文件传输协议 (FTP) 是用于通过 Internet 传输文件的最常用的方法。很多组织和个人使用 FTP 将文件上传和下载到自己的 Web 服务器。要在 Dreamweaver 中通过 FTP 进行传输,请在“站点定义”对话框的“远程信息”类别中输入您的 FTP 服务器信息。在“文件”面板中,单击“连接”和“上传”按钮可上传选定的文件或文件夹。

诊断 FTP 问题的过程涉及很多可变因素,因此相关的提示和技巧列表很长。首先尝试以下五个操作:

  • 确认您拥有 Dreamweaver 的最新更新程序。
  • 尝试启用被动式 FTP。
  • 尝试将您的服务器连接到不同的 FTP 客户端。
  • 尝试修改站点定义中的“主机目录”设置。
  • 检查服务器上的权限。

初始步骤和信息收集

1. 安装 Dreamweaver 的最新更新程序

Adobe 发布 Dreamweaver 的更新程序时,更新程序通常会修复一些 FTP 问题。下载并安装适用于您的 Dreamweaver 版本的最新更新程序。对于 Dreamweaver MX 2004,最新更新程序是 7.0.1。对于 Dreamweaver MX,最新更新程序是 6.1。

注意:您可以按照以下方法检查您的 Dreamweaver 版本:

  • Windows:选择“帮助”>“关于 Dreamweaver”,当页面开始滚动时单击“致谢”。
  • Mac OS:选择“Dreamweaver”>“关于 Dreamweaver”,当页面开始滚动时单击“致谢”。

2. 确保已定义站点

要使用 FTP,Dreamweaver 需要知道 FTP 连接信息。因此,请创建站点定义或设置无站点文件编辑。您必须执行这两种操作之一,Dreamweaver 方可知道如何连接服务器。从 Dreamweaver MX 2004 开始,您可以直接连接 FTP 服务器,而无需正式的站点定义(无站点文件编辑)。但是,如果创建站点定义,则可以在 Dreamweaver 中提供更多功能。大多数 Dreamweaver 用户倾向于利用站点定义带来的更多功能。要了解有关站点定义的更多信息,请参阅 Dreamweaver 在线帮助,其中提供了有关设置站点的信息。

3. 使用其他选项连接服务器?

用于替代 FTP 的两种最常见的方法是本地/网络和安全 FTP。上述任一替代方法的性能和稳定性都优于 FTP。您也可以使用 Dreamweaver 中提供的其他一些不太常用的远程连接选项:WebDAV、Visual SourceSafe 或 RDS。有关这些选项的更多信息,请参阅“帮助”>“使用 Dreamweaver”。

  • 本地/网络
    尝试使用本地/网络传输文件。如果您在类似于办公室或学校之类的环境中,您通常拥有通过 Windows 或 Mac OS 文件系统浏览器连接服务器的权限。在 Windows 中,网络路径将类似于 \\myserver\myfolder\
  • 安全 FTP
    借助安全 FTP (SFTP),您可以加密所有文件传输,并防止对您的数据、文件、用户名和密码进行未经授权的访问。安全 FTP 是一种不同于 FTP 的协议。但是,二者使用相似的命令和设置。如果您不确定您的服务器是否在运行 SFTP,请向您的服务器管理员确认。通常情况下,SFTP 协议的功能更为强大,因此可以胜任传统 FTP 无法胜任的工作。大多数 UNIX 服务器都默认包含 SFTP 服务。在 Windows 中,SFTP 不是内置服务,因此需要具备其他软件。尽管 SFTP 是一种单独的服务,但是可以在 Dreamweaver 中设置与 FTP 类似的站点定义,然后选中“使用安全 FTP”复选框。服务器可以同时运行 FTP 和 SFTP 服务。如果您的服务器只运行 SFTP,请选中“使用安全 FTP”复选框。否则,Dreamweaver 会返回错误。

