对 Adobe Premiere Elements 中的视频文件进行故障排除

如果您在 Adobe Premiere Elements 中尝试导入视频文件或播放已导入的视频文件时出现问题，请参考此文档来解决问题。

准备事项

基本的播放问题

如果某个已导入的视频文件出现基本的播放问题，请参阅对项目和文件解释设置进行故障排除。基本的播放问题包括播放不顺畅或闪烁，或者视频模糊、不清楚、像素化、拉伸过宽或挤压过窄。

严重的播放问题

如果某个已导入的视频文件出现较为严重的播放问题，请参阅对文件格式和编解码器进行故障排除。严重的播放问题包括视频上下倒置、没有视频、没有声音、存在色块或色条，或者视频提前结束播放。

冻结、关闭或出错

如果在您尝试导入或播放视频时 Adobe Premiere Elements 冻结、关闭或返回错误，请参阅对文件格式和编解码器进行故障排除。错误消息包括“文件的音频速率不受支持”或者“不支持此文件类型，或未安装所需的编解码器”。

特定视频文件

如果您使用的是 MPEG-2 或 VOB 文件、通过静止图像数字相机或超紧凑型无带摄像机录制的文件，或者从在线媒体商店购买的视频文件，请参阅有关特定类型视频文件的说明。

对项目和文件解释设置进行故障排除

请按顺序完成以下解决方案。在完成每个解决方案后，请测试播放 Adobe Premiere Elements 中的已导入视频文件。如果完成所有解决方案后，导入的文件仍然无法正确播放，请参阅对文件格式和编解码器进行故障排除。

对 Premiere Elements 项目进行故障排除

解决方案 1：使用其设置与所导入文件相符的项目。

有时，如果导入的文件与您使用的 Adobe Premiere Elements 项目的设置不匹配，则可能会导致出现播放问题。例如，如果您在非宽屏项目中使用宽屏视频文件，则视频可能出现挤压现象。如果在高清项目中使用标清文件，则文件可能出现模糊现象。

了解所导入文件的基本信息有助于您选择适当的项目设置。在“项目”视图*中右键单击某个文件，然后选择“属性”。“属性”窗口会显示文件的帧大小（如“图像大小”）、帧速率和像素长宽比。

* 有关“项目”视图的更多信息，请参阅 Adobe Premiere Elements 帮助中的“项目/查看项目的文件/‘项目’视图概述”。

要创建项目并选择项目设置，请执行以下操作**：

** 有关项目设置的更多信息，请参阅 Adobe Premiere Elements 帮助中的“项目/项目设置和预设”。

解决方案 2：在时间轴或场景线中渲染剪辑预览。

对于您放在时间轴或场景线中的已导入视频文件，渲染预览***有时可提高其播放的平滑度。

要在时间轴的工作区域内渲染剪辑预览，请执行以下操作：

按 Enter 键。
选择“时间轴”>“渲染工作区域”。

*** 有关渲染预览的更多信息，请参阅 Adobe Premiere Elements 帮助中的“排列影片中的剪辑/预览影片/渲染预览区域”。

解决方案 3：调整缩放、帧速率、像素长宽比或场设置。

如果解决方案 1 和 2 未能更正播放问题，请使用以下其他方法（如果适用）：

如果导入的视频文件不能填满帧或看起来放大了，请在时间轴或场景线中选择该剪辑。然后，选择“剪辑”>“视频选项”>“缩放至帧大小”。
如果导入的视频文件出现挤压过窄或拉伸过宽现象，则可能是 Adobe Premiere Elements 未能正确解释文件的像素长宽比。请使用“解释素材”命令指定正确的像素长宽比****。

**** 有关设置剪辑像素长宽比的更多信息，请参阅 Adobe Premiere Elements 帮助中的“导入和添加媒体/使用长宽比和场选项/调整静止图像或源剪辑的像素长宽比”。

如果导入的视频文件播放过快或过慢，或者如果渲染预览后视频播放时断时续，则很可能是 Adobe Premiere Elements 未能正确解释帧速率。请使用“解释素材”命令（在“项目”视图*中右键单击某个文件并选择“解释素材”）指定正确的帧速率。

注意：如果视频以较低的帧速率录制（大约 15 帧/秒或更低），则播放时不可避免地会不顺畅。
如果导入的交错视频文件播放时移动物体具有锯齿状边缘或细横线（“梳子状”），或者播放时闪烁，则很可能是 Adobe Premiere Elements 未能正确解释场序。请使用“解释素材”命令（在“项目”视图*中右键单击某个文件并选择“解释素材”）指定正确的场序。“场选项”对话框中还有用于解决场序问题的其他工具。

