安装日志错误“退出代码：19”| Creative Suite

请参阅安装日志错误“退出代码：19”| Creative Cloud。

当您安装 Creative Suite 产品时（如 After Effects CS6），会在 Creative Suite 安装日志文件中看到以下一条消息：

• 退出代码：19；
• 由于相关操作失败，无法安装负载 <Adobe 代码>；

这些消息有何含义？冲突的进程会阻止产品的安装。

请参阅解决方案 1。对于静默（批量许可证）安装，请参阅解决方案 2。

解决方案 1：关闭冲突的进程或应用程序

关闭在 Creative Suite 安装程序中显示的以下信息中标明的进程。

请关闭下列应用程序以继续:

<应用程序列表>

请参阅错误：“请关闭下列应用程序以继续”。

然后重新启动计算机并再次安装产品。

解决方案 2：配置静默安装，以忽略或禁用进程

配置 Creative Suite 的静默安装，以忽略当前正在运行的进程。请参阅 Adobe Application Manager Enterprise Edition 企业部署指南中的“创建部署包”部分。

- 或 -

在安装产品之前，禁用后台运行的进程。请参阅 Adobe Application Manager Enterprise Edition 企业部署指南中的“冲突的进程”部分。