4. 记录确切的问题

如果您确定 Dreamweaver 更新程序无法解决问题,而且您在使用 FTP,那么请对问题进行故障诊断。将您看到的任何错误消息的确切文本记录下来。

  • 当您单击“站点定义”对话框中的“测试”按钮时,会收到错误消息吗?
  • 当您单击“文件”面板中的“连接”图标时,会收到错误消息吗?
  • 当您尝试上传文件或文件夹时,会收到错误消息吗?
  • 您的 FTP 站点定义是否曾在 Dreamweaver 中正常运行过?
  • 每次都会出现问题还是会随机出现?
  • 如果您在小组环境中工作,其他计算机有同样的问题吗?
  • 您连接的是哪个特定的 FTP 服务器?特定服务器的示例包括:Microsoft IIS 服务器、RedHat FTP 服务器、IBM AIX 服务器和 Mac OS X Server。通常情况下,您可以从 Dreamweaver FTP 日志中获取此信息,或者通过命令行 FTP 客户端进行连接,从而获取此信息。

5. 确定您的 FTP 站点定义是否曾在 Dreamweaver 中正常运行过

导致连接失败的两个常见原因是服务器宕机或繁忙。下面的图表说明了数据要完成 FTP 传输而需要通过的主要中继点:

数据要完成 FTP 传输而需要通过的主要中继点
数据要完成 FTP 传输而需要通过的主要中继点

如果您已经连接过至少一次,那么您的 FTP 设置可能是正确的。如果同样的设置只能在部分时间连接成功,其原因通常是服务器宕机或繁忙。对于这种情况,请尝试在一天中的其他时间进行连接,并联系您的站点托管公司的系统管理员。如果您尝试在 Dreamweaver 中连接时收到“内部数据错误”消息,那么服务器可能宕机。要确定服务器是否宕机,一种有效的方法是查看您能否使用其他 FTP 客户端进行连接。如果任何客户端都无法连接,那么服务器可能出现了一些问题。

6. 确定其他 FTP 客户端是否能够与服务器正常协同工作

由于诊断 FTP 问题的过程涉及很多因素,因此应务必缩小问题根源的范围。一种有效的测试方法是使用其他 FTP 客户端进行连接并传输。如果多个 FTP 客户端都遇到问题,那么很有可能是服务器的问题,而不是 Dreamweaver 的问题。某些 FTP 客户端是 Windows 和 Mac OS 附带的,还有一些 FTP 客户端则是免费软件或共享软件。以下是一些常用客户端:

Windows

  • Microsoft 的 Internet Explorer - 在 URL 字段中键入 ftp 服务器名称,并在域名前添加 ftp://(例如 ftp://ftp.irs.gov)。
  • WS_FTP - 基于 GUI
  • CuteFTP - 基于 GUI
  • FileZilla - 基于 GUI
  • Windows 命令行(“开始”>“运行”> 在“打开”字段中键入 cmd)- 请参阅使用 FTP 命令行工具

Mac OS

  • Safari / Mac Finder - 在 URL 字段中键入 ftp 服务器名称,并在域名前添加 ftp://(例如 ftp://ftp.irs.gov),或者在 Mac Finder 中,选择“前往”>“连接服务器”。
  • Fetch - 基于 GUI

7. 检查问题是否存在于 Dreamweaver 或 Contribute 的其他版本中

如果 Dreamweaver 或 Contribute 的早期版本能够与您的 FTP 服务器协同工作,那么您的 Dreamweaver 可能存在产品错误。如果您在两个不同版本的 Dreamweaver 中使用相同的 FTP 设置,那么 FTP 连接应该有相同的行为表现。如果您在使用 Dreamweaver MX 时没有遇到 FTP 问题,但是在使用 Dreamweaver MX 2004 时遇到问题,请尝试服务器兼容性设置。Dreamweaver MX 2004 中的 FTP 引擎进行了大幅改进。它比以前的 Dreamweaver FTP 引擎更加稳定可靠。但是,有人曾报告新版本中出现了功能损坏。为此,请联系技术支持或直接提交错误报告

尝试通过 Contribute 进行连接。如果您没有 Contribute,请下载试用版,以查看其是否能够与您的服务器协同工作。Dreamweaver 和 Contribute 共用相同的基础 FTP 引擎,但是 Dreamweaver 和 Contribute 处于不同的版本周期,因此 Contribute 中修复的错误可能在 Dreamweaver 中尚未得到修复。如果 Contribute 可以连接,这能够为技术支持人员提供很好的线索。

8. 您的小组内是否有人能够让 Dreamweaver FTP 与服务器协同工作?

