定期登录自己的帐户进行许可验证:月度会员需要每 30 天登录一次,年度会员需要每 99 天登录一次。下载或更新 Creative Cloud 应用程序时,也需要登录。有关更多信息,请参阅激活和禁用 Adobe Creative Cloud 应用程序

如果您的应用程序显示旋转的轮子或空白屏幕,请尝试此文中的解决方案以解决该问题。

当作为故障诊断的一部分,卸载并重新安装了 Creative Cloud 桌面应用程序之后,Creative Cloud 桌面应用程序中的 Creative Cloud Libraries 面板可能会停止工作。请尝试此文中的解决方案来解决这个问题。