Creative Cloud Packager 发行说明

利用 Adobe^® Creative Cloud™ Packager，您可以轻松创建包含 Creative Cloud 产品和更新的包。随后，可根据许可证类型将这些包部署到您组织内的客户端计算机上。

使用 Creative Cloud Packager

有关使用 Creative Cloud Packager 的更多信息，请参阅 Creative Cloud Packager 文档。

Creative Cloud Packager 1.15 新增功能

下列功能在 Creative Cloud Packager 1.15 中可用：

• Creative Cloud Packager 不支持应用程序版本 CC 2019 或更高版本。 了解详情。
• 此版 Creative Cloud Packager 包含改善性能的增强功能。此版本还修复了多项严重错误。

Creative Cloud Packager 早期版本

社区资源

Adobe 有一个专门的论坛，其中涵盖了有关 Creative Suite 和 Creative Cloud 部署的主题。

Adobe 的以 IT 为中心的博客将定期更新，其中涵盖各种与管理 Adobe 软件相关的主题。

有关应用程序进行的网络调用的列表和用于控制服务访问的方法的说明，请访问以下链接。

许多 Adobe 团队都具有 Twitter 帐户，其中有一个专门讨论 IT 工具和部署主题的帐户：@Adobe_ITToolkit

已知行为和问题

我们都知道此版本的 Creative Cloud Packager (CCP) 中将出现下列问题。

• 问题：在更新覆盖文件时，Adobe Creative Cloud 桌面应用程序不会从覆盖文件中获得已更新的重新定向 URL 并且会显示下载错误。  
  • 解决方法：退出 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序并再次启动。 
• 问题：在启动使用 CCP 包安装的 Creative Cloud 应用程序时，该应用程序可能显示错误：“由于您的计算机缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll，该程序无法启动。尝试重新安装该程序以解决该问题。” 
  • 解决方法：为了解决该问题，下载并安装 Update for Universal C Runtime in Windows，它包括丢失的所有 dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll。为了安装本更新，您必须拥有 April 2014 更新汇总（Windows RT 8.1、Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 (2919355)），该汇总安装于 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2。或者，安装 Service Pack 1（Windows 7 或 Windows Server 2008 R2）。或者，安装 Service Pack 2（Windows Vista 及 Windows Server 2008）。
• 问题：如果 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序不存在或应用程序面板在该计算机上已禁用，则用户将无法通过“帮助”>“更新”应用某些应用程序的最新版本更新。
  • 解决方法：使用 CCP 包本身打包/部署更新或使用 Remote Update Manager 以应用更新。
• 问题：若计算机脱机（网络关闭的情况下），即使此计算机上存在 Creative Cloud 桌面应用程序，也无法使用“帮助”>“更新”安装更新。 
  • 解决方法：使用 CCP 包本身打包/部署新安装程序技术更新或使用 Remote Update Manager 以应用更新。
• 问题：在 Mac 系统中，无法从 AUSST 同步 Acrobat 的更新。
• 问题：如果更新安装失败，相关产品的基础版本将损坏。 
  • 解决方法：在计算机上重新安装本产品的基础版本。
• 问题：Adobe Muse CC 无法启动，甚至在没有 .NET 4.5.2 或更高版本的系统上成功安装后也是如此。
  
