安装 Creative Cloud 或 Creative Suite 更新时出现 U44M1P7 错误
更新 Creative Cloud 或 CS6 应用程序时,您收到以下错误:
安装失败。错误代码:U44M1P7。
此错误意味着未能安装更新。
有关 Creative Cloud 更新错误和解决方案的列表,请参阅下载或更新 Creative Cloud 应用程序时出错。
如果在尝试更新 Extension Manager CS6 时遇到此错误,请参阅无法应用 Extension Manager CS6 更新 - 错误 U44M1P7 | Mac OS。
解决方案 1:重命名 AAM Updater 中的 1.0 文件夹
重命名 1.0 文件夹(例如,重命名为 1.0.old)。然后,重新安装更新。
您可以在以下位置之一中找到 1.0 文件夹:
Windows 7/8/10
C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater
Mac OS
~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater
解决方案 2:手动下载更新
Creative Cloud
从以下页面之一手动下载 Creative Cloud 更新:
请在开始安装之前阅读页面上的说明。
Windows
Mac OS
CS6
从 Adobe 产品更新页面下载更新。然后运行安装程序以应用更新。
解决方案 3:卸载并重新安装您在更新时遇到问题的应用程序
Creative Cloud
请参阅卸载或删除 Creative Cloud 应用程序以及下载 Creative Cloud 应用程序。
CS6
以下应用程序在安装期间会安装 Adobe Extension Manager CS6:Dreamweaver CS6、Fireworks CS6、Flash Professional CS6、Illustrator CS6、InCopy CS6、InDesign CS6、Photoshop CS6 和 Premiere Pro CS6。
如果使用以下方法您看不到卸载 Adobe Extension Manager CS6 的选项,请卸载包含 Adobe Extension Manager CS6 的所有 CS6 应用程序。
Windows
转到“控制面板”>“程序和功能”,找到受影响的 CS6 应用程序,并单击卸载。然后,重新安装该应用程序并重新应用更新。
Mac OS
转到“应用程序/实用工具/Adobe 安装程序”,并运行相应 CS6 应用程序的卸载程序。然后,重新安装该应用程序并重新应用更新。
解决方案 4:查看安装日志文件
查看安装日志以帮助确定错误的确切原因。安装日志的名称与失败更新的名称相似。
有关在何处可以找到日志文件以及如何查看日志文件的详细信息,请参阅使用日志文件对安装问题进行故障诊断 | CS5、CS5.5、CS6 或者使用日志文件对安装问题进行故障诊断 | Creative Cloud。
为什么会发生此错误?
有时,安装的 Adobe 应用程序中的某些语言文件会丢失。当系统无法找到要更新的所有相应文件时,更新便会失败。
系统优化器应用程序通常会删除多余的语言文件。如果您经常使用此类应用程序中,请调整设置,以便它们不会影响安装的 Adobe 应用程序。如果再次删除这些语言文件,您需要卸载并重新安装 Adobe 应用程序才能恢复语言文件。