***** 有关使用“场选项”对话框的说明，请参阅 Adobe Premiere Elements 帮助中的“导入和添加媒体/使用长宽比和场选项/为导入的交错视频设置场选项”。

对文件格式和编解码器进行故障排除

视频录制设备和视频软件应用程序以特定文件格式对文件进行编码，如 AVI、QuickTime (MOV) 和 Windows Media (WMV)。有关 Adobe Premiere Elements 支持的文件格式列表，请在 Adobe 知识库中搜索“Adobe Premiere Elements <您的版本> 中支持的文件格式”。

有些视频文件格式（包括 AVI 和 MOV）是容器文件格式。这些容器文件中的数据根据特定编解码器进行编码。编解码器是用于压缩视频和音频数据的算法。有许多不同的编解码器。

例如，对于 AVI 文件，可以使用 DV 编解码器、商业编解码器（如 DivX）、Motion JPEG 编解码器等进行解码。（录制到 miniDV 磁带的摄像机使用 DV 编解码器。某些静止图像相机使用编码的 Motion JPEG。）

有时，Adobe Premiere Elements 无法对使用设计不佳的编解码器或计算机上未安装的编解码器创建的视频文件进行解码。

了解所处理文件的格式和编解码器（如果适用）有助于您使用这些解决方案。要收集此信息，请执行以下一项或多项任务：

在 Apple QuickTime Player 中打开文件，然后选择“窗口”>“显示影片检查器”。
如果文件来自摄像机、相机或其他视频录制设备，请参阅设备的文档，或者在制造商的网站上查找设备规格信息。
在用于分析媒体文件的第三方应用程序（如 MediaInfo 或 GSpot 2.70）中打开文件。

解决方案 4：安装需要的编解码器。

有些视频文件在编码时使用的编解码器（DivX、Xvid 和 3ivx，等等）并不是 Windows 或 Apple QuickTime 上默认安装的编解码器。您可以在计算机上下载并安装其他编解码器。例如，要播放 DivX 编码的 AVI 文件，请下载并安装 DivX 编解码器。

通常在安装需要的编解码器后，您便可以使用 Windows Media Player 等媒体播放器应用程序来播放使用该编解码器创建的文件。此外，安装所需的编解码器有时还能够使您在 Adobe Premiere Elements 中正确播放这些文件。

安装编解码器并非一定能解决您在 Adobe Premiere Elements 中导入或播放使用该编解码器创建的文件时出现的问题。编辑视频文件的技术要求比播放视频文件更为严格。有时您必须对有问题的文件进行转码（转换）（请参阅解决方案 6）。

编解码器可从编解码器发行商的网站中获取。

重要说明：请仅从声誉良好、可验证的软件发行商网站下载编解码器。避免下载“编解码器包”软件。安装新的编解码器通常会导致某些视频或音频文件变得无法读取。在开始安装之前，请先备份所有文件。

解决方案 5：删除一个或多个已安装的编解码器。

如果在导入或播放一些格式都相同但来源不同的文件时遇到问题，则问题很可能是由于您的计算机上安装了设计不佳的编解码器所导致。或者，也可能是由于为同一种视频格式安装了多个编解码器。这些情况通常会导致编解码器发生冲突。

要解决编解码器冲突，请禁用或删除第三方编解码器。

要删除第三方编解码器（特别是“编解码器包”下载内容），请使用“添加或删除程序”(Windows XP) 或“程序和功能”(Windows Vista)。

并非所有编解码器都可以使用“控制面板”删除。有关如何禁用或删除其他安装的编解码器的说明，请参阅以下技术说明：

解决方案 6：对有问题的视频文件进行转码。

针对在 Adobe Premiere Elements 中尝试导入或播放时出现问题的视频文件，请使用其他软件对其进行转码（转换）。然后导入经过转码的文件。

您可以在保持相同格式的情况下对文件进行转码（例如，将 3ivx 编码的 AVI 文件转码为 DV 编码的 AVI 文件）。或者，您也可以将其转码为其他格式（例如，将 VOB 文件转码为 AVI 文件）。