  • 解决方法：使用例外部署工作流程在目标计算机上部署 .NET Framework 4.5.2 或更高版本。
• 问题：如果您已使用 1.9.3 之前的 CCP 版本创建包并尝试使用 CCP 1.9.3 修改包，则包的修改将失败。
• 问题：“糟糕，出现问题”- 如果 CCP 显示此警报，通常会是因为您的计算机上有一些 CCP 相关的文件已损坏。 
  • 解决办法：尝试执行下列操作：
    • 删除 OOBE 文件夹。（Win：Program Files (x86)Common FilesAdobeOOBE；Mac：~/Library/Application Support/Adobe/OOBE）并重新安装 CCP。
    • 删除 AAMUpdater 文件夹。（Win：AppDataLocalAdobeOOBE、AppDataLocalAdobeAAMUpdater；Mac：~/Library/Application Support/Adobe/OOBE、~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater）
• 问题：如果 Acrobat 是由 Exception Deployer 在后模式下安装的，则启动 Acrobat 时将出现登录屏幕。
  • 解决方法：出现这种情况的原因是：在安装主 msi 之前，您需要使用 setup.exe 通过命令行（而不是 Exception Deployer 工具）部署 Acrobat DC 。有关更多信息，请参阅部署 Adobe Acrobat。
• 问题：如果 Acrobat XI 和 Acrobat 位于同一包中，则 Acrobat XI 部署可能会在 Mac 上 失败， 因为 Creative Cloud Packager 会在 Acrobat XI 之后安装 Acrobat 并且计算机上有此应用程序的更新版本。
• 问题：Acrobat 安装在计算机上，并且您尝试通过 Creative Cloud Packager 安装 Acrobat XI。安装 Acrobat XI 失败，因为计算机上已有此应用程序的更新版本。
• 问题：我们最初在 Mac 上禁用 Acrobat 更新 之后， 部署新的 CCP 包不会启用更新。
  • 解决方法：使用更改后的更新配置部署包。
• 问题：对于企业登录名， 用户 不会显示在登录屏幕上，甚至在用户从 上一个 工作流程注销后也是如此。 用户 将自动使用之前的用户凭据登录，即使用户在新的工作流程中输入不同的用户 ID 也是如此。
  • 解决方法：退出 Creative Cloud Packager 并重新登录。
• 问题：在启动 Enterprise ID 登录流程并输入电子邮件 ID 之后，无法中止此流程以让其他用户登录。
  • 解决方法：强制退出 Creative Cloud Packager 并重新登录。或者，单击此屏幕并按 Delete/Backspace 键多次以返回此工作流程。
• 问题：当您运行 RemoveVolumeSerial 可执行文件时，还将删除使用 Creative Cloud 企业版批量序列号创建的企业订阅许可证。
• 问题：在 Windows 中， 当您 选择团队或企业工作流程，然后在本机代理对话框中输入代理凭据时，将显示脱机屏幕而不是登录屏幕。 
  • 解决方法：取消选中以下项：检查服务器证书吊销情况
• 问题：在 IE 11 中，主页上以及服务器的“包”选项卡上未显示新创建的包及其 计数 。
  • 解决方法：在“工具”>“选项”>“设置”中，将“检查存储网页的较新版本”设置为 “每次 访问网页时”
• 问题：当包捆绑在 dmg 中并从网络位置下载时未启动包安装。
  
  •  解决方法：可使用“安全和隐私”中的自定义设置启动安装，即单击“仍然打开”按钮，这样便会在下次启动时启动安装。
• 问题：如果 Packager 客户端持续运行 24 个小时以上，则无法保存包信息。
  • 解决方法：退出 Packager 并重新启动，或从 Packager 注销并登录。
• 问题：Mac OS 计算机上接受了包含 Windows 媒体的磁盘或 ISO 映像，或执行了相反操作。使用此类媒体创建的包将在部署时失败。
• 问题：无法使用“添加脱机媒体”工作流程将 5 月 13 日版的 Creative Cloud 媒体中的产品和本机安装程序（如 Adobe Gaming SDK 1.1 和 Adobe Scout CC）添加到包中，因为它们缺少必需的一个文件。
• 问题：在 Windows 上，可从 5 月 13 日和 12 月 13 日版的 Creative Cloud 媒体打包 Adobe Muse 和 Adobe Lightroom 等产品，但无法成功部署这些产品。
• 问题：在 Windows 上卸载包（卸载 MSI、从 ARP 单独删除例外、从 ARP 中删除 ACC）时，“Adobe Setup Utility”仍保留在用户系统上。
  • 解决方法：修改此包，以便打包最新的 ASU，然后将此包部署到同一台计算机。现在在卸载时，还将卸载 Adobe Setup Utility。
• 问题：映像工作流程期间，建议在生成映像之前不要在主计算机上启动 Muse。您可在部署图像后在辅助计算机上启动它。
  