如果您在小组环境中工作,小组中的其他计算机有同样的问题吗?这将帮助您确定问题是否只存在于您的计算机或 Dreamweaver 设置中,或者是否存在防火墙冲突或整个小组共有的某些其他问题。例如,小组中的计算机可能都会存在以下其他问题:

  • 由您的组织安装了自定义操作系统 ghost 映像
  • 整个团队可能都安装了冲突的 Dreamweaver 扩展

如果您有一台笔记本电脑,那么您在家和在办公室时能否使用这台电脑连接 FTP 服务器?如果您在家时可以连接,则表明办公室可能存在某种防火墙问题或网络问题。

9. 您能否从 Dreamweaver 连接任何 FTP 服务器?

在极少数情况下,Dreamweaver 用户无法连接任何 FTP 服务器。这表明 Dreamweaver 的 Internet 连接存在一般问题。该问题的其他症状包括 Dreamweaver 开始页面无法正常运行,以及通过 Internet 激活 Dreamweaver 时会遇到问题。为此,请检查您能否连接匿名 FTP 服务器,例如 IRS FTP 站点。要在 Dreamweaver 中连接此站点,请使用以下站点定义设置:

FTP 主机:ftp.irs.gov
主机目录:留空
用户名:匿名
密码:留空

如果无法连接此服务器,请检查是否有防火墙阻止 Dreamweaver 访问 Internet,并确认您的计算机能够正常连接 Internet。

 

10. 您是否有防火墙保护?

如果您处于小组环境中,请询问系统管理员使用的是哪种防火墙,以及如果要让 Dreamweaver 等应用程序通过防火墙,是否需要进行特别调整。

如果您在计算机上安装了个人防火墙,请确认 Dreamweaver 有权访问 Internet。Windows XP SP2 具有内置防火墙,默认会阻止 Dreamweaver 的 FTP 功能,因此您需要将 Dreamweaver 添加到例外列表中。其他个人防火墙的示例包括 Zone Alarm 和诺顿个人防火墙。

Dreamweaver 用户界面设置

由于涉及很多因素,因此 FTP 问题很难诊断。尽管如此,Dreamweaver 中与 FTP 相关的用户界面并不十分复杂。下面提供了 Dreamweaver 中的 FTP 设置所在的两处位置,以供您参考:

  1. 特定于站点的设置位于每个站点定义的“远程信息”类别中(“站点”>“管理站点”> 选择您的站点 > 单击“编辑”按钮 > 选择“远程信息”类别):

    特定于站点的设置位于“远程信息”中
    特定于站点的设置位于“远程信息”中

  2. 应用到您的所有 Dreamweaver 站点定义的常规 FTP 设置位于“编辑”>“首选项”>“站点”中:

    常规 FTP 设置位于“站点”类别中
    常规 FTP 设置位于“站点”类别中

Dreamweaver 用户界面设置

1. 尝试使用被动式 FTP

FTP 问题的最常用解决方案之一是选中“使用被动式 FTP”复选框。表示您需要使用被动式 FTP 的常见迹象是,尝试连接服务器时 Dreamweaver 挂起。如果防火墙配置要求使用被动式 FTP,请选中此复选框。“被动式 FTP”使您的本地软件能够建立 FTP 连接,而不是请求远程服务器来建立它。有关更多信息,请参阅什么是被动式 FTP?

