在启动 Lightroom、更改模块或执行其他功能时,您会收到错误消息
- 更改模块时出错。
- 切换模块时出错。
- 尝试更改模块时出错。
解决方案
请按顺序尝试以下解决方案。在执行每个解决方案后,通过测试查看问题是否会重复出现。
解决方案 1:安装最新的 Lightroom 更新。
在 Lightroom 中,选择“帮助”>“检查更新”。
解决方案 2:重新创建首选项文件。
将首选项文件拖到“废纸篓”(macOS) 或“回收站”(Windows) 中,然后重新启动 Lightroom。关于首选项文件位置,请参阅:
解决方案 3:重新安装 Lightroom
卸载并再次安装 Lightroom。
对于 Lightroom,请参阅:
对于 Lightroom 6 或更早版本,请参阅:解决方案 4:创建其他目录。
要确定该问题是否存在于您正在使用的目录,请将一些图像导入新的目录,然后重新启动 Lightroom。
解决方案 5:(Lightroom 3) 卸载 Nik Software 增效工具。
卸载您安装的任何 Nik Software 增效工具(包括 Photoshop 增效工具),然后重新启动 Lightroom。如果 Lightroom 启动,请确保您使用的是最新版本的 Nik 增效工具。有关卸载 Nik 增效工具的帮助,请访问 Nik Software 支持。
解决方案 6:为 Application Support 内的 Lightroom 文件夹设置正确的权限。
注意:如果您在收到此错误后重新启动 Lightroom 时,系统要求您输入序列号,请使用此解决方案。
Application Support 内的 Lightroom 文件夹可能具有错误的权限,它会阻止 Lightroom 写入该文件夹,从而导致此错误。
- 导航到以下文件夹:/Users/[用户名]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom。
- 突出显示 Lightroom 文件夹,然后选择“文件”>“获取信息”。
- 在“共享和权限”下方,验证您具有读取和写入权限。如果没有,请选中右下角的锁形图标,在出现提示时输入您的密码,然后单击只读条目,并选择“读取和写入”。
重要:(macOS) 默认情况下,Apple OS X 10.7 版中的用户资源库文件夹处于隐藏状态。如果您需要访问隐藏的资源库文件夹中的文件以执行与 Adobe 相关的故障诊断,请参阅如何访问隐藏的用户资源库文件。
解决方案 7:尝试使用其他用户帐户。
将 Lightroom 文件夹复制到新的用户帐户或计算机上其他现有的帐户中。然后,重新启动 Lightroom。Lightroom 文件夹位于以下位置:
- Windows:[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\
- macOS:[用户名]/资源库/Application Support/Adobe/
重要:(macOS) 默认情况下,Apple OS X 10.7 版中的用户资源库文件夹处于隐藏状态。如果您需要访问隐藏的资源库文件夹中的文件以执行与 Adobe 相关的故障诊断,请参阅如何访问隐藏的用户资源库文件。
其他信息
Adobe 正在对此问题进行研究。