请重新启动计算机，然后重试安装。
上次更新日期：
2024年2月8日
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也应用至 Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Encore CS5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Photoshop Extended, Soundbooth
Bootstrapper CS5 加载 Adobe Creative Suite 5 或 CS5.5 产品安装程序。它检测计算机上可能导致安装问题或失败的情况，如有这种情况，则显示错误消息。请按照说明排除这些错误。
有待重启 (Windows)
如果您收到错误消息“安装程序检测到计算机有待重新启动。建议退出安装程序，重新启动再重试”，请执行以下操作：
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如果安装失败，请删除 InProgress 注册表项：
免责声明：此过程涉及编辑 Windows 注册表。Adobe 不为编辑注册表提供支持，因为其中包含至关重要的系统和应用程序信息。务必备份注册表后再编辑它。有关注册表的更多信息，请参阅 Microsoft 支持网站上的面向高级用户的 Windows 注册表信息或联系 Microsoft。
- 启动 Windows 注册表编辑器。
- (Windows XP) 选择“开始”>“运行”，在“打开”文本框中键入 regedit，然后单击“确定”。
- (Windows Vista/ Windows 7) 选择“开始”，在“搜索”框中键入 regedit，然后按 Enter。
- (Windows XP) 选择“开始”>“运行”，在“打开”文本框中键入 regedit，然后单击“确定”。
- 导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager。
- 删除 InProgress 项。
硬盘空间不足。
Bootstrapper 要求启动驱动器上具有至少 100 MB 空间。共享的组件另需空间。Bootstrapper 需要此空间将安装文件复制到以下临时文件夹之一：
- (Windows XP) \Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Adobe\OOBE
- (Windows Vista/Windows 7) \Users\[用户名]\AppData\Local\Adobe\OOBE
- (Mac OS X) ~/Applications/Adobe/OOBE
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删除文件，以使您有足够的硬盘空间。
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单击“重试”。
操作系统不满足最低系统要求
如果您的操作系统不满足产品的最低要求，则无法继续安装。
- 可在 Adobe.com 上找到您产品的最低系统要求。
安装程序未能初始化
Bootstrapper 要求具有某些安装程序组件才能正确加载。否则，它显示错误“安装程序未能初始化。未找到文件。请下载 Adobe Support Advisor 以检测问题。”
运行 Adobe CS5 Cleaner Tool 并删除您要安装的产品。请参阅使用 CS5 Cleaner Tool 解决安装问题 | CS5.5、CS5、CS4、CS3 (cpsid_82947)。
您已经在运行另一个安装程序
一次只能运行一个 Adobe Creative Suite 5 或 CS5.5 安装程序。否则，将出现以下错误消息之一：
- “您已经在运行另一个 Adobe 安装程序。请关闭另一个安装程序并选择‘重试’选项。”
- “Adobe Application Manager 的其他实例正在运行。要继续，安装程序需要关闭这些实例。是否要继续？”
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单击“退出”（对于第一条消息）或“否”（对于第二条消息）以退出安装程序。
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关闭其他 Adobe 安装程序：
Windows
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右键单击任务栏，并选择“任务管理器”。
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选择“进程”选项卡，然后选中“显示所有用户的进程”。
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选择任何 PDapp.exe 或 setup.exe 进程，然后单击“结束进程”。
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对 PDapp.exe 或 setup.exe 进程的所有其他实例重复此操作。
Mac OS
- 按 Command + Option + Esc。
- 在“强制退出应用程序”窗口中，选择 PDapp 或 Adobe Setup，然后单击“强制退出”。
- 对这些应用程序的所有其他实例重复该操作。
- 重试安装程序。
安装到区分大小写的文件系统 (Mac OS)
Adobe Creative Suite 5 和 CS5.5 无法安装在区分大小写的文件系统上。请参阅您的产品自述文件以了解支持的分区类型。
正在安装 Windows 更新
如果您收到错误消息“正在安装 Windows 更新。请完成 Windows 更新以继续进行此安装”，请执行以下操作：
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单击“退出”。
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完成或取消该 Windows 更新。
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重新启动 Windows。
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重试安装程序。
需要管理员权限才能继续
安装 Adobe Creative Suite 5 或 CS5.5 需要管理员权限。登录到具有管理员权限的帐户以继续。有关创建新的本地管理员帐户的信息，请参阅 Microsoft 和 Apple 网站上的以下文档之一：
仍需帮助？
关于 Adobe Creative Suite 5 和 CS5.5 安装过程中遇到的问题或错误如需帮助，请参阅安装疑难解答 | CS5、CS5.5 (cpsid_82827)。
