更新 Creative Suite 产品时出错

更新 Creative Suite 产品时,您会在 Adobe Application Manager 中看到以下消息:

无法安装某些更新。无法安装以下更新。如果您要安装这些更新,请修复下面的问题并重新尝试。<产品和版本>。安装失败。

此外,您会在 Creative Suite 安装日志中看到以下一个或多个错误:

  • 未安装基础产品,无法继续执行修补操作。
  • 退出代码:28 - 未安装基础产品。

解决方案:卸载原始产品,然后重新进行安装

卸载您的产品,并且使用原始安装媒体重新安装该产品,然后再次应用更新。

注意:

您必须使用原始的安装媒体(例如 DVD)来完成以下步骤。

  1. 卸载您正在尝试更新的产品。

    重要:如果您运行的是 Mac OS X,请不要将应用程序拖至“废纸篓”!请参阅卸载软件,以了解有关在 Windows 和 Mac OS 中安全卸载 Creative Suite 产品的说明。

  2. 通过安装媒体重新安装原始产品。

  3. 启动该产品,然后选择“帮助”>“更新”

  4. 按照屏幕上的说明进行操作。

为何会出现这些错误?

当更新无法在您的计算机上检测到原始应用程序内部版本号时,会出现这些更新错误。可以安装原始产品,但无法安装更新,因为内部版本号不匹配。

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略