• 问题：使用 Creative Cloud 磁盘集（5 月 13 日和 12 月 13 日版）中的 Flash Builder 4.6 时出现许可问题。请不要包含磁盘集中的 Flash Builder 4.6 .
• 问题：如果启用了 Creative Cloud 桌面 应用程序的包 已在一台计算机上部署，然后在同一计算机上安装禁用了 Creative Cloud 应用程序的另一个包时，不会禁用 Creative Cloud 桌面应用程序或将其从计算机中删除。
• 问题：在 Windows 和 Mac OS 上，Inspect、Reflow、Scout、Lightroom、Adobe Creative Cloud 应用程序、ExtendScript Toolkit、Gaming SDK 等应用程序始终会安装在其默认位置。在 Windows 上，Acrobat 将安装在 自定义 位置，但在 Mac OS 上不会安装在自定义位置。
• 问题：预设许可证密钥已显示在 Lightroom 中的帮助下的注册选项中。
• 问题：检查是否已为 Reflow、Code 和 Lightroom 禁用更新选项。
• 问题：（仅限 Windows）：在 首次 启动 Adobe Scout 时，Windows 防火墙已阻止显示某个功能对话框。在后续 启动时， 将不显示此消息。
• 问题：卸载包时未删除 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序、Muse、Inspect、Code、Reflow、Scout 和 Lightroom。
  • 解决方法：在 Windows 上，可从 ARP 中通过其卸载程序删除所有这些应用程序。在 Mac OS 上，可通过将 Lightroom、Muse、Inspect、Code、Reflow 和 Scout 移至回收站来删除它们。Adobe Creative Cloud 桌面应用程序可通过其在实用工具中的卸载程序来删除。
• 问题：对于运行 Mac OS X 10.9 的客户端计算机，无法通过 ssh 安装 Exceptions 文件夹中的负载。
  • 解决方法：对于运行 Mac OS X 10.9 的客户端计算机，应通过 ARD 安装 Exceptions 文件夹中的负载。
• 问题：（仅限 Mac OS）如果 Creative Cloud Connections 安装在客户端计算机上，则当无用户登录此计算机时，包安装将失败。
  
  • 解决方法：当用户登录时，在客户端计算机上安装包。
• 问题：如果 Creative Cloud 应用程序正在客户端计算机上运行，则无法在计算机上部署包。
  • 解决方法：在安装包之前关闭 Creative Cloud 应用程序。
• 问题：对于 Creative Cloud 企业版 ，无法通过 Remote Update Manager 或 Adobe Updater 安装与功能相关的更新。 
  • 解决方法：创建一个新包并使用最新版的 Creative Cloud Packager 部署这些更新。 
• 问题：Adobe Application Manager Enterprise Edition 2.1 版无法在安装了 Creative Cloud Packager 的同一台计算机上运行。
• 问题：Adobe^® Encore^® 无法在试用模式下运行。
• 在启动 Encore 时，如果 Encore 是要启动的第一个产品，则将显示序列号屏幕。
  • 解决方法：通过启动其他产品来启动订阅许可证。之后，可成功启动 Encore。
• 问题：基于 Adobe AIR 的例外负载无法在无人参与模式下在运行代理服务器的客户端计算机上安装。将显示一个代理身份验证对话框，需要先响应此对话框，然后才能继续安装。此问题还会在通过 Adobe Exceptions Deployer 应用程序部署此类负载时出现。 
  • 解决方法：将这些产品安装到未运行代理服务器的客户端计算机上。
• 问题：在运行代理服务器的客户端计算机上，启动下列任一产品时将显示代理服务器对话框：Adobe^® Dreamweaver^®、Adobe^® Fireworks^®、Adobe^® Illustrator^® 和 Adobe^® InDesign^®
• 问题：即使包中已禁用更新，也为 Adobe Help Manager 显示 Adobe ^® AIR^® 的更新通知。
  
