用户指南 取消(C)

VIP 计划指南:添加和部署许可证

注册加入 VIP 后,可以轻松添加和部署许可证。使用在线许可证管理工具 Admin Console 可以添加许可证并通知用户已经为其部署软件。此外,为了支持不断变化的需求,如教学、学院学习和组织中的项目管理,您可以轻松分配和取消分配用户。

通过 Admin Console 轻松管理许可证

通过 VIP 购买团队或企业产品的组织或机构可以访问 Admin Console。Admin Console 是一款集中管理工具,用于轻松管理许可证、监控存储等。企业产品为 IT 管理员提供了用于组管理、产品组织和控制访问级别的附加功能。有关管理产品的信息,请参阅 Adobe.com.cn 上的 Admin Console 帮助页面。

添加许可证

VIP 会员可在 VIP 订阅期随时下达订单。会员可以联系其客户经理,或管理员可以通过在 Admin Console 中添加许可证,然后向其客户经理提交订单来指示其购买意向。

注意:

VIP 会员可将其客户经理指定为其他管理员以帮助管理该会员的帐户,但客户经理不得作为主管理员。

VIP 会员可以直接通过 Admin Console 添加可用产品的指定用户许可证,以便立即部署。添加许可证后,无论许可证是否已分配给特定用户,都会视为已部署。(注意:使用指定用户许可证,部署过程会将 Adobe 应用程序和服务的使用与单个用户关联起来)。某些产品无法直接添加到 Admin Console 中,会员在部署前可直接向 Adobe 或其 Adobe 授权经销商下达产品订单。每个指定用户许可证都允许在两台设备上激活,但功能限制许可产品除外,它们只能在一台设备上激活。

商业和政府软件产品是按用户授予许可的,这意味着会员必须为每个人购买一个许可证。功能限制许可产品只能在一台设备上激活,且不包括服务。

某些产品是消耗品,例如“Sign 交易”。消耗品是指会员需要反复购买和使用的产品。消耗品与指定用户或基于设备的许可证不同,后者允许在订阅期内访问和使用产品。默认情况下,消耗品在订阅期结束时到期。但是,有些消耗品的到期日期和购买周期可能与 VIP 会员资格的周年日期和当前订阅期不一致。

对于获得 Sign 交易许可的 VIP 会员,VIP 会员将在订阅期内获得对 Sign 服务和许可交易的访问权限。VIP 会员已对订阅期内的使用量进行了可信的估算,如果实际使用量超过订阅期内的许可交易数,则 VIP 会员有权为附加交易下订单。

必须在添加许可证后的 14 天内收到采购订单或付款

VIP 会员必须在添加许可证后的 14 天内发出采购订单或支付许可证费用。如果 Adobe 在此时间内未收到您的订单,您将无法添加其他许可证或产品。如果您的组织或机构未在 30 天内为添加或部署的许可证发出采购订单,则 Adobe 有权暂停对这些许可证的访问权限。

删除许可证

在添加许可证后的 30 天内,可以从您所在组织或机构的会员资格中删除许可证购买授权。请联系 Adobe 或您的 Adobe 授权经销商以删除许可证。超过 30 天,许可证将无法删除。

注意:

提醒:虽然您的组织或机构可通过 Admin Console 添加指定用户许可证,但您仍然需要直接与 Adobe 或您的 Adobe 授权教育经销商合作以提交已添加或部署的任何许可证的采购订单。如果不这样做,可能导致许可证被暂停。

部署管理

部署管理是 VIP 的主要功能之一。VIP 管理员能查看已部署/添加的许可证的相关信息,如哪些个人当前拥有已部署的许可证、已购买的许可证数量和已部署的许可证数量。VIP 管理员可以通过 Admin Console 分配、取消分配和重新分配许可证。

分配许可证

在将许可证(指定用户许可证)添加到 Admin Console 后,VIP 管理员可将添加的许可证分配给特定用户。管理员可单独或通过批量上传流程将用户添加到 Console。添加用户后,管理员可以分配产品权利。分配的用户将收到一封欢迎电子邮件,通知他们有权访问产品。

退货

如果退回了整个采购订单,并且当前未使用许可证,则接受退货。

在 VIP 会员资格下进行的购买只能依据以下原因之一退回:

