解决在使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户登录 Adobe 帐户时出现的错误

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解决在使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户登录 Adobe 帐户（社交登录）时出现的错误。
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希望以更简单的方式登录？凭借 Adobe Account Access 应用程序，您可以在不使用密码的情况下安全登录。

无法使用社交帐户登录 Adobe 帐户 | 无法再访问社交帐户

之前，您能够使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户（社交帐户）登录 Adobe 帐户。但现在，您无法再使用社交帐户登录，或无权再访问社交帐户。

解决方案

使用您的 Adobe ID 和密码登录。您的 Adobe ID 是与您的社交帐户相关联的电子邮件地址。

还没有设置 Adobe ID 密码？如果您已在自己的 Adobe 帐户中添加了手机号码或备用电子邮件地址，请按以下步骤设置密码。

  1. 在 Adobe 帐户登录页面上，输入您的 Adobe ID，然后单击继续。

    Apple ID 用户？

    在使用 Apple 登录不同服务时，有时只会看到一个虚拟电子邮件地址。要获取您的真实 Apple ID 电子邮件地址，请转到 iPhone/iPad 上的 Apple 设置。

    输入 Adobe ID（社交帐户电子邮件地址）

  2. 单击重置密码，然后按屏幕上的说明进行操作。

    单击“重置您的密码”

  3. 使用刚刚设置的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户。

    注意:

    您仍可使用 Adobe ID 和密码进行登录并管理帐户。

错误：“您未授权 Adobe Facebook 应用程序”

如果您选择使用 Facebook 帐户登录 Adobe 帐户，然后选择了取消，而没有选择以<您的姓名>身份继续（如下图中右侧所示），那么会收到此错误。

解决方案

在登录页面上，单击继续使用 Facebook 帐户，输入您的 Facebook 凭据，然后选择以<您的姓名>身份继续。

在登录 Adobe 帐户时出现“您未授权 Adobe Facebook 应用程序”错误
错误：“您未授权 Adobe Facebook 应用程序”
选择“以<您的姓名>身份继续”而不是“取消”
选择“以<您的姓名>身份继续”而不是“取消”

消息：“启用应用程序、网站和游戏”

如果您在 Facebook 中关闭了此设置，由此阻止 Facebook 与其他应用程序进行交互，那么会收到这条消息。 

解决方案

在消息窗口中，选择启用，然后按照屏幕上的说明进行操作。

使用 Facebook 帐户登录时启用应用程序、网站和游戏

当您尝试通过 Adobe 应用程序登录时，不会打开浏览器

当您尝试使用社交帐户从 Adobe 应用程序登录时，不会打开浏览器。

解决方案

使用您的 Adobe ID 和密码从 Adobe 应用程序登录。您的 Adobe ID 是与您的社交帐户相关联的电子邮件地址。

还没有设置 Adobe ID 密码？请执行以下步骤：

  1. 导航到 Adobe 帐户登录页面。选择要用于登录的社交（Facebook、Google 或 Apple）帐户。

    在 Adobe 帐户登录页面上，使用您的社交帐户登录

    在 Adobe 帐户页面上使用社交帐户登录时遇到问题？

    相关信息，请参阅无法使用社交帐户登录 Adobe 帐户 | 无法再访问社交帐户。

  2. 选择左侧窗格中的密码和安全性部分，然后单击设置密码。按照屏幕上的说明进行操作。

  3. 返回到刚才尝试从中登录的 Adobe 应用程序。输入您的 Adobe ID，然后单击继续。

  4. 输入您设置的密码，然后单击继续。

    输入您的密码，以登录 Adobe 应用程序

    现在您将会登录。 

    注意:

    您仍可使用 Adobe ID 和密码进行登录并管理帐户。