• 问题：Adobe AIR 最终用户许可协议 (EULA) 在 启动 基于 Adobe AIR 的产品时显示。
  
• 问题：如果计算机上已安装 Adobe AIR（即使位于 不同 的驱动器上），则不会安装 Adobe Help Manager。
  • 解决方法：在安装 Adobe Help Manager 之前，从计算机中卸载任何现有 Adobe AIR 安装。
• 问题：（仅限 Mac OS）通过 Creative Cloud Packager 创建包时，如果选择“配置包”屏幕中的“禁用包中的 Air 组件”，则基于 AIR 的组件（如 Adobe Community Help）将不会包含在包中。这在某些方案中是必需的，例如执行 基于 ssh 的 安装或避免手动输入代理凭据时。这些包将复制到 Exceptions 文件中，并且您可将它们单独安装在客户端计算机上。但是，对于运行 Mac OS X 10.7 的客户端计算机，如果没有用户登录此客户端计算机，则 Exceptions 文件夹中的负载无法通过 ssh 安装。对于运行 Mac OS X 10.8 的客户端计算机，如果没有用户登录此客户端计算机，则无法通过 ARD 或 ssh 安装基于 AIR 的负载。
  注意：当客户端计算机运行 MAC OS X 10.7 或 Mac OS X 10.8 时发生此问题。使用运行 MAC OS 10.7 或 Mac OS X 10.8 的管理计算机不影响安装 Exceptions 文件夹中的包。
  • 解决方法：对于在运行 MAC OS 10.7 X 或 Mac OS X 10.8 的客户端计算机上安装 Exceptions 文件夹中基于 Adobe AIR 的包，请确保当您安装 Exceptions 文件夹中的包时，用户已登录此客户端计算机。
• 问题：在设置了代理的客户端计算机上无法启动 Adobe Muse。
• 问题：如果在计算机上创建一个包的映像并且计算机的映像用于部署此包，则在某些情况下首次启动第一个产品时将失败。此产品在第二次启动时启动。
• 问题：成功安装 AIR 组件之后，尝试卸载这些组件可能会失败。
  • 解决方法：成功安装 AIR 组件之后，不要尝试卸载它们。
• 问题：（仅限 Mac OS）当下列条件全部存在时，通过 Apple Remote Desktop 3.5 或 3.6 部署包将失败：
• 包名包含双字节字符
  • 包是在“从此计算机上的任务服务器运行此任务”模式下部署的
• 问题：使用 Creative Cloud Packager 卸载时未从目标计算机中删除用户首选项。(Windows/Mac OS)
  • 解决方法：手动删除用户首选项。
• 问题：卸载命令不可用于卸载“Exceptions”文件夹中的产品，这些产品不是通过使用 Creative Cloud Packager 创建的部署包安装的。(Windows)
  • 解决方法：通过“添加或删除程序”来删除这些程序。
• 问题：创建包时，如果您尝试将包保存在其他操作系统上的网络位置，则打包过程将失败。例如，使用 Windows 计算机创建的包无法保存在 Mac OS 上的网络位置，反之亦然。
  • 解决方法：创建包并将其保存 到 共享位置时，将包保存 在 用于创建包的计算机的同一操作系统上的网络位置。
• 问题：在 Mac OS 中，如果已启动卷的根目录在生成包时指定为部署目标，则安装程序将部署到默认位置。在 Windows 中，如果没有文件夹名称的驱动器在生成包时指定为部署目标，则 安装 将失败。一个描述性错误将写入安装程序日志中。(Mac OS/Windows)
  • 解决方法：请不要提供根文件夹作为包部署的位置。
• 问题：当您在 Mac OS 中通过 ARD 部署时，如果用户在 ARD 任务期间登录/注销或切换用户，则部署将失败。(Mac OS)
  • 解决方法：请稍候，然后重新部署。
• 问题：在注销模式下从 Mac OS 客户端计算机中卸载包时，Creative Cloud Connection 未卸载。
  • 解决方法：在登录模式下卸载包。
• 问题：在注销模式下部署 Adobe^® Muse™ 之后登录 Windows 客户端计算机时，显示一个“文件名警告”的 Windows 对话框以及一条将“C:/Program”重命名为“C:/Program1”的消息。
  • 解决方法：将此位置重命名为“C:/Progam1”，在桌面上为 Muse 创建一个新的快捷方式，然后使用此快捷方式启动 Muse。
• 问题：当 Creative Cloud Packager 正在运行时，如果您尝试通过右键单击 Creative Cloud Packager 在工具栏或停靠区中的图标来将其固定到工具栏或停靠区，则 Adobe Application Manager 图标将固定到工具栏或停靠区而不是 Creative Cloud Packager。如果您之后通过双击固定的图标来启动它，则将显示“更新失败”屏幕。 
  • 解决方法：请不要使用上述方法将图标固定到工具栏或停靠区。而是直接将 Creative Cloud Packager 图标从“开始”菜单拖至工具栏或停靠区。
• 问题：在启动 Adobe^® Edge Animate、Adobe^® Photoshop^® Lightroom^® 或 Muse 时，未显示“需要登录”屏幕。
  
• 问题：在启动 Muse 时，显示包含“新版本的 Muse 可用”消息的更新屏幕。还显示了 Adobe AIR 的 EULA。
• 问题：虽然已为其他产品禁用 Adobe 产品改进计划，但未为 Muse 禁用该计划。