使用 Creative Cloud?

冲突进程错误

当您安装 Creative Suite 产品时(如 After Effects CS6),会在 Creative Suite 安装日志文件中看到以下一条消息:

  • 退出代码:19;
  • 由于相关操作失败,无法安装负载 <Adobe 代码>;

这些消息有何含义?冲突的进程会阻止产品的安装。

请参阅解决方案 1。对于静默(批量许可证)安装,请参阅解决方案 2

解决方案 1:关闭冲突的进程或应用程序

关闭在 Creative Suite 安装程序中显示的以下信息中标明的进程。

请关闭下列应用程序以继续:

<应用程序列表>

然后重新启动计算机并再次安装产品。

解决方案 2:配置静默安装,以忽略或禁用进程

配置 Creative Suite 的静默安装,以忽略当前正在运行的进程。请参阅 Adobe Application Manager Enterprise Edition 企业部署指南中的“创建部署包”部分。

- 或 -

在安装产品之前,禁用后台运行的进程。请参阅 Adobe Application Manager Enterprise Edition 企业部署指南中的“冲突的进程”部分。

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