注意:Mac OS X 用户如果看不到远程服务器上所列的文件,应该启用被动式 FTP。

2. 试用“站点定义”对话框中的“服务器兼容性”选项(仅限 Dreamweaver MX 2004 版本 7.0.1)

如果您无法使用 Dreamweaver MX 2004 版本 7.0.1 进行连接,请尝试调整“服务器兼容性”设置。请注意,Dreamweaver MX 2004 版本 7.0 或更低版本中不存在这些设置。您可以选择“帮助”>“关于 Dreamweaver”,然后单击滚动的致谢名单来查看版本。

“服务器兼容性”设置
“服务器兼容性”设置

使用 FTP 性能优化使用其他 FTP 移动方法选项之间尝试不同的选中和取消选中组合,查看是否有哪种组合可以解决 FTP 问题。如果用户使用 Dreamweaver 早期版本时没有遇到 FTP 问题,但在使用 Dreamweaver MX 2004 时遇到问题,那么这些设置会特别有用。

3. 验证 FTP 主机信息

您的 FTP 主机是计算机系统的完整 Internet 名称,例如 ftp.macromedia.com。在 FTP 的“主机”字段中,确保不要在主机名称前添加 ftp:// 协议。此外,如果您无法连接服务器,请尝试使用 IP 地址(例如 10.112.0.54),而非域名 (ftp.macromedia.com)。

4. 更改“主机目录”信息

Web 服务器信息(例如登录名和密码)从服务器管理员那里获取,并且在“站点定义”对话框中输入的信息应与提供的信息完全一致,但有时您需要更改“主机目录”信息。进行故障诊断时,请按照以下方法输入“主机目录”信息。方法有效与否取决于服务器的设置,因此请尝试所有方法:

  • 直接在“主机目录”名称前添加正斜杠 (/),不要包含任何空格(例如 /myfolder)。
  • 如果您已经在“主机目录”名称前输入了斜杠,请将其删除(例如 myfolder)。
  • 将“主机目录”留空。
  • 将“主机目录”留空,并将“主机目录”名称附加到 FTP 主机后面,同时在“主机目录”名称前面添加斜杠(例如 ftp.domain.com/hostdir)。
  • 尝试将一个子文件夹添加到“主机目录”路径(例如 myfolder/mysubfolder/)。
  • 如果您使用的是 UNIX 服务器上的个人网站,您的 URL 可能包含波浪号。例如,http://www.mysite.com/johndoe/。如果“主机目录”中的波浪号会导致 FTP 问题,请尝试使用类似以下内容的完整路径:/home/username/public_html/home/username/www。您的服务器使用虚拟路径时也是如此。请询问服务器管理员他们是否在使用虚拟路径,以及能否为您提供物理路径。尝试在“主机目录”字段中使用物理路径。
  • 如果您在远程服务器上的 Web 文件夹位于根目录以上的目录级别,您可能需要在“主机目录”名称前添加 ../ 甚至 ../../(添加一组双点号可跳转至上一级目录,添加两组双点号可跳转至上两级目录,以此类推)。这种设置并不常见。

诊断“主机目录”问题的一种有效方法是,尝试拖放“文件”面板中的文件,而非使用“上传”按钮或同步功能。请参阅下面的拖放文件,以了解更多信息。

5. 禁用站点定义中的“上传设计备注”

有时,选中站点定义中的“上传设计备注”会导致问题。为此,请取消选中此选项,然后查看问题是否仍然存在:“站点”>“管理站点”,选择您的站点,然后单击“编辑”>“高级”选项卡 >“设计备注”类别,并取消选择用于共享的“上传设计备注”。

6. 更改站点首选项中的选项

在大多数情况下,用户不需要更改默认站点首选项中的选项。但是,诊断与传输大型文件相关的问题、530 和/或 550 错误或者连接断开问题时,尝试其他“首选项”设置很有用。要访问“首选项”对话框,请选择“编辑”>“首选项”> 从“类别”列中选择“站点”。

站点首选项对话框中与 FTP 相关的设置包括:

