问题:在安装 Creative Suite 5.5、CS5 或 CS4 应用程序时,日志文件中显示错误

在安装 Creative Suite 4、5 或 5.5 产品时,您的安装日志文件中显示以下错误之一:

  • 错误 1935。在程序集组件 Microsoft.VC80.CRT 的安装过程中发生错误
  • 错误 1935。在程序集组件 {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3} 的安装过程中发生错误。HRESULT:0x80070BC9。

解决方案

解决方案 1:重新启动计算机。

重新启动您的系统,然后再次开始安装 Creative Suite 产品。

解决方案 2:卸载并重新安装 .NET Framework。

有时,1935 错误是由于来自其他版本的 .NET Framework(不同于当前所安装的版本)的孤立注册表项而导致。请尝试卸载 .NET Framework,删除剩余的孤立注册表项,然后重新安装 .NET Framework。

免责声明此过程涉及修改 Windows 注册表。注册表包含与您的系统硬件和软件有关的重要信息,Adobe 不为由于不当修改注册表而引起的问题提供支持。在修改注册表之前,务必为其创建备份副本。有关注册表的更多信息,请参阅 Windows 中的文档或联系 Microsoft。

  1. 关闭所有应用程序。
  2. 选择“开始”>“控制面板”>“程序和功能”。

  3. 找到 .NET Framework 安装包。选择该包,然后单击“卸载”。

  4. 按照屏幕上的说明删除 .NET Framework。 
  5. 对任何其他版本的 .NET Framework 重复该操作。
  6. 单击“开始”,在“搜索”文本字段中键入 regedit,然后按 Enter。此时会打开注册表编辑器。

  7. 在注册表编辑器的左侧窗格中,导航到下列项,然后重命名或删除它们:
    注意:可能并非存在所有这些项。

    • 32 位 Windows
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • 64 位 Windows
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. 重新安装已卸载的 .NET Framework 版本。按照从最旧到最新的顺序安装 .NET Framework 版本。此外,还安装最新版本的 .NET Framework。
    注意您可以从 Microsoft 的 .NET Framework 开发人员中心下载最新和以前版本的 .NET Framework。

    • Windows XP - .NET Framework 3.0
    • Windows Vista - .NET Framework 3.0
    • Windows 7 - .NET Framework 3.5 SP1

解决方案 3:禁用启动项和服务,并重新尝试安装。

广告软件和防病毒软件可能会锁定计算机上的某些文件并阻止安装。

在 Windows XP 中禁用启动项和服务

  1. 退出所有应用程序。
  2. 选择“开始”>“运行”,然后在“打开”字段中键入 msconfig。单击“确定”。
  3. 在“启动”选项卡中,查看启动项列表并记录所有取消选中的项。
  4. 在“常规”选项卡中,选择“有选择的启动”。
  5. 取消选择“加载启动项”。确认进程 System.ini 文件、进程 Win.ini 文件和“加载系统服务”处于选定状态。

  6. 在“服务”选项卡中,单击“隐藏所有 Microsoft 服务”,然后单击“全部禁用”。
  7. 启用解决问题所需的任何服务。 
  8. 单击“确定”,然后重新启动 Windows。

    注意:

    重新启动时,您会收到通知,指示系统配置实用程序已更改 Windows 的启动方式。单击“确定”。在显示系统配置实用程序时,单击“取消”。

  9. 右键单击任务栏通知区域中的图标,以关闭或禁用任何仍处于活动状态的启动项。请不要重新启动计算机。

  10. 再次开始安装。

在 Vista 和 Windows 7 中禁用启动项和服务

  1. 退出所有应用程序。
  2. 选择“开始”,在搜索框中键入 msconfig,然后按 Enter。
  3. 记下“启动”和“服务”选项卡下的所有未选项。
  4. 单击“常规”选项卡,然后选择“有选择的启动”。
  5. 单击“启动”选项卡,然后选择“全部禁用”。
  6. 单击“服务”选项卡,然后选择“隐藏所有 Microsoft 服务”。
  7. 选择“全部禁用”,然后重新选择测试问题必需的任何服务。如果无法确定某个项目是否必需,则让该项目保持取消选中(禁用)状态。
  8. 单击“应用”,然后重新启动 Windows。

    注意:

    重新启动时,您会收到通知,指示系统配置实用程序已更改 Windows 的启动方式。单击“确定”。在显示系统配置实用程序时,单击“取消”。

  9. 右键单击任务栏通知区域中的图标,以关闭或禁用任何仍处于活动状态的启动项。请不要重新启动计算机。

  10. 再次开始安装。

 

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