检查 Creative Suite 5 或 CS5.5 主安装日志中是否存在问题下列出的错误。记录与错误消息相关的所有注册表项。
上次更新日期：
2021年4月29日
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也应用至 Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Encore CS5, Extension Manager CC, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Photoshop Extended, Soundbooth
问题
您的 Creative Suite 5 或 CS5.5 产品安装程序日志文件中可能显示以下一个或多个错误：
- 创建注册表项失败 - 启动 64 位：<is64bit> 根：<根> 角色：<角色> 权限：<权限> 项：<项>。错误：<错误>
- 删除注册表项 - 失败。错误 <错误>
- 发生错误：<错误代码>
- 删除注册表值 - 失败。错误：<错误>
- 无法获取“<文件路径>”的权限
- 无法恢复 <文件路径> 的所有者 <uid> 和组 <gid>
- 项打开 - 失败。项：<项> 错误：<错误代码>
这些错误表明在读写 Windows 注册表项时遇到问题。要解决这些问题，请验证注册表项的权限，然后重新进行安装（请参阅解决方案 1）。如果该方法不起作用，请卸载您的 Creative Suite 5 或 CS5.5 产品，运行 CS5 Cleaner Tool，然后重新进行安装（请参阅解决方案 2）。
解决方案 1：验证注册表项的权限
错误消息中的注册表项显示在紧靠“项：”之后或紧靠错误消息之后的位置。父注册表项是紧靠错误中引用的最后一个项之前的项。在以下示例中，父目录为 00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6。
创建注册表项失败 - 启动 64 位：<is64Bit> 根：<根> 角色：<角色> 权限： 项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\。错误：6
注意：如果您需要帮助打开日志文件，请参阅使用安装日志对 CS5 和 CS5.5 安装问题进行故障诊断。
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按照适用于 Windows XP 或 Windows Vista/Windows 7 的说明，验证并重置每个注册表项的权限。
免责声明：此过程涉及编辑 Windows 注册表。Adobe 不为编辑注册表（其中包含重要的系统和应用程序信息）提供支持。请确保在编辑注册表之前对其进行备份。有关注册表的更多信息，请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。
Windows XP
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选择“开始”>“运行”，在“运行”对话框的“打开”文本字段中键入 regedit，然后单击“确定”。
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导航到错误消息中引用的项的父项。例如，对于注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\
依次双击
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Installer > UserData > S-1-5-18 > Products
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右键单击该注册表项，然后选择“权限”。
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确认存在“Administrators”和“System”，并且在“允许”列下选中了“完全控制”。
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在“权限”对话框中，单击“高级”。
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在“所有者”选项卡中，选择“Administrators”组，选中“替换子容器和对象的所有者”，然后单击“应用”。
注意：如果 Administrators 组不可用，请选择当前管理员帐户。 -
在“权限”选项卡中，选择“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”，然后单击“确定”。
重要说明：
如果您收到消息称某些子对象无法修改，请单击“确定”，待所有对话框都关闭后，再重新尝试。 -
单击“高级安全设置”对话框中的“确定”。
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对任何其他注册表项重复执行步骤 1 至 8。
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再次运行 Creative Suite 5 或 CS5.5 安装。
Windows Vista/Windows 7
重要说明：要完成此过程，请通过任何显示的“用户帐户控制”对话框来接受或继续。
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选择“开始”，在“搜索”文本字段中键入 regedit，然后按 Enter。
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导航到错误消息中引用的项的父项。例如，对于注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\
依次双击
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Installer > UserData > S-1-5-18 > Products
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右键单击该父项，然后选择“权限”。
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确认存在“Administrators”和“System”，并且在“允许”列下选中了“完全控制”。
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在“权限”对话框中，单击“高级”。
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在“所有者”选项卡中，选择“Administrators”组，选择“替换子容器和对象的所有者”，然后单击“应用”。
注意：如果 Administrators 组不可用，请选择当前管理员帐户。 -
在“权限”选项卡中，选择“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”，然后单击“确定”。
重要说明：
如果您收到消息称某些子对象无法修改，请单击“确定”，待所有对话框都关闭后，再重新尝试。 -
单击“高级安全设置”对话框中的“确定”。
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对任何其他注册表项重复执行步骤 1 至 8。
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再次运行 Creative Suite 5 或 CS5.5 安装。
有时候，如果项已经损坏，重命名该项可允许安装程序重新创建项并重置权限。如果您无法更改权限或重命名该项，请联系 Microsoft 或硬件供应商以寻求帮助。
解决方案 2：卸载 Creative Suite 产品，运行 CS5 Cleaner Tool，然后重新安装
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使用“添加或删除程序”控制面板 (Windows XP) 或者“程序和功能”控制面板（Windows Vista、Windows 7），卸载您的 Creative Suite 5 或 CS5.5 产品。
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运行 CS5 Cleaner Tool 并选择相关选项以删除所有 CS5 产品。请参阅解决 CS5 Cleaner Tool 存在的安装问题 | CS5、CS4、CS3 (cpsid_82947)。
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再次运行 Creative Suite 5 或 CS5.5 安装程序。