  • VIP 会员不同意最终用户许可协议的条款和条件。
  • 购买了错误的产品、平台或数量。(这可能包括 Adobe 提供 Adobe 或 Adobe 授权经销商采购订单上请求的项目,但此信息与 VIP 会员订购的内容不匹配。)
  • VIP 会员收到重复发货或重复的账单(由于 Adobe 或会员的 Adobe 授权经销商发出的采购订单重复)。
  • 如果消耗品或 Adobe Acrobat Sign Solutions 订阅政府版的任何部分已使用,则不得退回消耗品
    或 Adobe Acrobat Sign Solutions 订阅政府版,除非在特定产品条款中另有说明。
注意:

对于任何退货请求,Adobe 必须批准并发出退回材料授权 (RMA)。VIP 会员必须在向 Adobe 或其经销商下达订单的 14 天内向 Adobe 或其 Adobe 授权经销商提出退货请求。该请求必须陈述退货原因,并提供原始订单日期的证明。

取消 VIP 会员资格和更改条款

注册加入 VIP 后,您的会员资格将一直有效,直到您选择退出计划并提前 30 天发出取消通知、Adobe 终止计划或 Adobe 因您违反计划条款和条件而终止会员资格。该计划的条款和条件随时可能会更改。如有任何更改,在您下次登录时,系统将向您显示更新的条款和条件。

基于设备的许可(仅限教育机构)

为基于设备的许可证下达 VIP 订单

对于基于设备的许可证,适用于教育行业的 Creative Cloud 客户必须通过 Adobe 授权经销商下达 VIP 订单。随后,Adobe 将为订购的产品创建部署池。例如,如果您购买 100 个 Creative Cloud 所有应用程序许可证和 50 个 Photoshop 许可证,则将创建两个部署池。

激活基于设备的许可证

在使用 Creative Cloud Packager 打包并手动或使用第三方工具部署许可证后,许可证会在设备上激活。在指定教室或实验室的设备上启动第一个应用程序时,将分配基于设备的许可证。

退回基于设备的许可证

在订购许可证后的 14 天内,可以从您所在机构的会员资格退回许可证。请联系您的 Adobe 授权经销商退回许可证。超过 14 天,许可证将无法退回。

区域部署

VIP 会员必须为其团队成员购买团队成员所在国家/地区的许可证(对于居住在欧洲经济区的团队成员,“国家/地区”是指欧洲经济区)。如果此限制与适用的最终用户许可协议中所述的条款不一致,则应以此限制为准。

示例(针对组织)

ABC 是一家总部在美国的公司。不过,该公司的一些员工居住在法国,其他员工居住在日本。ABC 必须为其居住在法国的员工购买欧洲许可证,并为居住在日本的员工购买日本许可证。

如果您通过 Adobe 或 Adobe 授权经销商购买产品,您必须执行下列操作之一:

  • 从 Adobe 或获得所有地区销售授权的经销商处统一购买所有许可证。必须针对每个要部署许可证的国家/地区指定许可证数量。
  • 让 ABC 公司在法国和日本的当地办事处从 Adobe 或其当地经销商处购买(使用最初为 ABC 公司分配的相同 VIP ID)。

中国 VIP

购买在中华人民共和国 (PRC) 使用的许可证的客户受以下规则和限制的约束。

针对商业和政府组织:

购买在中华人民共和国 (“PRC”) 使用的许可证的客户受以下规则和限制的约束。会员必须使用单独的 VIP 协议(即“中国 VIP 协议”)购买在中华人民共和国使用和部署的许可证。不得使用中国 VIP 协议购买在任何其他国家或地区部署的许可证。必须通过位于中华人民共和国的 Adobe 授权经销商购买在中华人民共和国使用的许可证。有关在中华人民共和国提供许可证和部署的产品,请参阅购买计划比较指南。当前,用于在中华人民共和国内进行使用和部署的许可证并不包括服务。

针对教育机构:

  • 会员必须使用单独的 VIP 协议(即“中国 VIP 协议”)购买在中华人民共和国使用和部署的许可证。
  • 不得使用中国 VIP 协议购买在任何其他国家或地区部署的许可证。必须通过位于中华人民共和国的 Adobe 授权经销商购买在中华人民共和国使用的许可证。
  • 有关在中华人民共和国提供许可证和部署的产品,请参阅购买计划比较指南。当前,用于在中华人民共和国内进行使用和部署的许可证并不包括服务。
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