启动 Creative Suite 6 产品时出现“序列号验证”屏幕。 

解决方案

解决方案 1：连接到 Internet。

Creative Suite 6 产品需要 Internet 连接才能激活。在您的宽限期和赠送启动过期后，如果您仍未将产品连接到 Internet，便会出现“序列号验证”屏幕。请确保满足以下条件：

• 您的计算机已连接到 Internet。
• 没有任何防火墙软件阻止 Adobe Application Manager。 
• 以下文档中的解决方案可解决大部分激活问题：登录或激活错误 | CS6、CS5.5 订阅、CS6 永久

解决方案 2：处理脱机激活。

从不连接 Internet 的计算机必须使用脱机激活过程才能完成激活。商店和批量许可客户可以使用这些步骤。批量许可客户还可以使用 Adobe Application Manager 企业版帮助完成该工作流程。

对要激活的每台脱机计算机都完成此过程。请确保您具有可访问 Internet 的计算机来完成以下步骤。应在 72 小时期限内完成此过程。如果您不能在 72 小时内完成此过程，请联系 Adobe 支持部门以获取更多帮助。

1. 启动产品。
   
2. 在“序列号验证”屏幕上，单击“无法连接到 Internet”。
3. 单击“脱机激活”，然后再单击“生成响应代码”。
4. 记下请求代码。
5. 切换到一台联网计算机并导航到 www.adobe.com/go/getactivated_cn。
6. 单击“脱机激活”。
7. 使用您的 Adobe ID 登录。
8. 输入请求代码，然后单击“生成”。
9. 记下响应代码。
10. 切换回脱机计算机。
    
11. 输入响应代码，然后单击“激活”。

解决方案 3：与 Adobe 客户支持部门联系。

Adobe 支持部门可帮助您解决激活问题或处理脱机激活。