解决在使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户登录 Adobe 帐户(社交登录)时出现的错误。
Password Authentication Icon

希望以更简单的方式登录?凭借 Adobe Account Access 应用程序,您可以在不使用密码的情况下安全登录。

无法使用社交帐户登录 Adobe 帐户 | 无法再访问社交帐户

之前,您能够使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户(社交帐户)登录 Adobe 帐户。但现在,您无法再使用社交帐户登录,或无权再访问社交帐户。

解决方案

使用您的 Adobe ID 和密码登录。您的 Adobe ID 是与您的社交帐户相关联的电子邮件地址。

还没有设置 Adobe ID 密码?如果您已在自己的 Adobe 帐户中添加了手机号码或备用电子邮件地址,请按以下步骤设置密码。

  1. 在 Adobe 帐户登录页面上,输入您的 Adobe ID,然后单击继续

    Apple ID 用户?

    在使用 Apple 登录不同服务时,有时只会看到一个虚拟电子邮件地址。要获取您的真实 Apple ID 电子邮件地址,请转到 iPhone/iPad 上的 Apple 设置。

    输入 Adobe ID(社交帐户电子邮件地址)
  2. 单击重置密码,然后按屏幕上的说明进行操作。

    单击“重置您的密码”
  3. 使用刚刚设置的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户。

    注意:

    您仍可使用 Adobe ID 和密码进行登录并管理帐户。

错误:“您未授权 Adobe Facebook 应用程序”

如果您选择使用 Facebook 帐户登录 Adobe 帐户,然后选择了取消,而没有选择以<您的姓名>身份继续(如下图中右侧所示),那么会收到此错误。

解决方案

在登录页面上,单击继续使用 Facebook 帐户,输入您的 Facebook 凭据,然后选择以<您的姓名>身份继续

在登录 Adobe 帐户时出现“您未授权 Adobe Facebook 应用程序”错误
错误:“您未授权 Adobe Facebook 应用程序”
选择“以<您的姓名>身份继续”而不是“取消”
选择“以<您的姓名>身份继续”而不是“取消”

消息:“启用应用程序、网站和游戏”

如果您在 Facebook 中关闭了此设置,由此阻止 Facebook 与其他应用程序进行交互,那么会收到这条消息。 

解决方案

在消息窗口中,选择启用,然后按照屏幕上的说明进行操作。

使用 Facebook 帐户登录时启用应用程序、网站和游戏

当您尝试通过 Adobe 应用程序登录时,不会打开浏览器

当您尝试使用社交帐户从 Adobe 应用程序登录时,不会打开浏览器。

解决方案

使用您的 Adobe ID 和密码从 Adobe 应用程序登录。您的 Adobe ID 是与您的社交帐户相关联的电子邮件地址。

还没有设置 Adobe ID 密码?请执行以下步骤:

  1. 导航到 Adobe 帐户登录页面。选择要用于登录的社交(Facebook、Google 或 Apple)帐户。

    在 Adobe 帐户登录页面上,使用您的社交帐户登录

    在 Adobe 帐户页面上使用社交帐户登录时遇到问题?

  2. 选择左侧窗格中的密码和安全性部分,然后单击设置密码。按照屏幕上的说明进行操作。

  3. 返回到刚才尝试从中登录的 Adobe 应用程序。输入您的 Adobe ID,然后单击继续

  4. 输入您设置的密码,然后单击继续

    输入您的密码,以登录 Adobe 应用程序

    现在您将会登录。 

    注意:

    您仍可使用 Adobe ID 和密码进行登录并管理帐户。