在对视频文件进行转码时，为保持图像质量，请在转码软件中选择不压缩或低压缩输出选项。

下面的列表包含可对视频文件进行转码的部分 Windows 应用程序。此外，还有其他一些可用的转码应用程序，它们可能会更适合您的工作流。

免责声明：Adobe 不为第三方软件提供支持，此信息仅供参考。如需获得有关使用第三方软件的帮助，请联系软件发行商或参阅软件文档。

AVI 文件：VirtualDub；Microsoft Windows Movie Maker。
QuickTime (MOV) 和 MPEG-4 文件：适用于 Windows 的 Apple QuickTime Player（含 QuickTime Pro）。
MPEG-2 和 VOB 文件：MPEG Streamclip；适用于 Windows 的 Apple QuickTime Player（含 QuickTime Pro 和 MPEG-2 播放组件）。

如需获得有关视频文件转码方法的更多帮助，请访问 Adobe 用户论坛：www.adobeforums.com，或查阅 VideoHelp.com。

有关特定类型视频文件的说明

MPEG-2 和 VOB 文件

MPEG-2 文件为高度压缩的文件。DVD 中使用的 VOB（视频对象）文件是 MPEG-2 的变体。

要提高时间轴或场景线中 MPEG-2 或 VOB 剪辑的播放平滑度，请渲染其预览（请参阅解决方案 2）。

由于 MPEG-2 和 VOB 文件可以使用大不相同的设置来编码，因此并不是所有导入的 MPEG-2 或 VOB 文件在 Adobe Premiere Elements 中都能正常播放。请对有问题的 MPEG-2 或 VOB 文件进行转码（请参阅解决方案 6），然后导入经过转码的文件。

来自静止图像相机的视频文件

很多静止图像数字相机具有可创建视频文件的“影片”模式（通常为 AVI 或 QuickTime 文件)。但是，这类视频文件往往不如使用数字摄像机录制的视频。许多静止图像相机使用的帧速率和帧大小都低于或小于摄像机使用的帧速率和帧大小。

如果您要使用来自静止图像相机的视频文件，请参阅相机的文档。或者，也可联系相机的制造商，以了解有关使用该相机创建的视频文件的详细信息。

如果无法导入或播放来自静止图像相机的文件，请尝试安装编解码器（请参阅解决方案 4）。很多静止图像数字相机会使用 Motion JPEG (MJPEG) 编解码器对视频进行编码。有多个发行商均提供 Motion JPEG 编解码器。

注意：Motion JPEG 使用相对较低水平的压缩。如果您在 Adobe Premiere Elements 中使用较大的 Motion JPEG 视频文件，低压缩可能会导致性能比平时慢，或者出现关于内存不足的警告消息。对 Motion JPEG 文件进行转码（请参阅解决方案 6）可解决此类问题。

对于来自静止图像相机的文件，如果并未使用特殊编解码器进行视频编码，但您却无法导入或播放该文件，则应对文件进行转码（请参阅解决方案 6）。导入经过转码的文件。

来自超紧凑型无带摄像机的视频文件

超紧凑型无带摄像机包括 Aiptek、Flip Video 和 Sanyo Xacti 的一些机型以及 Kodak Zi6，这类摄像机可用多种格式录制视频。部分超紧凑型无带摄像机也使用特殊编解码器对视频进行编码。

如果您要使用来自超紧凑型无带摄像机的视频文件，请参阅摄像机的文档。或者，也可联系相机的制造商，以了解有关使用该相机创建的视频文件的详细信息。

如果无法导入或播放来自超紧凑型无带摄像机的文件，请尝试安装编解码器（请参阅解决方案 4）。例如，有些 Flip Video 摄像机使用 3ivx 编解码器对视频进行编码。如果摄像机没有使用特殊的编解码器，请使用摄像机捆绑的软件或其他软件对这些文件进行转码。（请参阅解决方案 6）。然后，导入经过转码的文件。

如果您能够从超紧凑型无带摄像机中导入文件，则使用具有相应设置的项目（请参阅解决方案 1）。

来自在线媒体商店的视频文件

从在线商店（如 iTunes Music Store）购买的视频文件通常包含版权保护和数字版权管理 (DRM)。在 Adobe Premiere Elements 中无法使用这样的文件。

其他信息

以下文档尽管专为 Adobe Premiere Elements 7 而编写，但也可用作更高版本的 Adobe Premiere Elements 的故障排除指南：播放音频或视频剪辑时没有声音 (Premiere Elements 7) (kb407934)