  • FTP 连接: 空闲 ___ 分钟后 ___ 和断开连接
    进行故障诊断时,将此选项保留为取消选中状态。
  • FTP 超时
    将 FTP 命令发送至服务器后,客户端应返回确认消息,否则会取消命令。“FTP 超时”确定 Dreamweaver 在放弃命令之前等待服务器响应的时间。设置过高会导致 Dreamweaver 在服务器无响应的情况下进入空闲状态并表现为冻结。设置过低会导致命令过早中止。默认设置为 60 秒,可正常应对大部分情况。如果连接时出现问题,请尝试将“FTP 超时”增加至 120 秒。
  • 防火墙主机和端口
    大多数用户不需要更改这些字段 - 将主机留空并将端口设置为 21。如果您认为您的组织正在使用防火墙,则需要从系统管理员那里获取此信息。

重申一遍,大多数情况下,您不需要更改站点首选项中的默认设置。

7. 创建新的站点定义并传输新文件

创建新的 Dreamweaver 站点定义并在新的站点定义中使用新文件,这是一种有效的故障诊断方法。将站点定义的“本地根文件夹”设置为硬盘的根目录(例如 C:\)。这样做能够确保本地根文件夹的路径中不包含空格或特殊字符。此外,还可以测试损坏的站点定义或文件。按照上述步骤操作时,Mac 用户可能还需要将 Dreamweaver 首选项文件放入废纸篓,并确保硬盘名称中不包含特殊字符。

8. 重新创建站点缓存

如果新文件在新站点中可用,请尝试重新创建旧站点中的 Dreamweaver 站点缓存,并查看问题是否仍然存在:“站点”>“高级”>“重新创建站点缓存”。仅当站点被定义为使用站点缓存时,才可执行此步骤。

9. 拖放“文件”面板中的文件

当您在“文件”面板中选择一个文件并单击“上传”按钮时,Dreamweaver 会将该文件上传至 FTP 服务器上的文件夹。

在以下两种情况下,可以使用拖放文件的方法来进行故障诊断:

  • 如果文件无法传输或者文件上传至错误的文件夹,通过将文件从“文件”面板的本地端拖动到远程端,您可以选择文件夹,并且这样做或许有助于确定输入的“主机目录”信息是否正确。
  • 如果您无法连接服务器,请将“主机目录”字段留空并将文件拖动到服务器,而非使用“上传”按钮。

注意:拖放文件时必须小心。将文件放到错误的目录会导致链接停止工作,并阻止在页面上显示图像。

 

10. 检查 FTP 日志

尝试连接或上传后,您可以检查 Dreamweaver 的 FTP 日志,以获取计算机和服务器之间的会话记录。如果出现任何三位数 FTP 序列码,应特别注意。请参阅检查 FTP 日志,以获取有关 FTP 日志和一系列 FTP 序列码的说明。此外,还请注意您尝试连接的特定 FTP 服务名称和版本。

查看 Dreamweaver 的 FTP 日志:选择“站点”>“高级”>“FTP 日志”。

请注意,完全空白的日志本身也是一条线索。如果尝试连接后日志为空白,则表明 Dreamweaver 的 FTP 工具无法访问服务器,也无法向服务器发送命令。

服务器问题

1. 检查文件和文件夹名称

在对传输特定文件或文件夹的过程中出现的问题进行故障诊断时,以下有关文件命名约定的一般信息很有用:

  • 特殊字符
    确保文件夹或文件名称不包含空格或特殊字符。哪些是特殊字符?* - & ^ % $ # 或任意非字母数字字符。下划线字符 (_) 不被视为特殊字符,可用在文件或文件夹名称中。

    注意:Mac 用户还应该检查硬盘驱动器名称中是否包含空格或特殊字符。

    根据操作系统的不同,传输文件或文件夹时的名称长度可能会导致问题。如果传输时遇到问题,请尝试上传名称较短的文件或文件夹,例如 test.htm。

    最后,服务器中名称以句点或下划线开头的文件不会显示在“文件”面板中。这是有意设计的。如果您需要查看这些文件,请使用其他 FTP 客户端
  • 大写和小写
    Windows 和 Mac 文件名不区分大小写,但 UNIX 文件名区分大小写。

