启动 Photoshop 时出现“生成器出现问题”错误

生成器是一种基于 JavaScript 的可扩展性技术。它是一个 Node.js 应用程序,可处理 Photoshop 和生成器增效工具之间的通信。Photoshop 包含一个称为图像资产的生成器增效工具。生成器还在导出为工具后提供了一个资产创建逻辑。

问题

在启动 Photoshop 或使用生成器相关功能时,可能会出现错误:“生成器出现问题。请退出 Photoshop 并重试。如果问题仍然存在,请删除所有第三方增效工具或尝试重新安装 Photoshop。

解决方案

请尝试以下任一解决方案。

配置安全/防病毒软件

生成器使用本地网络连接与导出为通信。请确保端口 8010 处于打开状态以使生成器和导出为正常工作。

此外,还请确保在您的安全/防病毒软件中将 Photoshop 添加到允许名单。

为此,请允许 Photoshop 访问您的设备上的受控文件夹

尤其是允许列表节点可以修复此错误。节点可以在以下位置找到:

  • Windows:C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\node.exe
  • macOS:/Applications/Adobe Photoshop 2024/Adobe Photoshop 2024.app/Contents/MacOS/node

删除非默认增效工具

生成器错误可能是由您之前安装到以下位置的第三方增效工具所致:

  • Windows:C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\Generator
  • macOS:/Applications/Adobe Photoshop 2024/Plug-ins/Generator/

要测试这种情况,您可以临时删除各个增效工具文件夹,重新启动 Photoshop,然后确定问题是否依然存在。

禁用生成器

要禁用生成器,请执行以下操作:

  1. 导航到首选项 > 增效工具
  2. 取消选择启用生成器
注意:

如果您使用文件 > 导出为将会重新启用生成器。

查看日志以确定错误

Photoshop 将生成器活动的日志保存在以下位置中名为“Adobe Photoshop [版本]”(即“Adobe Photoshop 2024”)的文件夹内:

  • Windows:C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Logs\Generator
  • macOS:/Users/[您的用户名]/资源库/Logs/Adobe/Adobe\ Photoshop\ 2024/Generator/

日志可以提供有关加载了哪些增效工具以及哪个增效工具导致错误的有用信息。

如果您需要更多帮助,请使用 Log Collector Tool 收集日志。

注意:

默认情况下,Windows 的 AppData 和 macOS 的“资源库”文件夹处于隐藏状态。要查找这些文件夹,请参阅以下内容:

在启动生成器进程过程中会创建生成器的日志记录文件夹。如果未看到“生成器”文件夹,则表示该步骤之前的流程失败,或创建步骤本身失败。确认您对上述位置中的父文件夹具有写入权限。

对于运行 M1 和 M2 芯片的 Apple Silicon

  • 启用 Rosetta
    • 打开 Finder
    • 导航至应用程序 > Adobe Photoshop
    • 按住 Control 键并单击 Adobe Photoshop,然后选择获取信息
    • 启用使用 Rosetta 打开
对于运行 M1 和 M2 芯片的 Apple Silicon

  • 启用 Rosetta 后,请测试 Photoshop。
  • 如果这些步骤不起作用,请在 - /Users/[Your User Name]/Library/Logs/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Generator
    中手动创建 Generator 文件夹

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