疑难解答和帮助

常见问题

购买 Adobe 产品有哪些 Volume Licensing 选项?

Adobe 购买计划为您提供购买、管理并在整个组织中部署 Adobe 产品的选项。

  • Adobe 的 Value Incentive Plan 为您在整个组织内部署始终为最新版本的 Creative Cloud 和 Acrobat DC 订阅提供一种实惠且轻松的方式。通过 VIP Select,您可充分利用 VIP 会员资格。
  • 如果您位于中华人民共和国境内,请参阅通过 Value Incentive Plan (VIP) 订阅许可的常见问题列表。

什么是适用于企业的 Creative Cloud?

请阅读此文档,概览 Adobe 适用于企业的 Creative Cloud 提供的产品和服务。

可以在 Admin Console 上设置不同角色的管理员吗?

通过使用 Adobe Admin Console,组织可以定义灵活的管理层次结构,从而更精细地管理对 Adobe 产品的访问和使用。

是否可以使用单点登录 (SSO) 访问 Adobe 产品和服务?

通过与已启用单点登录 (SSO) 的身份管理系统相集成,Adobe Admin Console 为企业用户提供了使用现有身份管理系统在 Adobe 企业产品/服务中进行身份验证的方法。了解关于如何在组织中计划和配置 SSO 的更多信息。

我的组织的文件是否安全?是否会对其加密?

Creative Cloud 和 Document Cloud 上的所有文件和资源都会得到加密。为了提高控制力和安全性,您可选择让 Adobe 为您组织中的部分或所有域生成专用加密密钥

Admin Console

如何开始使用 Admin Console?

https://adminconsole.adobe.com/enterprise/overviewAdmin Console 是进行所有操作的地方。想必您已收到邀请您作为管理员加入组织的电子邮件。接受该邀请后您才能访问 Admin Console。如果您已接受了邀请,那么就可以开始操作了。不是企业管理员?了解如何使用 Enterprise ID 进行登录。

Admin Console 上有哪些不同的管理角色?

通过使用 Admin Console,组织可以定义灵活的管理层次结构,从而更精细地管理对 Adobe 产品的访问和使用。

如何在 Admin Console 上管理用户和产品?

可使用“用户管理”来创建、搜索、更新和删除用户帐户。这些用户帐户使您组织中的最终用户有权访问 Adobe 产品和服务。

您的组织购买了提供对各种 Adobe 产品和服务访问权限的 Adobe 企业计划。详细了解如何调整这些计划和服务的使用情况

是否有什么方法可以监控 Adobe 服务的状态并找出计划的维护事件?

获取有关 Adobe 服务系统性能和可用性的实时数据和历史数据。

身份

支持的身份类型有哪些?

Adobe 使用基础身份管理系统对用户进行身份验证和授权。您需要根据您的具体要求来计划并设置用户身份。您可以选择 Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID

如何创建 Enterprise ID?

最终用户无法创建 Enterprise ID。只有管理员可以将用户添加到其组织

Admin Console 是否支持单点登录?

Admin Console 独家支持一系列用户识别方法,包括 Federated ID/单点登录。它已与一系列符合 SAML2.0 规范的身份提供者集成。

阅读更多信息,了解通过集成已启用单点登录 (SSO) 的身份管理系统,企业用户如何使用现有身份管理系统在 Adobe 企业产品/服务中进行身份验证。

如何自动化用户管理任务?

用户同步工具提供通过 Adobe Admin Console 从您现有的目录服务(如 Microsoft Active Directory)同步用户的简便方法。在 Github 上下载或获取基于 Python 的简单开源工具 - 用户同步工具

用户管理 API 提供对与您的组织关联的 Adobe 用户帐户的访问权限。您可以将该 API 集成到您组织的管理应用程序和流程中。

用户和用户组

如何邀请用户加入 Admin Console?

对于企业 IT 管理员而言,使用用户管理可以创建、搜索、更新和删除用户帐户。这些用户帐户使您组织中的最终用户有权访问 Adobe 产品和服务。

我如何将许可证授权给用户?

当您从 Adobe 购买产品时,许可证代表了您使用 Adobe 软件和服务的权利。许可证用于对最终用户计算机上的产品进行验证和激活

从团队 (VIP) 升级到 ETLA 时应该怎么做?

从团队 (VIP) 升级到 ETLA 时,为了确保最终用户的产品访问权限不出现错误,您必须在现有 VIP 订阅期结束之前在 Admin Console 中分配许可证