    Windows 和 UNIX 系统按照以下方式处理文件传输:
    • 本地计算机 如果在本地将文件从 example.htm 重命名为 EXAMPLE.HTM,您仍然仅具有一个文件,只是将其名称改成了大写。反之,从大写改为小写的情况也是如此。
    • UNIX 服务器 如果将名为 EXAMPLE.HTM 的文件上传到 UNIX 服务器上的文件夹中,且该文件夹已包含一个名为 example.htm 的文件,则服务器上的文件不会被覆盖。您将具有两个文件:example.htm 和 EXAMPLE.HTM。反之,从小写到大写的情况也是如此。
    • Windows 服务器 如果将名为 EXAMPLE.HTM 的文件上传到 Windows 服务器上的文件夹中,且该文件夹包含一个名为 example.htm 的文件,则服务器上的文件将被新文件覆盖,这样您将仅具有一个名为 EXAMPLE.HTM 的文件。反之,从小写到大写的情况也是如此。

      注意:某些 UNIX 服务器被设置为将所有上传文件的名称转换为小写。

2. 检查服务器权限

服务器是由很多用户共享的计算机。为防止用户干涉彼此的文件,每位用户或每组用户对于不同的文件和文件夹都被赋予了不同的读取、写入和执行权限。用户或组也可以被定义为文件的所有者,以便管理权限。此外,可以为文件或文件夹设置不同的权限。

出现“访问被拒绝”错误(550 错误)的原因之一可能是您的帐户权限不足。请联系您的站点托管公司的系统管理员,以了解更多信息。如果您要连接基于 UNIX 的服务器,则可以使用命令行 FTP 客户端连接服务器,并运行“ls -l”命令来查看权限设置。如果您要连接 Windows FTP 服务器,则需要让服务器管理员检查您的权限。

某些 FTP 服务器被设置为默认对新文件提供某些权限,但有些 Dreamweaver 用户可能需要默认设置之外的某些权限。如果您注意到您上传的文件具有不正确的服务器权限,则可以安装适用于 Dreamweaver 的“设置权限”扩展。

3. 使用 FTP 命令行工具

如果您愿意使用命令行界面,则可以将 FTP 命令直接输入到 Windows 命令提示符或 Mac 终端。通过命令行 FTP 客户端,您可以更好地控制并监控 FTP 连接的确切情况。通过命令行连接时,命令行 FTP 客户端通常将为您提供正在运行的特定 FTP 服务器的名称。在 FTP 命令行中键入 help,可获取服务器将接受的标准 FTP 命令列表。请参阅检查 FTP 日志,以获取有关标准命令的说明。

4.“无法确定远程服务器时间”错误

设置站点定义时,Dreamweaver 有时可能会抛出以下警告消息:

Dreamweaver 无法确定远程服务器时间。“选择较新”和“同步”命令将不可用。

为获取服务器的时间戳,Dreamweaver 会创建和删除名为 XYIZNWSK 的文件夹。可能存在一些服务器权限问题,不允许 Dreamweaver 创建或删除文件夹。

Serv-U FTP 服务器可以被设置为将所有文件和文件夹(包括 XYIZNWSK 时间戳文件夹)重写为小写,这意味着 Dreamweaver 无法再找到该特定文件夹。由于无法找到该文件夹,Dreamweaver 会拒绝同步。请参阅这篇文章,其中说明了如何更改此设置。

5. 您是否在使用需要单独登录的代理服务器?

