问题

在安装 Creative Suite 5.5 或 Flash Professional CS5.5(独立产品)时,安装日志中显示以下一个或多个错误:

  • 错误:DW050:在安装期间发现以下有效负荷错误:
  • 错误:DW050:- Adobe Flash Player 10 ActiveX:安装失败
  • 错误:DW020:发现有效负荷冲突和错误:
  • 错误:DW020:- Adobe Flash CS5.5 依赖 Adobe Flash Player 10 增效工具才能安装。
  • 致命:DW020:在选定的有效负荷中发现冲突。正在停止安装。

如果 Adobe Support Advisor 向您发送此文档:请在查阅此文档中的信息后检查 Adobe Support Advisor 以了解是否存在任何其他错误。如果没有其他错误,但您仍然遇到问题,请参阅使用安装日志对 CS5 和 CS5.5 安装问题进行故障诊断 (cpsid_84451)。您可以使用该文档识别任何其他问题。

解决方案

您可以忽略此错误并启动您所安装的产品。

CS5.5 安装程序可正确地跳过安装其旧版 Flash Player 组件的步骤。但是,它在安装过程结束时会不正确地报告一个错误。 

  • 尝试启动 Flash Professional。如果启动成功,则实际上没有发生任何安装错误。错误信息是虚假的,而且对功能没有任何影响。

重要说明:如果您在安装或启动产品时遇到任何其他问题,则可能发生了其他错误。要在识别其他这些错误方面获取帮助,请参阅使用安装日志对 CS5 和 CS5.5 安装问题进行故障诊断 (cpsid_84451)。

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其他信息

当您的系统上的 Flash Player 版本比 CS5.5 安装程序安装的版本新时,会发生这些错误。

 

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