上次更新日期：
2025年6月17日
适用于企业。
如果为用户分配的计划既授予对企业存储的访问权限，又授予对基于用户的旧存储的访问权限，则用户在尝试访问一些文件时可能会出现意外结果。
升级到 Adobe 存储商业版可解锁多项企业级功能，从而更好地控制存储、明确资源所有权并能够恢复资源。 如果贵组织已升级到 Adobe Storage for Business，则拥有多个许可证的某些用户可能会在从 Creative Cloud 或 Document Cloud 存储中存储或恢复某些资产时遇到问题。
此问题仅影响已获得以下许可证的用户：这些许可证提供了对 Adobe 存储商业版的访问权限，以及对随 Creative Cloud 企业版产品一起提供的用户拥有的旧存储的访问权限。
注意:
如果您可以在 Admin Console 中看到“存储”选项卡，则表示贵组织已升级到 Adobe Storage for Business。
Creative Cloud 计划升级
我们最近发现，在升级到 Adobe 存储商业版的过程中，一些计划可能无法成功升级。 这些旧计划仍会向分配的用户授予基于用户的存储权利。
Adobe 正在积极修复问题来升级您的旧计划，以便一致地开始使用 Adobe 存储商业版。 在升级您的计划时，我们建议在向用户分配许可证时遵循以下准则和最佳实践。
最佳实践
- 不要将旧计划分配给用户。 基于用户的旧存储产品的产品名中指明了每用户存储限制。 例如，InDesign - 1TB。
- 不要将 Adobe 存储商业版计划分配给已分配有旧计划的用户。
注意：
Adobe 企业产品/服务提供了多种管理用户的方法。 确保更新任何自动化、脚本或集成，以避免将计划分配给可能获得混合存储权限的用户。
目录信任
在 Admin Console 上设置组织之间的目录信任时，请注意以下事项。
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受托组织 |
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Adobe ID和基于用户的存储。 |
Adobe ID 和基于用户的存储。 或 Business ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Enterprise ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Federated ID和适用于商业的 Adobe 存储。 |
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Business ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Enterprise ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Federated ID和适用于商业的 Adobe 存储。 |
Business ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Enterprise ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Federated ID和适用于商业的 Adobe 存储。 |
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Business ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Enterprise ID 和适用于商业的 Adobe 存储。 或 Federated ID和适用于商业的 Adobe 存储。 |
Adobe ID和基于用户的存储。 |
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如果已建立信任关系的不同组织为用户分配了许可证，则用户可以访问具有不同存储类型的计划。 这可能会导致用户收到混合的存储类型，从而导致意外结果并且用户无法访问某些文件。
最佳实践
如果您的组织已与其他组织建立目录信任关系，请遵循以下最佳实践，直到目录信任功能对具有 Adobe 存储商业版的组织可用为止：
- 确保用户仅从一个组织接收产品权利。
- 要防止意外混淆，请从所有组织中删除不应向其分配许可证的用户。 请注意，删除用户并不会将用户从组织目录中删除，此操作是安全的。
- 不要在具有不同类型的存储的组织之间建立新的信任关系。
其他帮助
如果您有其他问题或需要帮助，请联系您的 Adobe 客户经理或使用 Admin Console > 支持选项卡来提交支持案例。