Dreamweaver 支持某些 FTP 代理服务器,但是正如“站点首选项”对话框中所示,Dreamweaver 不支持需要输入其自己的用户名和密码的代理服务器。Dreamweaver 用户界面只有用于输入 FTP 服务器登录信息的字段。例如,SOCKS 便是 Dreamweaver 不支持的一个代理服务器。

6. 特定的 FTP 服务器问题

  • Macromedia 创建了适用于 Windows 和 Mac 的 Dreamweaver MX 2004 扩展,可解决与 IBM AIX 和 OS/400 服务器存在的一些 FTP 冲突。如果您要连接 IBM AIX 或 OS/400 服务器,只需安装此扩展即可。问题的症状包括:
    • 尝试访问早于当前日历年份的文件或文件夹时,出现“访问被拒绝”错误。
    • 出现“Dreamweaver 无法确定远程服务器时间”错误,并且“同步”功能无法使用。
    • “文件”面板中出现不正确的信息,例如特定字段中出现多余的空格、垃圾字符、错误信息,等等。(参考:169317)。
  • Dreamweaver MX 2004 连接早期版本的 Documentum FTP 服务时发生冲突。Documentum FTP 服务版本 5.2.5 及更高版本已解决此问题。(参考:183536)。
  • Dreamweaver 在将文件传输至 Mac OS X Server v10.2 和 v10.1 时出现问题。Apple 已经在 Mac OS X Server v10.3 中解决此问题。(参考:16762)。

7. Contribute FTP 服务器检查器

Macromedia Contribute FTP 服务器检查器是一款同样适用于 Dreamweaver MX 2004 用户的有用诊断工具,因为这两种应用程序使用的 FTP 引擎非常相似。无法在 Contribute 中使用 FTP 建立连接时,用户能够借助该 FTP 服务器检查器诊断一些问题。该应用程序会检查 FTP 服务器和 Contribute 之间的兼容性,然后生成报告以帮助确定服务器和 Contribute 之间的问题。要获取更多信息并下载该应用程序,请参阅 FTP 服务器检查器(技术说明 tn_19012)。您无需安装 Contribute 即可使用此工具。

8. Contribute Network I/O 日志记录

Dreamweaver MX 2004 用户可以安装 Contribute 3 并利用其 Network I/O 日志记录功能,此功能允许 Contribute 生成日志文件。这些日志文件包括有关 Contribute 性能的详细信息。要生成这些日志,您需要在计算机上安装 Contribute 3。可以下载 Contribute 的免费试用版。

注意:Dreamweaver MX 及更低版本的用户无法使用 Network I/O 日志记录功能。Dreamweaver MX 2004 和 Contribute 3 中的 FTP 引擎发生了重大更改。

常规故障诊断

确认家用路由器不是导致问题的原因

如果您在家中或小型办公室环境中使用 Dreamweaver,则 Dreamweaver 与您的路由器(如果使用)之间可能会发生冲突。为了进行测试,请将 DSL/有线调制解调器上的网线直接插入计算机以绕过路由器,这样就可以将路由器从网络连接中移除。

执行常规的 Windows 或 Mac 故障诊断步骤

如果您已经确定 FTP 问题只存在于您的计算机中,或者您只有一台计算机进行测试,那么您可以执行一些常规的 Windows 或 Mac 故障诊断步骤。如果您在使用 FTP 以外的其他 Dreamweaver 功能时出现问题,此建议会特别有用。以下是一些常规方法,供您尝试:

  • 尝试使用其他 Windows 或 Mac 用户帐户运行 Dreamweaver。
  • 让 Dreamweaver 重新创建您的用户配置文件夹。
  • 卸载 Dreamweaver 并在安全模式下重新安装。

有关更多常规故障诊断提示,请参阅以下技术说明:

联系技术支持人员并提供 FTP 连接信息

如果您已经确定您遇到的问题是 Dreamweaver 的问题,我们愿意倾听您的反馈。您可以使用我们的功能请求/错误报告表单提交错误报告。或者,如果您已经购买了 Dreamweaver,您还可以联系技术支持人员,看看支持代理能否重现您的问题。

当我们能够连接有问题的服务器时,Adobe 能够最有效地诊断问题。如果您可以向我们提供临时用户帐户或密码,或者测试服务器,那就再好不过了。工程师无法调试受防火墙保护的服务器。

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